Vraag

ziggo go werkt slecht

  • 27 oktober 2020
  • 2 reacties
  • 66 keer bekeken

  • Ontdekker
  • 0 reacties

Wanneer ik ziggo kijk op de ipad krijg ik melding slecht bereik en stopt hij datgene wat ik keek. Wil je dat daarna opnieuw kijken en afspelen waar je begonnen ben, dat is ook een optie, start het toch weer bij het begin. 

Dit gebeurt niet 1 x maar meerdere keren bij gebruik van de app. Als je dan kan doorspoelen zou het geen probleem zijn maar 3x opnieuw hetzelfde programma kijken is verre van ideaal! Ben ik de enige die hier last van heeft? Miss kan ziggo van npo leren dat je wel mag doorspoelen? Zou hoop frustratie schelen :)


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7

Hoi @Rev 
Uiteraard zeer vervelend dat de app uit valt of geen goede verbinding maakt. Heb je al eens de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Op welk Wifi frequentie zit je? Vaker gaat het met 2,4 GHz wel iets beter dan via 5 GHz, mijn ervaring althans. Misschien zijn er ook veel routers in de buurt die op hetzelfde kanaal uitzenden, die zou je ook een keer kunnen aanpassen.

Je vraagt of Ziggo niet iets van NPO kan leren. Ik kan je vertellen dat Ziggo heel goed weet hoe het werkt met vooruit spoelen van programma’s maar het is de zender die deze beslissing maakt. NPO zegt dat ze het niet erg vinden en daarom mag, en kan je, via deze zenders gewoon vooruit spoelen. RTL, SBS en andere commerciële zenders willen dit niet en zeggen tegen Ziggo dat ze dit niet mogen doen en dat de klant altijd moet kijken en daarom kan je die niet vooruit spoelen. Daar zijn afspraken over gemaakt bij Ziggo en de zenders en dus niet iets van Ziggo in de hand heeft. 

Daarom is het natuurlijk wel lastig als je een programma, door storingen en/of problemen, niet kan terug kijken op het moment waar je gestopt bent. Dit kan een storing zijn, maar ook dat kan misschien een afspraak zijn met de zenders, dat weet ik niet. Hoe dan ook, dat laatste is niet zo goed op te lossen of misschien is Ziggo daar al wel mee in onderhandeling dat het in de toekomst wel kan? Ja, je weet het maar nooit :wink:

Slecht bereik is echt iets wat je thuis zou moeten oplossen door je Wifi goed te controleren, kanalen (eventueel hier klikken voor een filmpje) even te bekijken en eventueel een extra Wifibooster aanschaffen? Kijk daar eerst even naar en ik verwacht dat er dan wel een oplossing volgt op het probleem.

Reputatie 6

Welkom op de Community @Rev! Zo te lezen heeft @EnergieBoy al hele toffe en goede tips gedeeld. Super! Ben je hier al aan toegekomen? Laat het ons gerust weten.