Beantwoord

Ziggo Go werkt niet

  • 9 november 2019
  • 12 reacties
  • 1242 keer bekeken

Sinds gisteren werkt de ziggo go niet meer op de computer. Het heeft tot gisteren altijd gewerkt. Verder in huis werkt het op de tablet en de laptop.  Alleen werkt het niet meer op de all in one.

Ik heb het reeds herinstalleert. Ik krijg meteen service niet beschikbaar.

 

Hebben jullie nog ideeen of oplossingen?

icon

Best beantwoord door Steefb 9 november 2019, 20:45

https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen/

 

Ziggo Go app niet bereikbaar

Heeft u problemen met online tv-kijken via onze Ziggo GO App? Helaas werkt het niet zoals het hoort. Wel kunt u online tv kijken via Ziggogo.tv. We werken aan een oplossing.

Status

open

Bekend sinds

Zaterdag 9 november om 13:57

Wanneer is het opgelost?

Nog niet bekend

Mod-edit 12 november: Dit was een bekende storing in de Ziggo GO app die inmiddels is opgelost, voor Android op 9 november en voor Windows10 op 11 november. Zorg ervoor dat je app up-to-date is en probeer het nogmaals.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

12 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen/

 

Ziggo Go app niet bereikbaar

Heeft u problemen met online tv-kijken via onze Ziggo GO App? Helaas werkt het niet zoals het hoort. Wel kunt u online tv kijken via Ziggogo.tv. We werken aan een oplossing.

Status

open

Bekend sinds

Zaterdag 9 november om 13:57

Wanneer is het opgelost?

Nog niet bekend

Mod-edit 12 november: Dit was een bekende storing in de Ziggo GO app die inmiddels is opgelost, voor Android op 9 november en voor Windows10 op 11 november. Zorg ervoor dat je app up-to-date is en probeer het nogmaals.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen/

 

Ziggo Go app niet bereikbaar

Wel kunt u online tv kijken via Ziggogo.tv.

Helaas dat ook niet.

We werken aan een oplossing sinds

Zaterdag 9 november om 13:57

Wanneer is het opgelost?

Nog niet bekend en het kan nog wel eens heel lang gaan duren. 

Zometeen is het immers ZONDAG en dan werken we niet...

 

 

@Paininthe ass schreef: “Zometeen is het immers ZONDAG en dan werken we niet...”

Ik weet gelukkig zeker van wel, troubleshooting gaat 24/7/365 door.:relaxed:

Ik heb hetzelfde probleem met Ziggo Go app op de laptop (win10), dinds een dag of twee. De melding is dat de app geen verbinding kan maken. Maar als ik via de browser kijken, werkt het wel…..

 

Zit hem dus in de app, lijkt mij….

Hier hetzelfde probleem. De Ziggo go app in windows 10 (laptop) werkt niet sinds 2 dagen. Ook niet na opnieuw instellen en ook niet na opnieuw installeren. Misschien te maken met laatste windows update?  De Ziggo go app werkt wel op mijn tablet met android 8. Er zijn neem ik aan veel meer mensen met dit probleem, ook al zijn ze hier niet gemeld. Graag spoedig oplossen.

Reputatie 7
Badge +27

De storing staat nog steeds vermeld op de Ziggo storingen page.

Als dat niet goed is kun je herinstalleren tot je een ons weegt.

Reputatie 7
Badge +25

Hier na wat geduld ( qua opstarten) nu redelijk werkzaam..

Jammer aangezien de ziggotv niet goed werkt en heel veel hapert

Reputatie 7

Dit was een bekende storing in de Ziggo GO app die inmiddels is opgelost, voor Android op 9 november en voor Windows10 op 11 november. Zorg ervoor dat je app up-to-date is en probeer het nogmaals.

Ik vind het jammer dat jullie niet lezen en zomaar een antwoord neerzetten.
Ja ik heb last schijnbaar van de toen bij jullie nog niet bekende storing gehad maar wat mij meer frustreert is dat we neerzetten de app opnieuw te hebben geïnstalleerd en dat jullie een standaard antwoord geven: Zorg ervoor dat je app up to dat is …
Jammer maar bedankt voor de update
 

 

Reputatie 7

Ik vind het jammer dat jullie niet lezen en zomaar een antwoord neerzetten.
Ja ik heb last schijnbaar van de toen bij jullie nog niet bekende storing gehad maar wat mij meer frustreert is dat we neerzetten de app opnieuw te hebben geïnstalleerd en dat jullie een standaard antwoord geven: Zorg ervoor dat je app up to dat is …
Jammer maar bedankt voor de update

Ik zeg dat heel bewust, omdat er vandaag weer nieuwe updates zijn uitgebracht (voor iOS en de Windows 10 app).

Ja Annemarie bij Ziggo is alles slechts standaard. Een app up to date houden is alleen voor Android van toepassing. En daar komen maar zelden updates. In windows 10 worden de apps automatisch ge-update mits de app ontwikkelaar een update heeft. Bij Ziggo lopen ze blijkbaar achter de feiten aan. Pas als de klanten beginnen te klagen wordt er eens gekeken en bij gewerkt. En dan ook nog eens pas na het weekend!

Een beetje software ontwikkelaar is al vooraf op de hoogte dat er een Windows update komt en weet vooraf of er een aanpassing nodig is.