Beantwoord

Ziggo go vreet GB op

  • 29 augustus 2020
  • 23 reacties
  • 528 keer bekeken

je kijk overal tv ook op je smartphone met ziggo go app.

maar niemand vertel je dat dit GB opvreet ook als je in Nederland kijk.

en dat merk je pas als je provider je sms dat je al 80 euro buiten je bundel ben .

ik vind dat dit ook in de reclame moet worden gezegd ,en niet alleen die lachende

gezichten die zo blij ziggo via de app. overal kijken……….ik kijk niet zo blij na deze rekening

icon

Best beantwoord door juultje83 31 augustus 2020, 12:50

Het totaal van de rekening was hoger, maar ik kreeg 2x  een SMS van 40 euro dat als ik dat betaalden ik weer kon internetten.

Ik hou de volgende keer mijn verbruik goed in de gaten en let op mijn beeld instellingen.

allemaal bedankt voor jullie adviesen, jammer dat ik dit niet wist en dat Ziggo dit niet duidelijker of beter vermeld. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

23 Reacties

Reputatie 6
Badge +7

Was enkel maar een indicatie.  Aan het einde van de maand als ik nog wat over heb ga ik nog een keer verder testen.

Als ik het niet meer verandert :grinning:

Ik heb laatst nog een test gedaan en ongeveer 10~15 minuten met hotspot  0,35/5G bundel macbook air.

Jouw test via wifi is anders dan direct kijken op een smartphone, dan telt het schermformaat niet zover ik dit weet, en het is de vraag of het schermformaat de bitrate bepaald nog accuraat is. Als jou test voor Laag, Gemiddeld en Hoog is dan klopt dat schermformaat tabelletje niet meer.

Apart trouwen ik heb op de tablet enkel de keuze tussen hoog en laag.

Reputatie 6
Badge +7

Als ik het niet meer verandert :grinning:

Ik heb laatst nog een test gedaan en ongeveer 10~15 minuten met hotspot  0,35/5G bundel macbook air.

@RoWi. Welk tabelletje? 

Die ik eerder heb gepost met de bit rate's, als het scherm formaat nog steeds bepalend is, zal die keuze niet veel veranderen. Of het moet nu zijn veranderd, dat vind ik nergens terug.

@jarielcapitain  zijn dat de huidige getallen?

Dat is waar ja ook nog converteren van bits naar bytes.

Reputatie 6
Badge +7

Lastig uit rekenen hoelang het duurt voor je aan die 8Gb zit, ga ik uit van 8inch dus 2,1Mbps kom ik als ik goed reken op iets meer dan een uur dat zou dus kunnen.

Ik bekijk op de Simpel website de tarievenlijsten, buitenbundel verbruik zou in zone 1 landen € 0,15/Mb kosten. De zone2 landen  meteen €5,00/Mb. Ik begrijp dat dit gewoon in Nederland was? Hier geld ook de € 0,15.

Die € 80/ €5  kom ik op 16 Mb €80/€0,15 = 533,33 Mb.

Dan lijkt de 8 gb meer niet te kloppen

Mogelijk reken ik verkeerd

Of ik

Edit formule langepast

1,6 Mb/s  /8 * 60 * 60 =0,72 GB // MB seconden * minuten / *

3,2 Mb/s /8 * 60 * 60 =1,44 GB

5,4 Mb/s  /8 * 60 * 60  =2,88 GB

Databundel is Bytes.

Voor een iPhone kan je instellen beheer data , maar voor gebruik van hotspot functie geldt dit niet, dan geldt het OS .

 

Misschien is de verbinding nooit verbroken geweest.

Reputatie 5
Badge +7

@RoWi. Welk tabelletje? 

Dan moet @Anne H Ziggo  eerst maar uitleggen of de kwaliteit boven het schermformaat gaat of dat het tabelletje achterhaald is. 

En het is nuttig om inderdaad ergens het verbruik per uur te vermelden ergens op de website of nog beter de app zelf. Per minuut zal niet veel zeggen.

Reputatie 5
Badge +7

Volgens mij staat mobiel internet standaard uit. En bij het aanzetten staat er toch echt dat het veel Mb kan gebruiken. 

Dus gewaarschuwd. 

 

Dat kan je dus wel aanpassen 

beste anne,

bedankt voor u te laten waarschuwing,dat ik met mijn data bundel moest gebruiken wist ik wel maar dat het extreem te veel verbruikt vind ik niet normaal.en om een groteren bundel te nemen voor 7 dagen vakantie vind ik niet nodig.

in 2019 was er geen data vreter en heb ik ook via mijn bundel vaker en langer gekeken dan de 

paar dagen van dit jaar,maar heb nu geleerd dat ik per vakantie moet kijken of het verbruik van ziggo go veranderd is.

En u kunt het wel degelijk duidelijker maken dan alleen te schijven dat het van je data bundel afgaat,misschien in GB per minuut lijk mijn een goede tip.

Reputatie 7

Hallo @juultje83 welkom op de Community. Het is inderdaad jammer dat je het dataverbruik anders hebt ingeschat. Gelukkig weet je nu veel meer. Ik zie in de apps dat we het niet duidelijker kunnen maken, overal zie je de waarschuwing. Probeer zoveel mogelijk via wifi te streamen. En overweeg misschien een abonnement met meer data, dat kan voordeliger en makkelijker zijn. De mobiele abonnementen met ‘onbeperkt’ data verbruik worden in de toekomst steeds voordeliger.

.

allemaal bedankt voor jullie adviesen, jammer dat ik dit niet wist en dat Ziggo dit niet duidelijker of beter vermeld. 

Deels kan ik je zeker begrijpen. Toch zoals eerder genoemd heb je als klant ook een eigen verantwoordelijkheid. Als je iets gebruikt zoek dan alles uit. Dit is in het algemeen bedoeld begrijp me niet verkeerd.

Wees wat dat betreft blij dat je niet in zone2 zat, of zoals op enkele griekse eilanden gebeurt ongemerkt een verbinding met een Turkse provider.

 

Het totaal van de rekening was hoger, maar ik kreeg 2x  een SMS van 40 euro dat als ik dat betaalden ik weer kon internetten.

Ik hou de volgende keer mijn verbruik goed in de gaten en let op mijn beeld instellingen.

allemaal bedankt voor jullie adviesen, jammer dat ik dit niet wist en dat Ziggo dit niet duidelijker of beter vermeld. 

Hoe is alles ingesteld wanneer kreeg je dat smsje  ik mag hopen voor je aan de 5 GB zat? En na de genoemde uur(?) zat je op die buiten de bundel 8,20 Gb.

 Bij Netflix kijk je dan een uur UHD/4k of 2 tot 2,5 uur HD in hoge kwaliteit. Bron. Op normale stand kan je ruim 8 uur kijken voor je op de 8 Gb zit.

Ik dacht eerst wat een vreemde redenatie het scherm diagonaal bepaalt, blijkbaar wel bij Ziggo.

In 2017 was er sprake van deze cijfers. Geen idee wat de invloed is van de huidige hoog/laag instelling is. Ook weet ik niet of dit nog accuraat is. Bron

 

Lastig uit rekenen hoelang het duurt voor je aan die 8Gb zit, ga ik uit van 8inch dus 2,1Mbps kom ik als ik goed reken op iets meer dan een uur dat zou dus kunnen.

Ik bekijk op de Simpel website de tarievenlijsten, buitenbundel verbruik zou in zone 1 landen € 0,15/Mb kosten. De zone2 landen  meteen €5,00/Mb. Ik begrijp dat dit gewoon in Nederland was? Hier geld ook de € 0,15.

Die € 80/ €5  kom ik op 16 Mb €80/€0,15 = 533,33 Mb.

Dan lijkt de 8 gb meer niet te kloppen

Mogelijk reken ik verkeerd.

Reputatie 4
Badge +2

Ik heb gegevensverbruik op de mobiel. Die meet per app wat er verbruikt wordt. En zodra ik mijn ingestelde datalimiet bereikt verbreekt hij gewoon de mobiele verbinding. Kijk eens of dit op jouw mobiel ook aanwezig is, dan kom je voor de volgende keer niet voor grote verrassingen te staan.

Reputatie 5
Badge +7

Raar ik kijk veel meer Ziggo Go, Netflix dan dat genoemde uurtje van jou en heb na 15 dagen nog niet zoveel data op

nee geen nieuwe telefoon de zelfde als in 2019, maar ben gewoon mijn GB kwijt en dus ook 80 euro,

daar mee is alles opgelost voor mijn geen ziggo go meer op vakantie..ik neem geen risico meer.

 

Misschien een nieuwe telefoon met een groter scherm?

 

oke, maar tussen dan verbruik je uiteraard wel data uit je mobiele databundel. …...en je bundel opvreten zit een verschil.

ik had ook niet verwacht dat het gratis was ,maar met mijn ervaring van het jaar ervoor dacht ik dat het in nederland ongeveer het zelfde verbruik was en niet over de top mijn GB opvreet,

Volgens mij staat mobiel internet standaard uit. En bij het aanzetten staat er toch echt dat het veel Mb kan gebruiken. 

Dus gewaarschuwd. 

 

Reputatie 7
Badge +27

Ziggo geeft dit toch wel aan, en niet in de kleine lettertjes.

 

https://www.ziggo.nl/televisie/online-tv-kijken

 

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Ziggo GO?

Als je buitenshuis tv-kijkt via een 3G-, 4G- of 5G-verbinding, dan verbruik je uiteraard wel data uit je mobiele databundel. 

 

ja simpel,die gaf mij een waarschuwing ,maar had in tussen tijd al 2 x gekeken een uurtje en toe kwam de restant er nog bij. ik had alleen het journaal en jinek gekeken.

na het smsje ben ik gaan kijken bij het verbruik en die gaf aan 8.20 GB buiten mijn bundel van 5 GB. 

 ik heb in 2019 5x GTST en het Journaal gekeken in Italië en had toen geen probleem met mijn bundel,dus ik denk dat  Ziggo de software heeft veranderd van de app. waar door hij nu de GB op vreet.

heb gelezen dat ik dit kan aanpassen in de app. maar vind dat Ziggo een waarschuwing had moet geven, en niet met blije mensen die zeggen dat de beeld kwaltijd is veranderd maar dat het ook je GB op vreet , 80 euro hakt erin voor mensen met een klein inkomen. 

Reputatie 7
Badge +14

je kijk overal tv ook op je smartphone met ziggo go app.

maar niemand vertel je dat dit GB opvreet ook als je in Nederland kijk.

en dat merk je pas als je provider je sms dat je al 80 euro buiten je bundel ben .

ik vind dat dit ook in de reclame moet worden gezegd ,en niet alleen die lachende

gezichten die zo blij ziggo via de app. overal kijken……….ik kijk niet zo blij na deze rekening

 

Streaming video gebruikt altijd veel bandbreedte , Netflix zal ook veel gebruiken het zal wel zo zijn dat de ene app meer bandbreedte nodig heeft dan de andere.

 

Maar dit zijn dingen die je wel hoort te weten en of onderzoek naar kan doen voordat je er mee aan de slag gaat.

Welke provider heb je?

Heeft die je niet gewaarschuwd dat je aan de 80% van je maandverbruik bent gekomen?