Beantwoord

Ziggo go problemen

  • 14 september 2020
  • 1 reactie
  • 47 keer bekeken

Reputatie 1

Nog steeds is het een drama met deze App. Gewoon syreamen is een drama. Alles gedaan . WiFi gecontroleerd etc etc.

En no kan ziggo na de grote storing van 15 dagen geleden het niet oplossen.

Even nog alles op een rijtje. Lang bufferen zowel naar tablet als Chrome cast. Steeds de melding van te veel schermen open staan, de slechte kwaliteit van de stremming van tv zenders. Het aangeven van slechte internetverbinding terwijl het 100% aangeeft.

Een keer iets niet ok maar dit zijn steeds terug komende problemen en niet alleen op zondag bij F1 maar ook snachts etc.

Andete stremming diensten die ook tv streanen zoals canal digitaal  en t mobile hebben nooit deze problemen.

Dus moeilijk kan het niet zijn om een oplossing te vinden.

icon

Best beantwoord door Vincent Ziggo 16 september 2020, 16:02

Hoi @Constant67,

Erg storend dat ook jij tegen deze problemen aanloopt. Als je fanatiek gebruiker bent van de App, wil je natuurlijk probleemloos kijken. Dat het de laatste tijd niet altijd een succes is, maken we inderdaad uit je bericht op. Het probleem met het maximum aantal schermen is inderdaad hardnekkig. We dachten de oplossing gevonden te hebben, maar dat is helaas niet het geval. Inmiddels is het onderzoek heropend en is de oorzaak gevonden. Een oplossing volgt op korte termijn. Wanneer precies is helaas nog niet bekend. Dat moeten we helaas afwachten. 

De collectieve problemen met het streamen naar een Chromecast en ‘slechte verbinding’ zijn volledig opgelost. Ervaar jij dit ook zo? Of ondervind je nog problemen? Ervaar je ook problemen met de Ziggo GO App als je kijkt via een 4G verbinding? Ervaar je het ook op meerdere apparaten? Zo ja, zou je het merk + type apparaat en softwareversies Ziggo Go en besturingssysteem willen delen? 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

1 Reactie

Reputatie 6

Hoi @Constant67,

Erg storend dat ook jij tegen deze problemen aanloopt. Als je fanatiek gebruiker bent van de App, wil je natuurlijk probleemloos kijken. Dat het de laatste tijd niet altijd een succes is, maken we inderdaad uit je bericht op. Het probleem met het maximum aantal schermen is inderdaad hardnekkig. We dachten de oplossing gevonden te hebben, maar dat is helaas niet het geval. Inmiddels is het onderzoek heropend en is de oorzaak gevonden. Een oplossing volgt op korte termijn. Wanneer precies is helaas nog niet bekend. Dat moeten we helaas afwachten. 

De collectieve problemen met het streamen naar een Chromecast en ‘slechte verbinding’ zijn volledig opgelost. Ervaar jij dit ook zo? Of ondervind je nog problemen? Ervaar je ook problemen met de Ziggo GO App als je kijkt via een 4G verbinding? Ervaar je het ook op meerdere apparaten? Zo ja, zou je het merk + type apparaat en softwareversies Ziggo Go en besturingssysteem willen delen?