Beantwoord

Ziggo Go No Service mededeling Windows 10

  • 9 november 2019
  • 20 reacties
  • 1414 keer bekeken

Hallo allemaal;

Sinds gisteren avond werkt mijn Ziggo Go app niet meer op mijn Desktop PC met Windows 10 Home, versie 1809.

Heb helemaal niets veranderd maar als ik de app wil opstarten krijg ik de volgende mededeling:

Service niet beschikbaar

Helaas Ziggo Go doet het beperkt of even niet omdat de app geen verbinding met ons kan maken

kijk op ziggo.nl/meldingen of er een storing is gemeld. Excuus voor het ongemak.

                  Opnieuw  Sluiten

Klik op Opnieuw en ik krijg de mededeling weer terug

Klik op Sluiten en de app wordt afgesloten en komt niet terug.

 

Ziggo Go op de andere apparaten zoals de smartphone en tablet werkt gewoon.

Er is al een topic zag ik maar die is van een jaar geleden en misschien dat er nu andere dingen meespelen.

Wie o wie kan mij verder helpen aub.want de app werkt wel leuker als dan online kijken naar Ziggo Go

Alvast bedankt voor het lezen en meedenken

 

Vr. Gr. Antoon

 

icon

Best beantwoord door Steefb 9 november 2019, 19:44

https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen/

 

Ziggo Go app niet bereikbaar

Heeft u problemen met online tv-kijken via onze Ziggo GO App? Helaas werkt het niet zoals het hoort. Wel kunt u online tv kijken via Ziggogo.tv. We werken aan een oplossing.

Status

open

Bekend sinds

Zaterdag 9 november om 13:57

Wanneer is het opgelost?

Nog niet bekend

Mod-edit 12 november: Dit was een bekende storing in de Ziggo GO app die inmiddels is opgelost, voor Android op 9 november en voor Windows10 op 11 november. Zorg ervoor dat je app up-to-date is en probeer het nogmaals.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

20 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen/

 

Ziggo Go app niet bereikbaar

Heeft u problemen met online tv-kijken via onze Ziggo GO App? Helaas werkt het niet zoals het hoort. Wel kunt u online tv kijken via Ziggogo.tv. We werken aan een oplossing.

Status

open

Bekend sinds

Zaterdag 9 november om 13:57

Wanneer is het opgelost?

Nog niet bekend

Mod-edit 12 november: Dit was een bekende storing in de Ziggo GO app die inmiddels is opgelost, voor Android op 9 november en voor Windows10 op 11 november. Zorg ervoor dat je app up-to-date is en probeer het nogmaals.

Bij mij werkt Ziggo Go app op meerdere windows 10 computers niet maar op Iphone wel. Via webbrowser geen problemen. Helaas geen andriod dus kan daar niets over roepen. 

Reputatie 7
Badge +17

Er zijn al diverse meldingen omtrent de weigerachtige app. Men kan ook gebruik maken van

https://www.ziggogo.tv/obo_nl.html via een browser.

Ziggo Go werkt op mijn Android smartphone van Samsung maar dus niet op mijn desktop Pc met Windows 10, ook niet nadat ik de app had verwijderd en opnieuw te hebben geïnstalleerd.

Ook zojuist op mijn Samsung tablet geinstaleerd, kan wel inloggen maar geen Tv kijken.

Volgens Ziggo helpdesk wordt er gewerkt aan een oplossing dus we wachten maar af. Online kijken is toch niet als kijken via de Ziggo Go app. Deze app werkt veel fijner dan online kijken

Reputatie 6
Badge +7

Net gewoon Wij Emigreren van gisteravond zitten kijken via de W10 app op de computer. Deed het prima!

 

Even getest of live tv kijken het doet en NPO1 iig werkt ook.

Reputatie 1

Net gewoon Wij Emigreren van gisteravond zitten kijken via de W10 app op de computer. Deed het prima!

 

Even getest of live tv kijken het doet en NPO1 iig werkt ook.


Dan ga maar eens windows updates halen,daarna werkt de boel niet meer...

ben al 2 dagen aan het proberen om ziggo go aan de praat te krijgen, werkt wel op android tablet maar niet op windows 10 pc. Lees hier dat ziggo bezig een oplossing te vinden. Hoop op snel resultaat

Reputatie 7
Badge +14

ben al 2 dagen aan het proberen om ziggo go aan de praat te krijgen, werkt wel op android tablet maar niet op windows 10 pc. Lees hier dat ziggo bezig een oplossing te vinden. Hoop op snel resultaat

 

Op dit moment 11-11-2019  10:58 uur werkt hij bij mij prima op windows 10 , bij jou nu ook ? 

Hier exact hetzelfde probleem. Op de Ipad werkt de app prima, op mijn desktop al enkele dagen niet meer.  Na een telefoontje met Ziggo zei de dame dat het aan mijn desktop lag?. Maar na nog meer zoeken op internet kwam ik dit lijntje gelukkig tegen. Slechte informatie van Ziggo, dat dan weer wel.  We wachten af! Online TV kijken gaat ook wel, maar moet dan steeds bufferen. De app is vele malen prettiger en overzichtelijker. 

Reputatie 1

Op dit moment werkt het nog steeds niet….11:36

Reputatie 7
Badge +14

iets van update gedaan ? windows ? of juist niet ? 

https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen

Foutmelding in de Ziggo Go app

Krijgt u de melding service niet beschikbaar in de Ziggo GO app? De app opnieuw installeren en tussendoor de computer herstarten lost het probleem meestal op. Als dat niet helpt werkt https://www.ziggogo.tv wel. Onze excuses voor de overlast.

Status updated

Bekend sinds Zaterdag 9 november om 13:57

Wanneer is het opgelost? Maandag 11 november om 18:00

Reputatie 1

iets van update gedaan ? windows ? of juist niet ? 


Bij de een werkt het en bij de ander niet,en ja ik haal altijd de windows updates.

Zal wel met een update zijn meegekomen dat probleem...

Reputatie 6
Badge +7

Werkt bij mij gewoon prima hoor, W10 is gewoon up2date en ook de Ziggo app is de laatste nieuwe (vandaag geupdated)...

Reputatie 1

Werkt bij mij gewoon prima hoor, W10 is gewoon up2date en ook de Ziggo app is de laatste nieuwe (vandaag geupdated)...

 

Reputatie 6
Badge +7

Welke versie van W10 heb je? TS heeft versie 1809 zie ik. Op mijn pc staat 1903 en daar werkt de app prima, live tv en opnames...

Reputatie 1

Ja vandaag werkt weer alles,gisteravond niet...

Reputatie 7

Dit was een bekende storing in de Ziggo GO app die inmiddels is opgelost, voor Android op 9 november en voor Windows10 op 11 november. Zorg ervoor dat je app up-to-date is en probeer het nogmaals.

Reputatie 1

Idd werkt weer maar wat verwarrend is dat er verschillende topics over dit probleem zijn.

Reputatie 7

Fijn! En al deze topics mbt de storing gaan zsm het archief in.