Beste,
Een vraag met betrekking tot het afspelen van series op ZiggoGo. Wij hebben een abbo incl. movies en series XL (waaronder HBO). Voorheen deed deze het ook, maar telkens als iemand nu in wilt loggen, kunnen we deze series niet meer kijken.. We krijgen de melding: “Je hebt een abonnement nodig om dit te bekijken”.
Heeft iemand een idee waar dit aan kan liggen? Misschien dat we met teveel mensen ingelogd zijn op een account?
Ik hoor het graag
Best beantwoord door Marije Ziggo
Een hele goedemiddag
Wat ontzettend gek dat je deze melding krijgt wanneer je wilt genieten van een serie via Ziggo GO. Zolang deze serie gewoon onder je abonnement valt, hoort deze in Ziggo GO zichtbaar te zijn en moet je die kunnen bekijken. Ik schiet je dan ook graag te hulp.
Het wordt gelijk duidelijk dat je niet de enige bent met dit probleem.
Aanpassing 20/02: Voorbeelden zijn op dit moment niet meer nodig; we hopen het probleem spoedig op te lossen! De enige workaround blijft voorlopig om de gewenste film of serie via je Mediabox (of interactieve Ci+) te bekijken.
Zodra er meer bekend is, dan zal ik dat hier met jullie delen.