Vraag

Ziggo go melding geen toestemming Je hebt een abonnement nodig om dit te bekijken

  • 23 augustus 2020
  • 4 reacties
  • 113 keer bekeken

Ik heb sinds een week weer ziggo voor televisie en volgens mij zou Ziggo Go moeten werken. Als ik inlog  op de site zie ik staan geen producten en als ik via de app inlog dan lukt dat wel maar vervolgens als ik tv wil kijken via de app (wat ik in bed vaak gebruik, althans zou willen:)) dan zie ik staan “Geen toestemming Je hebt een abonnement nodig om dit te bekijken”.

 

Wat kan er fout zijn, account is aangemaakt maar ik zie geen producten en ik vermoed dat het daar aan ligt….

Wie kan helpen?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7

Topic gesloten. Hier is dezelfde vraag gesteld.

Schiet op ik heb nog steeds geen ziggo go. 
het moet blijkbaar ineenkeer goed anders heb je een probleem zoals in mijn geval

Nee nog niet en gisteravond gebeld en de oplossing was dat ik nog maar wat langer moest wachten….…

werd ik ook niet blij van want ik wil er gewoon gebruik van kunnen maken maar de bestelling zou blijven hangen...

Reputatie 6

Hey @goosse , van harte welkom hier! 

 

Belabberd dat je de melding krijgt dat je geen abonnement hebt in Ziggo GO. Daar ben je natuurlijk niet van gediend als je wel gewoon netjes een abonnement hebt. Het ging in dit geval om een storing aan onze kant, waardoor abonnementsinformatie niet goed in Mijn Ziggo stond. Hierdoor gaf Ziggo GO de melding “neem een abonnement op deze zender.”. Inmiddels is dit probleem opgelost en moet alles weer goed werken. 

 

Is dit bij jou ook zo?