Beantwoord

Ziggo GO melding "Deze video kan niet worden afgespeeld (700)"

  • 16 september 2019
  • 3 reacties
  • 892 keer bekeken

Hallo,
Iemand een oplossing voor de melding "deze video kan niet worden afgespeeld (700)"
Deze melding komt op m'n android mobiel met ziggo go.
Melding komt bij elke zender die ik live wil kijken.
Betreft een Samsung S7 , android versie 8.0
Is begonnen met mediabox Next en een nieuwe ziggo app.
Maakt verder niet uit op welk wifi netwerk ik zit (thuis of werk) of 4g.
Ik hoop dat iemand een tip kan geven. Is af en toe wel handig.
icon

Best beantwoord door Marije Ziggo 18 september 2019, 09:03

Hi @JerzyF , van harte welkom op de Community!



Wat vreselijk irritant dat het je zo moeilijk gemaakt wordt om op je Samsung S7 te genieten van een programma via Ziggo GO. Ik kan mij voorstellen dat je hier erg van baalt en ik help je graag om dit op te lossen 🙂



Ik lees dat je zelf al een aantal dingen hebt geprobeerd, waaronder:


  • Het verwijderen en opnieuw installeren van de Ziggo GO app
  • Het testen op 4G en andere wifi netwerken

Goed dat je dit al hebt getest! Ik zou je willen vragen om het onderstaande nog te proberen, om het probleem duidelijker in beeld te krijgen.


  • Test Ziggo GO op een ander apparaat. Ervaar je daar hetzelfde probleem?
  • Controleer op www.ziggogo.tv of je daar wel een programma kunt starten. Hoe gaat dat?
  • Leeg de caché van Ziggo GO, verwijder de app en download deze opnieuw. Hoe gaat het nu?

Ik ben heel erg benieuwd naar je terugkoppeling 🙂
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 6
Hi @JerzyF , van harte welkom op de Community!

Wat vreselijk irritant dat het je zo moeilijk gemaakt wordt om op je Samsung S7 te genieten van een programma via Ziggo GO. Ik kan mij voorstellen dat je hier erg van baalt en ik help je graag om dit op te lossen 🙂

Ik lees dat je zelf al een aantal dingen hebt geprobeerd, waaronder:
  • Het verwijderen en opnieuw installeren van de Ziggo GO app
  • Het testen op 4G en andere wifi netwerken
Goed dat je dit al hebt getest! Ik zou je willen vragen om het onderstaande nog te proberen, om het probleem duidelijker in beeld te krijgen.
  • Test Ziggo GO op een ander apparaat. Ervaar je daar hetzelfde probleem?
  • Controleer op www.ziggogo.tv of je daar wel een programma kunt starten. Hoe gaat dat?
  • Leeg de caché van Ziggo GO, verwijder de app en download deze opnieuw. Hoe gaat het nu?
Ik ben heel erg benieuwd naar je terugkoppeling 🙂
Hoi marije,
Verwijderen had ik al geprobeerd maar legen van de cache (en gegevens) nog niet. Dit was blijkbaar de oplossing.
Bedankt hij doet het weer.
Reputatie 6
Helemaal geweldig @JerzyF ! Bedankt voor je terugkoppeling en weer heel veel kijkplezier 🙂

Ik wens je verder een fijne woensdag.