We zouden met 3 apparaten in moeten kunnen loggen op de Ziggo go app. Echter krijgen we vaak de melding dat we het maximale al bereikt is terwijl dat volgens ons niet kan.
Kan het zijn dat iemand op ons account inlogt? Ik heb inmiddels al een nieuw wachtwoord ingesteld maar kan bijvoorbeeld op mijn telefoon al direct inloggen zonder dat hij een nieuw wachtwoord vraagt….
Best beantwoord door Mariska Ziggo
Hoi
Als je continu te melding krijgt dat het maximaal aantal schermen is bereikt terwijl dat niet het geval is dan kan ik mij voorstellen dat je je zorgen maakt en je afvraagt of je account nog wel veilig is. Na het wijzigen van je wachtwoord duurt het maximaal 7 dagen voordat de apparaten uitloggen en opnieuw vragen om in te loggen.
De melding die je krijgt is echter een probleem aan onze kant, je krijgt onterecht te zien dat het maximum aantal schermen is bereikt. We werken aan de oplossing maar helaas is er nog geen nieuws wanneer dit definitief is opgelost. Je kunt het beste dit topic in de gaten houden. Als er een update is, dan zullen we het beste antwoord daar aanpassen.