Ik kan inloggen op mijn Ziggo, via het WAARDELOOS samengevoegde vodofone account, maar zelfs vanuit deze ingelogde staat, kom op ik niet op ziggo go (net als vele anderen lees ik)
wanneer wordt dit opgelost, of krijg ik een refund omdat ik niet de beloofde altijd en overal kan kijken?
icon
Best beantwoord door Vincent Ziggo 14 oktober 2020, 15:27
@ShapeComputersBreda Bedankt voor je toelichting! Er speelt inderdaad een bekend probleem, waarbij je met een samengevoegd account wel kunt inloggen op Mijn Ziggo, maar niet op Ziggo Go. Onderzoek heeft uitgewezen dat een gebruiker welke zijn account heeft samengevoegd in sommige gevallen meer dan 1x voorkomt in de database. Een wachtwoordreset via deze pagina verhelpt het probleem. Je gebruikersnaam is je e-mailadres, oftewel je oorspronkelijke Mijn Vodafone gebruikersnaam. Mocht het onverhoopt niet werken, hoor ik het ook graag.
Bekijk origineel