Beantwoord

Ziggo Go geeft aan inlog geblokkeerd

  • 8 september 2019
  • 6 reacties
  • 1888 keer bekeken

ziggo go geeft aan dat inloggen geblokkkeerd is omdat ik teveel keren verkeerd zou hebben ingelogd. Dat is echter niet het geval. Is er een storing?
icon

Best beantwoord door Ziggo37 10 september 2019, 11:43

Alles is nu weer in orde.

Het probleem is ontstaan na het samenvoegen van ziggo met vodafone. De inlognaam van ziggo werd (achter de schermen) de inlognaam van vodafone. Tip voor ziggo en vodafone en voor anderen die dit probleem ervaren, probeer in te loggen met de inlognaam van vodafone.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

U krijgt de melding als u probeert met meer dan 3 apparaten tegelijk bij Ziggo Go bent aangemeld. Weet u welke apparaten zijn aangemeld? Ooit uw gegevens gedeeld met een bezoeker die zich daarna niet heeft afgemeld?
Er is 1 apparaat aangemeld. Nooit met iemand de gegevens gedeeld.
U kunt proberen een oplossing te zoeken door de app te verwijderen en opnieuw te installeren.
ik heb de app verwijderd, geprobeerd opnieuw te installeren, maar inloggen werkt niet.
een nieuw wachtwoord aangevraagd, (3x!) mail komt niet aan. Wat moet er gebeuren om het op te lossen?
Goedemorgen @Ziggo37,

Welkom op de Ziggo Community! 🙂

Super frustrerend dat het maar niet lukt om in te loggen in Mijn Ziggo. Ik zie dat je intussen contact hebt gehad met de klantenservice en dat het misging bij de gebruikersnaam. Kun je nu met de juiste gebruikersnaam weer zonder problemen inloggen?
Alles is nu weer in orde.
Het probleem is ontstaan na het samenvoegen van ziggo met vodafone. De inlognaam van ziggo werd (achter de schermen) de inlognaam van vodafone. Tip voor ziggo en vodafone en voor anderen die dit probleem ervaren, probeer in te loggen met de inlognaam van vodafone.