Beantwoord

Ziggo GO / Foutcode 303 bij IPv6

  • 6 april 2018
  • 35 reacties
  • 8312 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

35 Reacties

Reputatie 7
Dat zou de laatste moeten zijn. Vreemd dat het dan niet werkt.
Dat het wel werkt via 4G maar niet via je WiFi. Laten we hopen dat er vandaag een moderator komt die je er mee kan helpen.
Yep volgens mij wel, versie 2.3.28 en geen andere update beschikbaar...
Reputatie 7
Heb je inmiddels al de nieuwe versie geïnstalleerd?
Er is namelijk een update geweest!
Dag Bert, dank voor je tips, helaas blijft de.melding internetverbinding lijkt instabiel; onvoldoende bandbreedte...videostream kan niet worden afgespeeld...balen!

De hoop nu gevestigd op de Ziggo moderators dat ze dit oppikken en voor een passende oplossing kunnen zorgen!
Ik begin even bij het begin, want ik weet niet of dit al geprobeerd is:

Stap 1: Soms wil 30 seconden de stroom van het modem af wel eens helpen.

Stap 2: 30 seconden de resetknop achterop indrukken terwijl het modem aanstaat.

Als dit niet helpt, laat het hier weten want Ziggo moderators komen op werkdagen hier ook langs en kunnen diep in de systemen kijken en zien wat er zich afspeelt, advies geven dan wel actie ondernemen.
Hi ik heb een Ziggo Connectbox staan, 1 week oud. Vreemde hiernaast is ook dat ik vandaag ook blijkt dat de Go app op het Wi-Fi netwerk van anderen (schoonouders en tennisclub) wel gewoon werkt. Dus ligt niet aan de app. Overigens werkt het op de PC ook niet. Lijkt dan toch echt aan WiFi hier of aan de instellingen te liggen denk ik. Dan had de monteur dit moeten opmerken lijkt mij...
Welk modem heb je in gebruik?
Reputatie 7
Badge +28
Hmm, dat is inderdaad opmerkelijk! Hoe dit op te lossen is weet ik niet, maar met de informatie die je hebt gegeven kunnen andere community leden moderators wel uit de voeten.
Even wachten dus tot iemand anders hier komt kijken! :)

Je kunt in ieder geval op een tablet of pc proberen om via de browser te kijken ipv via de app.

Groeten!
Dag Evert op 3/4G werkt de app prima, dus dat vind ik zelf erg vreemd...
Reputatie 7
Badge +28
Hoi Hans,

Wat een vervelend probleem zeg! Online TV kijken is juist net zo handig!

In ieder geval top dat je WiFi verbinding in orde is, zit daar sowieso het probleem niet in.
Al ben ik wel benieuwd of je deze foutcode ook krijgt als je via 3G/4G TV gaat kijken.
En werkt het op een pc/laptop ook niet? Je kunt eventueel ook op die pc/laptop kijken via www.ziggogo.tv

Zelf ben ik ook niet bekend met de 303 foutcode, maar Ziggo leest hier zeker mee. Kleine toevoeging, dit is een forum waar klanten elkaar helpen met ondersteuning van Ziggo moderators, maar zij zijn niet online tijdens de weekenden, dus het kan even duren voordat je vanuit Ziggo een reactie krijgt, maar geholpen wordt je sowieso! :)

Groet,
Evert