Vraag

Ziggo GO buffering

  • 14 april 2020
  • 7 reacties
  • 130 keer bekeken

elke dag en manden lang kreeg ik regelmatig storing in Ziggo Go met buffering

Hoe kan dit worden opgelost Klantenservice Ziggo kan mij niet helpen  en diversen monteurs ook niet


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 5
Badge +5

@Kristiaan naar dat het niet.werkt voor je. Je geeft alleen niet aan hoe, wanneer en waarop het misgaat. Zit je op de wifi, is je apparaat te traag. Gebruiken te veel mensen de verbinding. Er zijn veel redenen waarom het mis zou kunnen gaan.

 

Geef eens aan wat je al gedaan hebt om het e.e.a op te lossen. Persoonlijk werkt het hier allemaal prima en bij vele bekende ook. Dus zou dat natuurlijk voor jou ook zo moeten zijn lijkt me.

Het gebeurt meestal in de vooravond en avond er zijn 3 monteurs van Ziggo geweest en de laatste heeft een nieuwe modem geplaatst ik niet technisch begaafd en op leeftijd.

Heb diverse browser geprobeerd niets helpt Ik ben de enige gebruiker, hoe kan ik zien of merken of ik op Wifi zit?

Ik kijk nu op mijn computer die aangesloten is op de kabel.

Reputatie 7

Goedemorgen @Kristiaan  en welkom op de Community,

Ontzettend vervelend dat je last hebt van bufferingsproblemen tijdens het tv kijken via Ziggo Go. Er kunnen verschillende redenen zijn dat je hier last van hebt. Op deze pagina vind je gelukkig een stappenplan waarmee je de meeste problemen met Ziggo Go eenvoudig oplost.
Als de problemen daarmee niet opgelost zijn, dan kan het zijn dat de snelheid & kwaliteit van je (draadloze) internetverbinding niet optimaal is. Je kan dit nalopen met behulp van deze informatie. Op het moment dat je hoofdzakelijk gebruik maakte van een Wifi verbinding om Online tv te kijken, zou je ook met behulp van
de gratis Wifi Assistant App de kwaliteit v.d. draadloze internetconnectie in kaart kunnen brengen.

Laat het maar via dit Topic weten indien je ook na het doorlopen van de bovengenoemde stappen nog problemen ervaart. 

Paul,

Ik kijk Ziggo Go TV via de vaste kabel maakt dat wat uit?

Reputatie 7

Het is  @Kristiaan  niet erg dat je Ziggo Go kijkt via een PC of laptop die bekabeld is aangesloten. Via zo'n connectie heb je namelijk geen last van storingsbronnen van buitenaf, waar je met een draadloze verbinding wel last zou kunnen hebben.

Paul,

Hoe nu verder.

kijk ik dan volgens  mij via wifi hoe kan je zien hoe je kijkt via wifi of vast kabel kijkkt

Reputatie 5
Badge +8

Maak je gebruik van een laptop/vaste PC? Schakel de wifi op de apparaten uit en verbind de apparaten met een netwerkkabel naar het modem toe. Zo heb je een bekabelde en het meest stabiele verbinding. Vervolgen ga je via de internet browser naar www.ziggogo.tv en kun je hier inloggen om TV te kijken. Kijk ook eens of jouw apparaat voldoet aan de systeemeisen: https://www.ziggo.nl/televisie/online-tv-kijken/