Ik heb al een geruime tijd last van naar het kijken van tv via laptop ziggogo tv van dat het beeld steeds buffering aan geeft, en uit eindelijke herhalend steeds herstart de video moet gaan doen. Ik heb een Asus laptop windows 10, Kijken zenders 1,2,3 via NPO heb ik geen problemen.
Jammer dat het allemaal niet lukt via Ziggo GO,
Die ergernis moeten we zeker niet hebben, inderdaad. Heb je het inmiddels bekabeld geprobeerd? Hoe ging dit?
Ik weet niet of ik daar een kabel voor heb, maar dat is idd. een optie. Wat ook een mogelijkheid zou kunnen zijn dat wanneer het druk op internet is met kijken naar ziggogo dat de buffering vaker voor komt, want op andere tijdstippen dan s avonds tussen 20:00u - 0:00u dan wordt het beter kijken is mij opgevallen. Dus het zou ook een server probleem kunnen zijn via ziggo.
Kan zeker. Maar dat zijn natuurlijk ook juist de tijden dat de wifi-verbinding drukker bezocht is. Daarom checken we graag of het bekabeld wel of niet voorkomt. Als je wilt kan ik je hier (kosteloos) een kabel voor sturen :-).
Ik heb dit probleem ook en ik heb al gechat en gebeld met ziggo en die zeggen dat ziggo go het gewoon moet doen. En geloof mij ik heb alles gegaan wat jullie zeiden en niks helpt. Maar ik kan niks kijken zonder dat het hapert en dat is echt super irritant. Ik heb over ziggo go nog niks positiefs gelezen op internet sinds ik mij er in ben gaan verdiepen sinds ik het heb. Ook als ik bij mijn modem ga zitten met mijn laptop gaat het niet goed en als ik mijn kabel in mijn laptop doe werkt het ook niet. Ik kan op mijn laptop alles kijken, netflix, npo start en noem maar op, maar ziggo go dus niet. En alles wat ik er over heb gelezen wordt het probleem dus ook niet opgelost en blijven er problemen zijn met ziggo go. Ik heb juist netflix opgezegd voor ziggo go, maar zoals het er nu voorstaat ga ik weer overstappen naar netflix, dit gaat nergens over.
En het slaat nergens op dat je niet de ondertiteling uit kan zetten of het veranderen naar engels. Ik heb net een splinternieuwe modem en mijn woning is zo klein dat het erg apart is dat ik niet normaal series en tv kan kijken op mijn laptop. Op mijn telefoon doet de app het wel, maar je gaat echt geen film of serie kijken op je telefoon en ik wil er ook geen tv voor aanschaffen.
Ik heb geen kabel en weet ook even niet wat kabel ik moet hebben, dat zou aardig zijn als u mij een kabel kunt sturen om het uit te proberen.
Ik loop tegen eenzelfde probleem aan in Chrome onder Windowss 10. Na 10-15 minuten begint ziggo go te bufferen en dit loopt steeds verder op, tot er uiteindelijk een foutmelding komt.
Ik ben toen Internet Explorer gaan gebruiken en daarmee 90% van het bufferen kwijtgeraakt. Het lijkt dus ook een issue in Chrome te zijn (zoals zoveel issues), aangezien ook het geheugengebruik van Chrome schrikbarend toeneemt tot (na enkele uren) wel 12 GByte.
Ik ervaar dezelfde problemen, de ZiggoGo app buffert op willekeurige momenten en als dat te lang duurt moet je opnieuw opstarten en weer opnieuw inloggen. Werk onder Windows 10 met een bekabeld netwerk. Volgens de Ziggo speedtest de gebruikelijke downloadsnelheid 250Mbps.
Gaarne advies.
Dank je wel, en voor het mee denken dank
Hi
Wat zuur dat je zoveel problemen ervaart met Ziggo Go. Het is heel opvallend dat NPO1, 2 en 3 het wel goed doen. Heb je de app ook op een telefoon of tablet? Ik ben erg benieuwd of het daar wel goed op gaat (of beter). Op die manier kunnen we uitsluiten waar het mogelijk mis gaat.
NPO 1,2 en 3 kijk ik niet via ziggogo, die kijk ik via NPO nl , ik kijk het nooit via de telefoon, maar het is het proberen waard. Wel kijk ik soms via een andere laptop in huis, en ervaar het zelfde probleem.
Ik kijk via mijn browser windows 10, draadloos via laptop.
Heb het vanavond gelijk laten meelopen via laptop en telefoon app, en op allebij steeds dezelfde storingen. Het lijkt mij toch een ziggo probleem. Zelf dacht ik aan misschien de modem? Maar zeker weet ik dat ook niet.
Maar goed, ik bel morgen wederom nog maar eens met ziggo hoe dit op te lossen. Ik betaal hier elke maand voor om via mijn laptop naar ziggogo tv te kijken. Via mijn net nieuwe telefoon lukt het ook niet, dus vertel mij maar wat er aan de hand is. Anders word het tijd voor iets anders, hier betaal ik niet voor. Ben er wel een beetje klaar mee, wat een ergernis in deze corona tijd.
Ook ik heb dit probleem, in de browser. Op een bekabelde netwerk verbinding, en met WIFI.
Veel problemen al gevonden in de log files van het ziggo modem, aangezien hier recentelijk het zaakje is getest en doorgemeten door een Ziggo medewerker.
Alles getest, (als voormalig Ziggo Zakelijk partner snap je dat wel).
Ping testen, regelmatig timeout. Firewall van het modem aangepast, zodat deze alles doorlaat, maar alleen het eerste vinkje aan in het modem. Minder timeouts in de ping, maar nog steeds om de zoveel tijd...een 800 ms ipv 20 ms….en dus gaat de app weer bufferen.
Misschien is het wel makkelijker, als men in de Ziggo go app, aan de server zijde, de buffer voor streaming iets groter zet, zodat timeoutjes e.d. gewoon kunnen worden opgevangen.
De streaming dienst, is nu gewoon niet fijn te volgen, het valt weg, keer op keer.
Wanneer kan ik gewoon zonder haperingen, gebruik maken van een goed werkende internet verbinding, die tijdig wordt opgeleverd (en niet factureren voor een periode dat ik geen internet had). Daarnaast ook frustratie omdat Ziggo Go al tijden niet goed werkt.
Verhoog op het streaming platform eens de buffers die de ontvangende client moet reserveren.Op technisch gebied zie ik namelijk dat er te weinig buffer geheugen wordt gereserveerd op de client. As er dan een klein hikje is, merk je dat meteen.
Hopelijk kan Ziggo (of eigenlijk de externe club beheerders) aanspreken om de streamingbuffers aan clientside, te vergroten. Niet te giering zijn ! Gemiddelde pc heeft vandaag de dag 8 tot 1t6 GB aanboord. Dan mag je best 256 KB of beter 1 MB als buffer gebruiken. En ook de manier hoe de buffer wordt gevuld is van belang. Start de stream pas als de buffer vol is, of start deze als de buffer 10% vol is, en wordt de buffer dan bijgewerkt, of blijft deze telkens op de 10% zitten (en wordt de buffering dus niet voltooid op het doel apparaat).
Daarnaast, sinds ik al bij chello zat, en nadien upc en nadien Ziggo, zijn het aantal T3 fouten in de verschillende modems niet echt afgenomen. Veel T3 timeouts gezien, waardoor het Docsis modem, ook extra moet bufferen, dan wel retry-en.
Hopelijk kunt u iets met deze tips, en draagt het bij aan een goede oplossing voor het bufferprobleem.
M.v.g.
Sander Hogeveen \ Voormalig Data Safe - Hosting.
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.