Vraag

Ziggo Go (browser) speelt afleveringen niet automatisch af

  • 12 september 2020
  • 12 reacties
  • 182 keer bekeken

Via de social media kanalen van ziggo werd ik hier naartoe verwezen.

ik gebruik ziggogo het liefst via de web browser en als ik een serie kijk dan gaat deze na iedere aflevering terug naar het menu van de serie zelf. Graag zou ik willen dat deze de afleveringen automatisch afspeelt als er één afgelopen is.

Mij werd getipt de serie in de kijklijst te zetten, maar dat was geen oplossing. Ook daar gaat een serie na een aflevering terug naar het menu.

Ik ben dus heel benieuwd hoe dit gefikst kan worden?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

12 Reacties

Reputatie 6

Hi @hallo-allemaal,

Dat zou inderdaad een hele handige optie zijn! Op dit moment is daar nog geen oplossing voor, omdat het simpelweg nog geen ingebouwde optie is, althans via de browser. Via de Ziggo Go App is het recent toegevoegd, dus ik verwacht dat het op termijn ook volgt op de browser. Ik deel je feedback in ieder geval met de ontwikkelaars! Dank voor het meedenken, zodat Ziggo GO nog een beter product wordt. 

Hi @hallo-allemaal,

Dat zou inderdaad een hele handige optie zijn! Op dit moment is daar nog geen oplossing voor, omdat het simpelweg nog geen ingebouwde optie is, althans via de browser. Via de Ziggo Go App is het recent toegevoegd, dus ik verwacht dat het op termijn ook volgt op de browser. Ik deel je feedback in ieder geval met de ontwikkelaars! Dank voor het meedenken, zodat Ziggo GO nog een beter product wordt. 


Het is nooit niet een optie geweest, want ook in de browser werkte deze optie. Dan kreeg je aan het eind van de aflevering een klein venster met een timer die aftelde naar de volgende aflevering.

Reputatie 6

Hmm, je hebt gelijk. Het heeft inderdaad eerder wel gewerkt, zie ik nu ook terug. Welke type mediabox heb jij in huis? Mogelijk zit er een verschil in het achterliggende tv platform. 

Hmm, je hebt gelijk. Het heeft inderdaad eerder wel gewerkt, zie ik nu ook terug. Welke type mediabox heb jij in huis? Mogelijk zit er een verschil in het achterliggende tv platform. 


geen idee wat je bedoelt. Ik kijk ziggogo via de web browser op mn pc.

@hallo-allemaal je hebt wel een Ziggo abonnement met internet en minimaal kabelTV? Daar hoort namelijk een Mediabox bij of een CI module.

@hallo-allemaal je hebt wel een Ziggo abonnement met internet en minimaal kabelTV?


uiteraard. ik combineer ziggo met vodafone en heb toegang tot series xl.

begrijp alleen niet waarom ik vragen krijg op een vraag die daar verder niets mee te maken heeft. Een mediabox of ci module zijn helemaal niet van toepassing op een pc waar ik toegang heb tot ziggogo.tv

Toch wel, dat wordt bedoeld met achterliggende de platformen. 

Ik kan in de Ziggo go app in combinatie met mijn bij TV start horende Humax 5300C niet hetzelfde wat iemand met een Ziggo XL mediabox of de Next kan. Het waarom dit zo is heb ik nog steeds niet gehoord, alleen dat het zo is.

Ps het zal movies en series L zijn niet XL. 

Zolang ik klant ben (maart dit jaar) loopt op geen enkel medium, browser, app of mediabox een serie door. Ik moet echt elke keer zelf de volgende uitzending starten.

En ik heb het over de ziggogo browser app. Die op[ de pc draait als je je browser start...zucht.

 

de ziggo app in de microsoft store werkt echter wel gewoon met automatisch doorzetten van afleveringen. Inmiddels heeft ziggo zelf ook te kennen gegeven dat zij van meer mensen dit probleem hebben gehoord en de IT afdeling zou er mee bezig zijn.

Het is mij duidelijk waar je het over hebt, toch speelt mee welke mediabox je hebt. Dat heeft juist met het functioneren van ook die app te maken. Niet elke klant heeft namelijk dezelfde app en dezelfde functies dat hangt nauw samen met je abonnement en daarmee het type tv ontvanger.

Hoe onbegrijpelijk het ook is er is een verband tussen beiden.

de box die ik heb is een upc mediabox hd zoals ik dat hier kan zien? Enig idee welke ik dan bedoel?

Het zou hierbij om een

Pace DCR-7111

  gaan

Bedankt voor het doorgeven van de gevraagde informatie @hallo-allemaal. Dit is wel van belang om te weten. Zoals er al werd aangegeven zijn de achterliggende systemen anders en hierdoor kan het zijn dat jij dit probleem wel ervaart in de browser en iemand die gebruik maakt van de browser met een Mediabox Next in het abonnement dit niet ervaart. Om het probleem te kunnen onderzoeken is dit soort informatie wel noodzakelijk. We stellen geen vragen om je te pesten of iets dergelijks, maar juist om de situatie zo duidelijk mogelijk te krijgen, zodat we het zo snel mogelijk kunnen oplossen. 

Ik begrijp dat je in tussentijd ook op een andere manier contact met ons hebt gehad en dat er toen is aangegeven dat het probleem in onderzoek is. Dit klopt? Het probleem speelt momenteel nog steeds?