Beantwoord

ziggo go app ziet chromecast maar: Er is een fout opgetreden. Hierdoor kunnen we de video niet streamen

  • 12 juli 2020
  • 239 reacties
  • 26210 keer bekeken

Beste

 

heb hele forum afgezocht maar nog niet volgende probleem gezien :

 

Ziggo go app ziet me Chromecast als ik op start komt logo op tv maar als ik dan kanaal opstart zegt hij laden maar er gebeurt helemaal niks en blijf ik op tv zien kon log klaar om te casten.

Zie melding :

er is een fout opgetreden hierdoor kunnen we de video niet streamen.

doe dit vanaf iPad nieuwste versie ook al verwijderd Chromecast getest die alles heeft geen effect.

 

ik hoor het graag.

icon

Best beantwoord door Alex Ziggo 22 september 2020, 14:52

Hi allen,

Op dit moment zijn we vergevorderd in de oplossing, maar speelt de storing bij de meesten nog wel. We moeten dus nog even afwachten. Zodra ik nieuws heb, laat ik weer van me horen!

Update 23 september 09:30 - Het probleem is opgelost! Ervaar je toch nog problemen? Controleer eerst deze stappen en laat daarna weten wat je nog ervaart. Indien dit het niet verhelpt, start dan een nieuw topic.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

239 Reacties

Hallo allemaal,

 

Zelfde probleem hier; sinds gisteren is streamen vanaf iOS 14.0 iPhone niet meer mogelijk.

Op 3 x chromecast V3 krijg ik een foutmelding (zonder code).

Meerder iPhones geprobeerd zonder succes.

Hallo Allemaal, 

Nieuw hier op het forum. Ondervind nu ook hetzelfde probleem met streamen Ziggo Go naar Chromecast.

1 Iphone doet het nog wel maar die heeft nog geen update naar 14.0…..

Home hetzelvfde problem met niet functioneren van Chromecast. Postcode 6133 vm

Ter aanvulling, alles gereset en opnieuw geïnstalleerd.

7559MP

7

Hier hetzelfde probleem met niet functioneren van Chromecast. Postcode 6133VM

Ook hier hetzelfde probleem 8242DR

Hier zelfde probleem hier, met Ziggo op de Chat en dit is volgens Ziggo niet een officieel probleem. De community chat staat er vol mee, dus op zijn minst een bijzonder antwoord. Medewerker van Ziggo gaat een melding maken van dit probleem en hopelijk komt Ziggo snel met een oplossing. 

hier ook hetzelfde probleem en het probleem ligt duidelijk bij Ziggo, we hebben namelijk 2 verschillende Chromecasts die beide niet werken met ziggo maar wel met andere apps als videoland etc. Ook hebben we het geprobeerd met zowel mijn samsung (android) en iPhone van mijn vrouw. Niets werkt. Dit terwijl gister nog alles prima in orde was. 

Reputatie 1

Hier ook foutcode 500 op de tv zelf! en op verschillende apparaten (iOS en Android) de duidelijk foutmelding in de ziggo Go app 

 

“Er is een fout opgetreden hierdoor kunnen we de video niet streamen)". Op het moment van starten van de stream wordt zoals het hoor keurig de TV aangezet en verschijnt daarna op de TV de Ziggo afbeelding met een grote 500 foutmelding, daarna krijg ik de mooie plaatjes van ChromeCast te zien…..leuk maar na een uurtje gaat dat toch wel vervelen !!!

 

Kan Ziggo go niet casten naar mijn Chromecast 3 via Android tablets en Iphones.

 

Postcodes 1567CT

zou het graag snel opgelost willen zien

Ook hier hetzelfde probleem: Kan sinds gisterenavond niet meer streamen naar Google Chromecast vanaf de ziggo go app. “Er is een fout opgetreden (500)”. Chromecast gereset, App afgesloten, geen resultaat. Youtube, Netflix, RTLXL, kortom alle andere apps werken prima.

iPhone, softwareversie 13.7

Hier het zelfde probleem gister middag werkte alles prima maar gisteravond was het over ..alles geprobeerd maar krijg steeds fout melding met grote 500 in beeld en dat er iets is fout gegaan

Goedemorgen allen,

Dit topic is in korte tijd snel volgelopen en er gaat duidelijk iets mis met het casten van Ziggo GO naar de Chromecast. Het probleem is bekend en we onderzoeken op dit moment hoe het komt en uiteraard hopen we dit spoedig op te lossen! Zodra er meer informatie over bekend is, laat ik het weten.

Net een aflevering van HBO had gekeken en deze was afgelooen en gestopt, ik wilde de volgende aflevering aanzetten maar kreeg dus de foutmelding 2802 in de app en op Chromecast het ziggogo cast scherm.met een achtergrond waar 500 stond als achtergrond. Daarna de melding van chromecast zelf dat er iets.mis was gegaan.

Ik heb de laatste versie van Ziggo go op mijn android(10) device (oneplus6) andsre apps kunnen wel casten naar mijn monitor met chromcast. Als ik ziggogo op mijn laptop open kan ik wel.weer casten naar het apparaat. 

 

Ik gebruik de 2e generatie Chromecast, de wifi verbinding van Ziggo en android 10 op een oneplus6 telefoon.

Even herstellen: uiteindelijk is het me gelukt om de HBO serie te kijken door de serie te starten op mijn laptop en mijn scherm te casten, dus niet via de cast mogelijkheid die de ziggo-go app bied. (Want dat werkte ook niet)

Dat is dus een omslachtige workaround om toch te kunnen kijken via Chromecast.

Ik zie hier tientallen klachten over het feit dat ZiggoGo niet meer testera en is naar de tv..

Ook de series e.d. niet meer te zien. 
Gisteravond kreeg ik de foutmelding op mijn tv, op een achtergrond 500.

Hopelijk kan Ziggo dit op korte termijn oplossen; de ander programma’s als Netflix, YouTube worden prima afgespeeld. 
Ik ben afhankelijk van het bekijken van ZiggoGo..

Kom op, techneuten van Ziggo! 
H. Smits

Hier hetzelfde probleem,  kan YouTube en Netflix wel bekijken.

Was al zeer vervelend dat replay tv niet gecast kan worden via Chromecast (je betaalt toch een hoop geld voor abonnement) maar krijg nu dezelfde 500 melding als andere gebruikers.

Overigens alles al gereset, postcode 2716

Reputatie 5
Badge +2

Ik heb ene combi topic gemaakt omdat het toch begint op te valle ndat op beide platformen issues spelen nu 

Chromcast issues Ziggo GO | Ziggo Community 

Beatwoord mijn vragen daar zodat we voor ziggo ene beter beeld kunnen maken van wat er speelt

Sinds de update van vannacht naar 4.26 kunnen we niet meer streamen via de Chromecast. Er popt na het aanzetten van de stream een errorcode 500 op. Op meerdere tv's en Chromecast geprobeerd en met verschillende telefoons en iPads (Samsung en IOS).

Ik hoop dat er snel een oplossing is.

Ik heb ene combi topic gemaakt omdat het toch begint op te valle ndat op beide platformen issues spelen nu 

Chromcast issues Ziggo GO | Ziggo Community 

Beatwoord mijn vragen daar zodat we voor ziggo ene beter beeld kunnen maken van wat er speelt

Alex gaf aan dat het probleem inmiddels bekend is bij Ziggo. Ga ervanuit dat het goed gaat komen nu.

 

@Alex Ziggo  Succes!!

Hier hetzelfde probleem, vanaf gisteravondkunnen we niet meer streamen en foutcode 500!

Idem. Gister werkte alles nog. 1911KM. 

 

IK heb sinds gister hetzelfde probleem. Eergister werkte alles gewoon nog

foutmelding 2802.

 

Is er inmiddels een oplossing ????

Hier hetzelfde probleem vanaf Android sinds gisteravond. Al kan ik prima leven zonder een avondje Jinek:)

Reputatie 7
Badge +27

https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen …….

 

22-09-2020, 14.00 uur.

De Ziggo Go app werkt weer normaal; bedankt!

Helaas nog niet!!