Ziggo GO app werkt niet meer na update mobiele telefoon

  • 11 oktober 2020
  • 5 reacties
  • 220 keer bekeken

na een update op mijn samsumg A6 werkt de ziggo go app niet meer.

ik heb reeds mijn wachtwoord gewijzigd echter doet de app nog steeds niets.

de app opent mar daarna gebeurd er niets meer, ik moet dan zelfs via alles afsluiten om de app weer te verlaten.

wat is hier aan te doen om de app weer werkzaam te krijgen.


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Hi @John.e 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Knap balen dat de Ziggo GO app buiten werking is getreden na een update op jouw telefoon! Laten we hier snel mee aan de slag gaan, zodat jij weer online televisie kunt kijken op jouw telefoon. Ik ben heel benieuwd of de Ziggo GO app bij jou nog wel functioneert op andere devices. Wil je dit eens controleren? En heb je de Ziggo GO app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd op je mobiele telefoon? We horen graag van je. :hugging:

Hai Cecilia,

 

ik heb inderdaad al meerdere malen de app er af gegooid en opnieuw erop gezet, zonder resultaat. Op mijn computer werkt al gewoon nog en op de i-phone van mijn vrouw doet ie het ook gewoon nog, alleen op mijn telefoon dus niet meer.

ik verneem graag van je wat te doen.

groet john

Reputatie 5
Badge +9

Hallo @John.e ,

Is er verschil in het gedrag van de Ziggo app als je wel of niet aan je lokale WiFi bent verbonden ?

Heb je na de upgrade van de A6 alleen een probleem met de Ziggo App ?

Heb je wel gewoon verbinding met je lokale WiFi ?

Werkt de Ziggo app wel als je de WiFi uit zet ?

 

 

Hallo Rene,

 

ik heb net de wifi op de telefoon uitgeschakeld en dan werkt de app wel

heb net de wifi weer ingeschakeld en nu werkt het wel weer allemaal normaal.

zodra ik mijn telefoon uitschakel en weer inschakel doet hij het niet meer.

lijkt me niet handig dat ik steeds mijn wifi moet uitschakelen om de app te gebruiken.

 

wellicht heb je een oplossing hiervoor.

 

gr john

Reputatie 5
Badge +9

Hallo @John.e ,

Mmm, op je computer werkt de app, op de Iphone van je echtgenote werkt de app, maar niet meer op je ge-update Samsung .…

Wij zijn hier in de handen gevallen van de Apple maffia, wellicht heeft één van de Android goeroes een idee, ik moet passen...