Beantwoord

Ziggo GO app - Wanneer is Fox Sports actief na abonnement aanvraag?

  • 12 september 2020
  • 1 reactie
  • 96 keer bekeken

Goedemorgen hebben sinds eergisteren Fox sports pakket aangevraagd,zenders stonden heel snel op televisie.Echter tot heden krijg ik ze niet op mijn Ziggo Go app waar ik het eigenlijk voor heb aangeschaft.Al zes keer met klantenservice gebeld,maar zelfs technische dienst van Ziggo weet niet waar het probleem zit en kan het niet oplossen!!Zijn er mensen die suggesties hebben,ik heb al App uitgelogd en opnieuw ingelogd en zelfs app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar zonder resultaat.

icon

Best beantwoord door Serkan Ziggo 13 september 2020, 11:24

Hi @Richard1313 

Als wij alleen een administratieve wijziging uitvoeren zoals het activeren van een abonnement, dan werkt het zodra het in onze systemen staan. Dit gaat meestal vrij vlot. 

Ziggo GO werkt echter pas zodra het ook in Mijn Ziggo is verwerkt. Zodra je het abonnement in Mijn Ziggo ziet staan, zou je er toegang tot moeten hebben. 

Ik zie Fox Sports nu in je Mijn Ziggo staan en het zou nu dan ook moeten werken. Kun je dit ook bevestigen?

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

1 Reactie

Reputatie 7

Hi @Richard1313 

Als wij alleen een administratieve wijziging uitvoeren zoals het activeren van een abonnement, dan werkt het zodra het in onze systemen staan. Dit gaat meestal vrij vlot. 

Ziggo GO werkt echter pas zodra het ook in Mijn Ziggo is verwerkt. Zodra je het abonnement in Mijn Ziggo ziet staan, zou je er toegang tot moeten hebben. 

Ik zie Fox Sports nu in je Mijn Ziggo staan en het zou nu dan ook moeten werken. Kun je dit ook bevestigen?