Beantwoord

Ziggo GO app op iOS vraagt/verplicht locatievoorziening aan?

  • 8 juni 2018
  • 28 reacties
  • 3172 keer bekeken

Reputatie 3
Badge +1
Beste Ziggo,

Vanmorgen wilde ik het ochtend nieuws kijken terwijl ik onderweg was naar een afspraak. Wanneer ik niet binnen het bereik ben van een modem/router dan schakelt mijn telefoon over op het mobiele netwerk (4g). Dus na het opstarten van de ziggogo app werd er om mijn locatie gevraagd. Natuurlijk wil ik deze heel graag niet doorgeven aan jullie (hij staat altijd uit). Waarom moet ik mijn locatie doorgeven? Dit is niet van toepassing nog relevant.

Kunnen jullie een toelichting geven?

icon

Best beantwoord door EnergieBoy 8 juni 2018, 11:43

Oh, dat zou misschien kunnen zijn dat die daarom vraagt.

Die ziet waarschijnlijk dat je niet in de EU zit (of zo) en dan wil die je locatie weten.



Vergt dat nu niet meer data en minder snel internet als je dat gebruikt op je mobiel?
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

28 Reacties

Reputatie 7
Hoi @Anonymous2015,
Beetje vreemd dat je deze hebt ontvangen, Ik krijg hier niets over (op iPhones en iPad). Je zou denken dat ze voorheem deze gegevens wilden hebben om te zien of je wel in Nederland zat, denk ik. Maar voor nu is dat zeker niet relevant meer. Ben ook wel benieuwd wat Ziggo zegt maar nog benieuwder dat jij deze info wel krijgt te zien en ik hier niet (ook na het deleten van de app en opnieuw installeren).
Reputatie 7
Badge +10
Zal wel nodig zijn om te kijken of je in de EU bent?
Reputatie 7
Zal wel nodig zijn om te kijken of je in de EU bent?Dat zou nog kunnen maar geloof dat als je aangeeft het niet wenst door te geven dat het dan gewoon werkt (op 4G, dacht ik).
Reputatie 3
Badge +1
Hmm, ik kan nog wel iets proberen. Ik gebruik een VPN service. Misschien dat het daar aan ligt.

edit: alle VPN services uit gehad en getest maar krijg nog steeds de melding om locatie voorzieningen aan te zetten.
Reputatie 7
Oh, dat zou misschien kunnen zijn dat die daarom vraagt.
Die ziet waarschijnlijk dat je niet in de EU zit (of zo) en dan wil die je locatie weten.

Vergt dat nu niet meer data en minder snel internet als je dat gebruikt op je mobiel?
Reputatie 7
Badge +10
Ik heb net even mijn locatievoorziening uitgezet en kreeg dezelfde boodschap.
Zet het aan en werkt weer.
Met VPN kan ik nog even testen.
Reputatie 7
Ik heb net ook nog een keer getest op een ander mobieltje en krijg ook deze melding. Als ik hem uit zet kan ik geen TV meer kijken. Ja, best wel een beetje vreemd eigenlijk! Misschien dat een moderator hier een antwoord op heeft? (waarschijnlijk het EU verhaal?) 🙂
Reputatie 7
Badge +10
Met VPN aan ook niet.
Met VPN én locatievoorziening aan wel.
Locatievoorziening lijkt dus verplicht om te bepalen of je in de EU zit.
Niet vreemd omdat dit toch onlangs is aangepast.
Je krijgt nooit iets voor niets natuurlijk, zit altijd wel weer een addertje onder het gras.
Reputatie 3
Badge +1
Vergt dat nu niet meer data en minder snel internet als je dat gebruikt op je mobiel?

Geen idee of het meer data gebruikt. Wat ik wel weet is dat de verbinding heel af en toe wat traag is maar dat zou je onder de noemer onderhoud kunnen zetten of als je VPN provider een inbraak slot heeft wat inhoud dat als iemand wil inbreken op jou verbinding dan word de verbinding verbroken. Daarna word de verbinding weer opgebouwd, mogelijk dat je hier ook een vertraging in merkt. Zeker als je niets automatisch hebt staan en verbind met een server op een bepaalde locatie. Maar verder is het internet net zo snel als zonder VPN service.

Volgens mij verbind je ook met een backbone net als bij ziggo.
Reputatie 7
En wat is de reden om dan via een VPN te gaan?
Je mobiele provider is toch ook veilig?

@Anonymous2015
Reputatie 7
Badge +10
Mijn VPN server staat thuis, log ik daarop in is het alsof ik thuis ben.
Zie zien blijkbaar toch dat er een VPN verbinding gaande is want het werkt dan niet.
Enige wat bij mij dan nog afwijkt is dat het geen Ziggo verbinding is, heb T-Mobile Thuis internet.
Reputatie 3
Badge +1
Je krijgt nooit iets voor niets natuurlijk, zit altijd wel weer een addertje onder het gras.

Dit is het informatie tijdperk. Er zijn zat programma's die onderzocht hebben wat het allemaal doet.

Zembla
- Data, het nieuwe goud (02 en 09 december 2015)
Bnnvara (kassa)
- 02 juni 2018 Kassa XL - Het Digitale Doolhof (dit is meer over de gevaren van ID diefstal)
- 09 juni 2018: Kassa XL: De Fuik van Facebook.

En nog vele meer maar ga ze niet allemaal opnoemen.

Dit is de bekentenis van facebook over sociale media in het algemeen (engels)
Reputatie 3
Badge +1
En wat is de reden om dan via een VPN te gaan?
Je mobiele provider is toch ook veilig?

@Anonymous2015


Er zijn zat redenen om een VPN te nemen. Privenavigatie bestaat ook al niet meer. Ze kijken overal mee. VPN voorkomt dat in grote maten.
Reputatie 7
@Anonymous2015
En hoe weet je dan dat je VPN veilig is en niet met je mee kijkt?
Reputatie 3
Badge +1
Zie zien blijkbaar toch dat er een VPN verbinding gaande is want het werkt dan niet.

Tuurlijk, je verbinding is versleuteld.
Reputatie 3
Badge +1
@Anonymous2015
En hoe weet je dan dat je VPN veilig is en niet met je mee kijkt?


Dat kun je nooit weten. Het enige wat je moet doen is kijken of ze in hun statements hebben staan dat ze niets opslaan.
Reputatie 3
Badge +1
@EnergieBoy VPN word vaak ook aangeraden als je verbinding maakt met een openbaar netwerk. Sommige gemeente en de NS bieden het aan maar is dat veilig? Daarom zou je een VPN kunnen gebruiken.
Reputatie 7
Daar heb je gelijk in, daarom gebruik ik gewoon veel GB bij mijn provider, dan hoef ik nergens op Wifi in te loggen. En het lijkt me toch via mijn provider veiliger om mijn bank gegevens door te nemen dan als ik dat via een VPN doe. Ik weet niet wat zij met mijn gegevens doen. Iedereen kan wel zeggen dat ze veilig zijn, maar is dat ook wel zo?

Het blijft toch een lastig iets en dan denk ik maar bij mezelf, dan maar mijn eigen gsm provider, dan is er 1 die mee kijkt, niet 2 🙂
Reputatie 3
Badge +1
Pas op daarmee, weet je dat de meeste gegevens van gehackte bedrijven komen? Hoewel het nu niet meer mag en mensen bewuster gemaakt worden maar er zijn zat bedrijven die nog een kopie hebben van jouw paspoort of id kaart. Als zo'n bedrijf een lek heeft kan jij in de problemen komen. Dus voorlopig oppassen dus.

Als voor dit probleem zelf... als ze willen komen ze er toch in... niets is veilig.
Reputatie 3
Badge +1
Beste Ziggo,

Het is nu 7 dagen geleden dat ik dit topic gestart ben maar ik heb tot op het moment van schrijven nog geen reactie gehad. Graag zou ik een reactie willen op dit onderwerp omdat dit geen service is.
Op dit klant helpt klant forum komen Ziggo moderators voorbij in ieder topic om verder te helpen waar iets strand, als ze het niet te druk hebben.

Dit is geen officieel Ziggo communicatie kanaal voor reacties op klachten en zaken die niet werken.

Wil je een officiële reactie van Ziggo op een niet werkend onderdeel, dat krijg je dat telefonisch of via de chatbox 24/7 die midden in dit formulier tevoorschijn komt als er iemand beschikbaar is, soms even wachten, of het formulier zelf:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/contact/formulier
Reputatie 3
Badge +1
O... dus als mijn internet niet werkt of randapparatuur dan moet ik niet hier zijn... goed om te weten...

Dan mag je de klantenservice er wel van op de hoogtestellen zodat ze klanten niet meer doorsturen naar dit forum want daar is het niet voor toch?
Reputatie 7
Beetje kort door de bocht @Anonymous2015,
Lees bericht van Bert even goed door. Dit is een klanten helpt klanten Community en dingen die hier niet verholpen kunnen worden moeten toch via de klantenservice geholpen worden. Er is een uitzondering op deze Community, hier zijn wel moderatoren die je eventueel kunnen helpen. Deze zijn aanwezig en lopen topics af om klanten verder te helpen dan klanten kunnen.

Als je bericht nog niet is opgepakt dan hebben de moderatoren het druk en klanten kunnen je dan vast niet helpen. Heb je er toch haast bij, dan kan je doen wat Bert je schreef. Of gewoon geduldig wachten.
Reputatie 3
Badge +1
@EnergieBoy Ik moet het bericht van be rt even goed doorlezen? Hmm, misschien zou dat andersom wel eens moeten.

Ik heb geen klacht, (waar be rt wel van uit lijkt te gaan) alles functioneert voor zover ik weet maar ik wil mijn locatie service niet (zomaar) aanzetten en het is raar dat ziggo dat vereist op een of andere manier. Dus stel ik de vraag of Ziggo een toelichting wil geven hier op.

En zeven dagen is best lang. En ze zullen het onwijs druk hebben maar reageer in ieder geval. Zeg van mijn part dat je het druk hebt en dat er een antwoord komt zodra er tijd voor is. Normen en waarden noemen ze dat. Als ik met jouw een gesprek aan gaat in het echte leven verwacht je ook een antwoord terug of ga je dan ook zeven dagen wachten op antwoord? Of misschien moet ik dan maar zeven dagen later betalen, gegarandeerd, je krijgt dan in eens een herinnering in de bus dat je nog niet betaald hebt want dan kan ziggo wel in eens snel zijn.

Ik vind dan ook dat jullie reacties hier op dan ook een beetje onzinnig zijn.
Reputatie 7
Daarom is dit ook een klanten helpt klanten Community en zijn er wel moderatoren maar die komen niet altijd langs. Mocht je vragen hebben, neem contact op met de klantenservice of ga een chat aan op de website van Ziggo. Daar krijg je antwoord van Ziggo en op de snelheid die jij verwacht. Want dat is een 1 op 1 gesprek. Hier helpen klanten elkaar.

En anders zoals Bert het schreef. Leuker kunnen we het niet maken....
Succes in ieder geval, ik kan je er niet mee helpen.