Beantwoord

Ziggo go app niet meer te installeren na restten Samsung tablet Android 5.0

  • 26 juli 2020
  • 5 reacties
  • 338 keer bekeken

Vandaag mij Samsung SM-T530 terug gezet naar fabrieksinstellingen, nu werkt de Ziggo Go app niet meer.  Ik las wat topics over vergelijkbare problemen op andere merken. Maar geen oplossing gelezen, als ik goed gelezen heb. De app zou het moeten doen vanaf 4.3, er staat Android 5.0.2. op. Als ik via Internet wil kijken dan kan ik niks kijken, moet elke opnieuw laten maar er gebeurt niks. Krijg een melding: Niet beschikbaar. Deze video kan niet worden afgespeeld

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 28 juli 2020, 14:42

Hey @Lammert13 . Welkom hier. 

Oh jee, wat vervelend 😞. Voor de ZiggoGO app heb je minimaal android 5.1 nodig. Heeft je Samsung niet meer de mogelijkheid te updaten?

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7

Hey @Lammert13 . Welkom hier. 

Oh jee, wat vervelend 😞. Voor de ZiggoGO app heb je minimaal android 5.1 nodig. Heeft je Samsung niet meer de mogelijkheid te updaten?

Hoi Lycke,

 

Dan moeten jullie zorgen dat er een oudere versie beschikbaar is! Anders zorg je ervoor dat je klanten verplicht een nieuw device moeten aanschaffen elke keer als er een update komt! Zou een beetje raar zijn. Verder moeten jullie het ook goed vermelden in de appstore. Daar staat namelijk Android 4.3 en hoger, 5.0.2. is dan toch echt hoger!

 

Reputatie 7

Zie voor oude versies hier:

 

https://ziggo-go.nl.aptoide.com/app

Goedemiddag @Lammert13

Helaas komt het voor dat apparaten op een gegeven moment te oud zijn en niet meer worden ondersteund. De technologie gaat natuurlijk altijd door. De nieuwe versie van de ZiggoGo app zijn alleen nog maar te installeren met Andriod 5.0 of hoger. Ik heb een melding gemaakt van de informatie welke wordt weergegeven in de app store. 

Je zou kunnen kijken of in de Playstore de oude versie nog staat en of je die nog kunt installeren. Deze kun je als volgt opzoeken: Play Store > Mijn Apps en Games > Bibliotheek. Hier worden alle eerder geïnstalleerde apps weer gegeven. Of je zou de tip van @mguzz kunnen proberen. 

Bedankt @Gianna Ziggo !