Beantwoord

Ziggo Go app. Niet beschikbaar Deze video kan niet worden afgespeeld.

  • 5 april 2020
  • 3 reacties
  • 478 keer bekeken

Het vreemde is dat de app op de ene PC wel werkt en op de andere niet. Beide zijn bekabeld aangesloten op netwerk. Internet werkt goed. TV kijken via Ziggo.nl en dan GO werkt wel. Is al sinds enkele dagen aan de hand. Alles ge-updatet, firewall en virusscanner uitschakelen helpt ook niet. Ook op smartphone en tablet werkt het (nog) wel.

 

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 7 april 2020, 19:32

Hey @H. Sprenger en @Robert2017

Wat rot dat jullie beide problemen ervaren met Ziggo Go! Het kan te maken hebben met een VPN verbinding zoals @Rene F aangeeft maar we krijgen hier zeker meer meldingen over binnen. Helaas is het nog niet gelukt om dit probleem te reproduceren. Ik wil jullie daarom vragen om een reactie te plaatsen in dit topic met het antwoord op de vragen die als beste antwoord staan geselecteerd! We zetten dit dan gebundeld door naar de juiste afdeling. Alvast bedankt!

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 5
Badge +9

Hallo @H. Sprenger ,

 

Klinkt als "VPN” in gebruik. Heb je op de PC waar het niet werkt toevallig een VPN client actief , en verbonden met een server waarvan Ziggo denkt dat die buiten de EU staat ?

Sinds enkele dagen ook het blok met de melding “deze video kan niet…..etc”, bij oké komt het menu weer terug. Programmagids werkt normaal evenals de zendertegeltjes. Diverse zenders meerdere keren geprobeerd, buitenlandse en binnenlandse zenders. Tablet en telefoon geen problemen. De andere laptop op dezelfde internetverbinding werkt wel. Dat is een 64 bits de ander is 32 bits.

De app 3x opnieuw gedownload, maakt niets uit.

Hey @H. Sprenger en @Robert2017

Wat rot dat jullie beide problemen ervaren met Ziggo Go! Het kan te maken hebben met een VPN verbinding zoals @Rene F aangeeft maar we krijgen hier zeker meer meldingen over binnen. Helaas is het nog niet gelukt om dit probleem te reproduceren. Ik wil jullie daarom vragen om een reactie te plaatsen in dit topic met het antwoord op de vragen die als beste antwoord staan geselecteerd! We zetten dit dan gebundeld door naar de juiste afdeling. Alvast bedankt!