Beantwoord

Ziggo GO App: Je hebt een abonnement nodig

  • 20 februari 2020
  • 4 reacties
  • 213 keer bekeken

Bij het gebruik van series en movies via de ziggo go app krijg ik de mededeling dat ik voor die dienst een abonnement nodig heb. Maar dat heb ik en tot voor kort werkte dat ook prima. Weet iemand wat er mis kan zijn?

icon

Best beantwoord door Steefb 20 februari 2020, 21:02

Er is een storing.

https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/ziggo-go-melding-je-hebt-een-abonnement-nodig-52781

Marije Ziggo

 

Het klopt dat de klantenservice het probleem niet kan oplossen. Het gaat om een bekend probleem dat op dit moment in onderzoek is. Onze afdeling is heel hard bezig om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. 

Super sorry voor het ongemak!

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Er is een storing.

https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/ziggo-go-melding-je-hebt-een-abonnement-nodig-52781

Marije Ziggo

 

Het klopt dat de klantenservice het probleem niet kan oplossen. Het gaat om een bekend probleem dat op dit moment in onderzoek is. Onze afdeling is heel hard bezig om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. 

Super sorry voor het ongemak!

 

Weet iemand of er al zicht is op een oplossing? Ik krijg nog steeds de melding bij movies en series dat ik een abonnement nodig heb. 

Ik heb gisteren dit gemeld en er werd een case aangemaakt omdat het een unieke storing was. 

Goedemorgen en een hartelijk welkom op de Ziggo Community @J.Hurenkamp

Bij een deel van de Mediabox Next klanten kan in de online omgeving (Ziggo GO) geen Movies en series L/XL meer worden gekeken, terwijl deze zenders en on demand titels nog wel via de Mediabox Next zelf werken. Deze storing staat op dit moment nog steeds open. Een verwachtte oplostijd is helaas nog niet bekend :( Zodra er meer bekend is, dan zal ik dat hier met jullie delen.