Vraag

Ziggo go app: geen verbinding

  • 18 februari 2020
  • 16 reacties
  • 253 keer bekeken

Reputatie 2
Badge

Ik heb een Huawei Tab 7,met de ziggo go app erop,maar die kan geen verbinding maken ,ondanks dat ik wifi heb.

Hoe los ik dat op??


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

16 Reacties

Reputatie 7

Hoi @kimswerd 
En wat zie je dan? Krijg je een foutmelding als je de Ziggo GO app opstart of zie je iets anders? Je moet inloggen met je Mijn Ziggo inlog-gegevens. Dan zou het gewoon moeten werken. 

Misschien dat je iets meer informatie wilt geven over wat je al gedaan hebt. Zelf weet ik niet zoveel van Android tablets, misschien is er gelijk iemand aanwezig die daar ook wat meer over weet en dan kan die gelijk meer info lezen :-)

Reputatie 2
Badge

Heb ingelogt en krijg melding kan geen verbinding maken?

Reputatie 7

Hmm, neem aan dat je deze nog niet maar net hebt?
Gezien je reacties op de Community ben je al wel langer klant bij Ziggo.

Heb je het al eens bij iemand anders geprobeerd op de router om dan in te loggen? Misschien ligt het aan de modem/router? Lukt alle andere dingen wel om in te loggen?
Zou je eens kunnen kijken op je computer en/of tablet of je kan inloggen via www.ziggogo.tv 

Reputatie 2
Badge

Alles werkt op wifi,behalve ziggo go op tablet.

Ziggo go op laptop is zeer traag trouwens.

Moet ik soms wat instellen op of in de tablet??

Reputatie 7

Ik wil wel even vragen of @Be rt hier meer van weet?
Zelf heb ik geen Android en/of Windows, dus ik weet niet hoe dat gaat en/of je er instellingen voor moet aanklikken. 

Ik heb hier nog iets gevonden wat Bert ergens anders heeft geschreven:
Het was ook om uit te sluiten of het daar aan lag, wat veel voorkomt.

Ik heb even gezocht op het forum en vond dit topic waar een probleem gemeld wordt met oudere Android versies en een komende update van de Ziggo Go app die dit op zal lossen:

https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/ziggo-go-werkt-niet-op-android-4-x-29120?postid=512517

Staat op deze topic:
https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/haperend-beeld-via-ziggo-go-op-huawei-tablet-50046

Reputatie 2
Badge

Denk niet dat ik eruit kom,staat zoveel?

Reputatie 7

Misschien als @Be rt dit ziet dat hij met je mee kijkt. 

Welke versie van Android staat er op de Huawei Tab 7?

Ik kan nergens een Huawei Tab 7 vinden, wat is de juiste benaming?

Reputatie 2
Badge

Android 4.4 Huawei T1 7.0 tablet

In het kort, er is een ook een probleem met Android 4.4 en daar wordt een oplossing voor gezocht.  

Ik heb een storingsticket gevonden wat hierop lijkt, maar niet 100% overeenkomt. Er loopt namelijk een ticket over Ziggo GO die crasht op verschillende android tablets sinds de laatste update (2.3.44), terwijl de vorige versie wel werkte. Nu crasht de app bij jullie niet, maar omdat het zo specifiek op android tablets is gericht en sinds de laatste update optreedt vermoed ik dat jullie meldingen hier wel onder vallen.

Jullie voorbeelden zijn hierbij aangemeld, hopelijk kan er snel een oplossing gevonden worden door onze app ontwikkelaars.

 

Reputatie 2
Badge

Afwachten,bedankt vast.

Reputatie 2
Badge

Hopelijk krijgt men een seintje als het verholpen is?

Reputatie 2
Badge

Dit zie ik op mijn tablet bij opstarten en na inloggen?

Goed dat je even een screenshot meestuurt! Helaas is dit probleem bekend, voornamelijk bij tablets met Android 4.4. Ik raad je aan om hier de gevraagde gegevens toe te voegen. We hopen dit middels een update te verhelpen, maar het is helaas afwachten op dit moment. Je kunt nog proberen een oudere versie te installeren zoals ook daar is geopperd. 

Reputatie 7

Kan het dan ook op een speciale topic gecommuniceerd worden @Alex Ziggo ?

Zeker als het weer verholpen is?

Reputatie 2
Badge

Heeft iemand een link voor de oude ziggo go?