Beantwoord

Ziggo go app - Download & GO lukt niet

  • 15 juli 2018
  • 12 reacties
  • 2937 keer bekeken

Wanneer ik de een film of serie wil downlaoden krijg ik geen pop-up om voor de eerste keer het toestel te registreren. Dit is bij alle 4 onze telefoons en 1 stuks tablet het geval...
Graag hoor ik of iemand hier een oplossing voor weet?
Mvg Rob
icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 17 juli 2018, 10:34

Haha, #LekkerBezig @Sparco©️1963 en @N.N..



@Rob-18, voldoen je apparaten wel aan de systeemeisen die al eerder zijn genoemd?



Daarnaast lijkt het me beter om deze discussie voort te zetten in het Download & GO topic, daar vind je alle informatie over deze functie en kan deze discussie voortgezet worden.





Systeemeisen:

Op welke apparaten kan ik Movies & Series downloaden?

Op dit moment is de functie beschikbaar via de iOS en Android app voor smartphones en tablets. De minimale vereiste zijn:



• Laatste versie van de Ziggo GO-app: 2.3.32 (16105)

• Apple iPhone & iPad: minimaal iOS 10.0 of hoger

• Android smartphone & tablet: minimaal Android 4.4. of hoger
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

12 Reacties

Reputatie 7
Hoi @Rob-18
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.

Dit waarschijnlijk omdat je de max. aantal devices al hebt bereikt.
Als je er nu eentje afhaalt en het dan nog eens doet op die andere, dan werkt het vast wel :)

Op de website van Ziggo staat: Wanneer je de eerste keer op je toestel een download start, moet je het apparaat eerst registreren. Je krijgt een pop-up te zien met de vraag of je het apparaat wil registreren. Als je wil kun je de naam van het apparaat aanpassen. Klik daarna op ‘Apparaat registreren’. Je kan maximaal 3 apparaten tegelijk registreren. (je zegt er al 4 te hebben geregistreerd, dan zou er dan al 1 teveel zijn) 😛

Wanneer je een apparaat wil verwijderen of vervangen (bijvoorbeeld omdat je een nieuw apparaat hebt) kan dat op zijn vroegst de volgende dag.
Beste EnergieBoy,

Bedankt voor je reactie!

Het probleem is dat ik nog geen enkel apparaat heb kunne registreren voor het downloaden.

Ik krijg geen pop-up om dit te kunnen doen.

Weet jij wat het probleem hiervan is.

Mvg Rob
Even voor de volledigheid: heb je overal beveiligingssoftware op staan die pop ups blokt?
Hoi Be rt,

Niet dat ik weet het zijn 4 verschillende telefoons en een tablet waar ze de pop-up niet op verschijnt.

Gr. Rob
Misschien dat dit nog enig licht werpt op je probleem: Deze functie werkt voor smartphones en tablets die draaien op Android 4.4 en hoger of iOS 10.0 en hoger. Later gaan we de functie ook toevoegen aan de Windows 10-versie van de app.
Misschien dat dit nog enig licht werpt op je probleem: Deze functie werkt voor smartphones en tablets die draaien op Android 4.4 en hoger of iOS 10.0 en hoger. Later gaan we de functie ook toevoegen aan de Windows 10-versie van de app.
Hallo @Be rt,
Vanaf Android 4.0 kun je de app gebruiken en niet 4.4, dit volgens de systeemeisen op de website van Ziggo.
Reputatie 7
Badge +12
@N.N.,

4.4 is dus ook vanaf 4.0 en wat betreft die systeemeisen, kijk eens op: https://www.ziggo.nl/entertainment/how-to/offline-movies-series-kijken-via-ziggo-go-app
Android 4.4 , IOS 10.0 en later Windows 10 , en op 2 apparaten maximaal te downloaden.
Hallo @Be rt en @Sparco©1963,
Ik was in de war met de ZiggoGo app installeren, dan zijn er andere eisen dan via de ZiggoGo app downloaden.
Excuses.
Reputatie 7
Badge +12
Geen excuses noodzakelijk, komt gewoon door de warmte 😎
Geen excuses noodzakelijk, komt gewoon door de warmte 😎
Haalo @Sparco©1963
Sta ik mooi in me hemd met die warmte.
Reputatie 7
Badge +12
@N.N.,

Kijk uit dat je niemand verblindt 😉
Reputatie 7
Haha, #LekkerBezig @Sparco©1963 en @N.N..

@Rob-18, voldoen je apparaten wel aan de systeemeisen die al eerder zijn genoemd?

Daarnaast lijkt het me beter om deze discussie voort te zetten in het Download & GO topic, daar vind je alle informatie over deze functie en kan deze discussie voortgezet worden.


Systeemeisen:
Op welke apparaten kan ik Movies & Series downloaden?
Op dit moment is de functie beschikbaar via de iOS en Android app voor smartphones en tablets. De minimale vereiste zijn:

• Laatste versie van de Ziggo GO-app: 2.3.32 (16105)
• Apple iPhone & iPad: minimaal iOS 10.0 of hoger
• Android smartphone & tablet: minimaal Android 4.4. of hoger