Beantwoord

Ziggo Go app crash

  • 26 april 2018
  • 17 reacties
  • 1957 keer bekeken

Altijd heeft de app keurig gewerkt, op de telefoon en de tablet, maar nu opeens crasht ie telkens...
Ik start de app op, tot zover gaat het goed...
Ik zie wat er NU op tv is, ik kan TV & Replay aanklikken, dan zie ik wat er nog meer op tv is...
Vervolgens klik ik ergens op om het te zien/te volgen en BAM, de app crasht.
Hoe nu verder ?
icon

Best beantwoord door AMFM 31 mei 2018, 09:25

@Be rt

Ik kijk gewoon via mijn mobieltje. Huawei p9. Werkte altijd prima, nu ineens niet meer. De telefoon uiteindelijk teruggezet naar fabrieksinstellingen en de app opnieuw geinstalleerd. Toen werkte het allemaal weer zonder problemen.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

17 Reacties

Reputatie 7
Badge +27
Recently I updated my iOS 12 fro iOS 11.4 .. and I updated Ziggo Go app for iOS 12 It's not working.

* link verwijderd *

PAS OP, LIJKT ONBETROUWBAAR

** Aangepast door moderator (Mark) **
Inderdaad, spam, user gebanned.
@AMFM Dank voor je bericht en de oplossing.
Veel kijkplezier gewenst.
@Be rt
Ik kijk gewoon via mijn mobieltje. Huawei p9. Werkte altijd prima, nu ineens niet meer. De telefoon uiteindelijk teruggezet naar fabrieksinstellingen en de app opnieuw geinstalleerd. Toen werkte het allemaal weer zonder problemen.
Reputatie 7
Badge +28
Hoi @Ramo074,

Heb je misschien iets aan dit topic? :)

Groet,
Evert
Wordt helemaal gek van die ziggo go app. Hij blijft maar crashen, ook na herhaaldelijke herinstallatie. Zodra ik een zender aanklik, crashed de app onmiddelijk en springt terug naar het homescreen. Ik kijk op een Huawei p20 lite met wifi van ziggo. Ook zonder wifi, dus met 4g, blijft die crashen. So what's going on?
@AMFM

Met welk apparaat en welke systeemsoftware kijk je TV met de Ziggo Go app?
Is dat via een UTP kabel of via Wifi?
Ik heb precies hetzelfde probleem als @oetMey. Als ik de in de app een filmpje probeer te starten crasht gaat de app ófwel terug naar het startscherm ófwel de app crasht en moet helemaal opnieuw worden gestart. Ik heb de app al verwijderd en opnieuw geinstalleerd maar dat maakt geen enkel verschil. Heeft iemand enig idee?
👍🏼 👍🏼 👍🏼
@shawnyadav Bedankt voor de terugkoppeling en veel kijkplezier verder.
Vandaag heb ik mijn Google Pixel 2 XL geüpdatet naar Android 8.1 en nu elke keer dat ik de Ziggo GO-app open, wordt er een wit leeg scherm weergegeven bij het opstarten en crasht het zelf. Kan iemand me alsjeblieft helpen?

Update: ik verwijder gewoon de app en installeer de nieuwste versie opnieuw en het werkt weer prima.

___
Shawn Yadav
Beste @shawnyadav,

Heb je al geprobeerd om de app er af te gooien en opnieuw te installeren.
Vandaag heb ik mijn Google Pixel 2 XL geüpdatet naar Android 8.1 en nu elke keer dat ik de Ziggo GO-app open, wordt er een wit leeg scherm weergegeven bij het opstarten en crasht het zelf. Kan iemand me alsjeblieft helpen?
Heeft u de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd?
Vandaag heb ik mijn Google Pixel 2 XL geüpdatet naar Android 8.1 en nu elke keer dat ik de Ziggo GO-app open, wordt er een wit leeg scherm weergegeven bij het opstarten en crasht het zelf. Kan iemand me alsjeblieft helpen?
Reputatie 7
Probleemomschrijving: Zelfde geluidsynchronisatie probleem.
Nu gaan er dingen door elkaar lopen, synchronisatie problemen met het geluid zijn heel wat anders dan het crashen van de app. Ook een foutmelding "video kan niet worden afgespeeld" is een ander probleem. In dit topic graag alleen voorbeelden van het exacte probleem zoals beschreven door oetMeij.
Ervaar je een ander probleem? Dan kun je daar vast een relevant topic over vinden, of start een nieuwe als die nog niet bestaat.
Hoi Mark,

Apparaat (merk & type): Windows 10 PC x64
iOS/Android + versie:
Ziggo GO app versie: 2.2.3.16043 / www.ziggogo.tv
App al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Ja
Probleemomschrijving:
1. Het lijkt erop dat het gebeurt als de Ziggo App voor het eerst wordt opgestart via mijn account.
Daarna geen problemen meer.
2. Als ik voor het eerst een aflevering op pauze zet en na een paar minuten weer op play, geeft de app
aan dat de video niet afgespeeld kan worden. Gebeurt alleen de eerste keer.

Apparaat (merk & type): Samsung Galaxy Tab 4.
iOS/Android + versie: Android 5.1.1
Ziggo GO app versie: 2.3.28
App al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Ja
Probleemomschrijving: Zelfde geluidsynchronisatie probleem.
Reputatie 7
Hoi @oetMeij (en @Beeblebrox), ik ervaar zelf geen problemen in de Ziggo GO app (Android 6.0.1, Ziggo GO versie 2.3.28 Prod(16000)).

Kun je ons meer informatie geven over de apparaten waarmee je deze problemen ervaart?

Apparaat (merk & type):
iOS/Android + versie:
Ziggo GO app versie:
App al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Ja/Nee
Probleemomschrijving: (is bij jou al wel helder hoor, maar voor nieuwe meldingen ben ik wel benieuwd of het exact hetzelfde wordt ervaren)
Op welke systeemsoftware werkt de telefoon en de tablet?