Beantwoord

Ziggo Go app BBC First replay

  • 20 februari 2019
  • 33 reacties
  • 4459 keer bekeken

Vanaf gisteren 19 feb. 04.00u tot vandaag 20 feb. 10.30u doet de replay optie van BBC First het niet.
icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 5 maart 2019, 10:23

Hey all.



Het probleem met het terugkijken van programma's op BBCFirst is gistermiddag opgelost.

Sorry dat ik hier gister geen bericht over geplaatst heb; ik was vrij. Bij deze dus; het werkt allemaal weer! 🙂.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

33 Reacties

ik heb sinds ongeveer dezelfde tijd hetzelfde probleem bij bbc first: geen mogelijkheid meer om terug te kijken. ik kan zelfs niet terug naar het begin van een programma dat al loopt.
ik zie elders op dit forum dat het probleem zich een maand of vier geleden ook al eens heeft voorgedaan. de toen voorstelde oplossing heb ik niet kunnen uitvoeren (de weg daarnaartoe niet gevonden).
Dat probleem (4 mnd geleden) ging, zover ik begrijp, over een Media Box. Dit nieuwe probleem heb ik ook, zowel via de ziggogo website, de Win10 app en de Android app. Zelfs oude afleveringen, die ik vorige keer dat ze uitgezonden zijn nog wel kon terugkijken, kan ik nu niet meer bekijken.

Iemand een oplossing?
Nu zie ik wel de pijltjes staan (niet overal, echter) maar zodra ik er op klik krijg ik de melding dat de video niet beschikbaar is op dit moment. Er zit dus enige verbetering in, maar het werkt nog steeds niet goed.
Ik kan ook via Ziggogo geen BBC first meer terugkijken. Ik zou graag zien dat dit snel opgelost wordt.
Badge
Vanavond gebeld met Ziggo. Probleem komt door een update, waardoor de optie tot terugkijken van programma's van BBC First vanaf 19 februari 4.05 uur (Press) niet meer mogelijk is. Intern wordt gewerkt aan een oplossing. Afleveringen sinds die tijd die al eerder zijn uitgezonden kun je wel terugkijken door verder terug te scrollen in TV & Replay. Als het goed is geldt het probleem alleen op de browser en op de app en kun je via je Mediabox (TV) wel gewoon programma's terugkijken.
Ook ik zou graag willen dat dit probleem wordt opgelost. Kan ook niet terug kijken op BBCfirst
Ook bij mij werkt replay niet bij BBCfirst. Dit ondanks opnieuw installeren e.d.
Sinds kort heeft BBC First geen mogelijkheid meer tot replay (online TV kijken via app) Hoe komt dit en wat is de oplossing?
Het moet toch op te lossen zijn, andere zenders!! vele dus is het wel mogelijk.
Ik kijk heel graag s,avonds op mijn I pad de series.
Vindt dit echt jammer
Ziggo doe aub je best
Ziggo kan toch die update terug draaien. Fixen en een goede update plaatsen.
Wij betalen ervoor. of iedereen gratis een Mediabox (TV) geven.
Kunnen wij beter massaal schade vergoeding vragen of abonnement opzeggen.
Wat is de voortgang hierop? Ontzettend balen dat je niet meer kan terugkijken op BBC First....
Ook wij balen hiervan. We zouden het graag opgelost zien!!!
Ik heb bij veel meer zenders geen replay mogelijkheid meer... Graag zsm herstellen. Dit duurt al veel te lang!!!!
Reputatie 7
Helaas heb ik nog geen update met verdere uitleg of een verwachte oplostijd. Het probleem is in elk geval bekend en er wordt aan gewerkt zodat jullie op Ziggo GO weer gebruik kunnen maken van de replay functie op BBC First.
Helaas heb ik nog geen update met verdere uitleg of een verwachte oplostijd. Het probleem is in elk geval bekend en er wordt aan gewerkt zodat jullie op Ziggo GO weer gebruik kunnen maken van de replay functie op BBC First.
Krijgen wij ons geld terug?
Heb zoveel liever dat het opgelost gaat worden.
Als geld terug. Heb nog steeds nergens kunnen vinden dat deze service is sop gezet
Een EN optie, snel oplossen. geld terug in de periode dat wij niet kunnen gebruiken van de service.
Geen replay functie BBC First - ondanks belofte deze week dat met een paar dagen de relay functie weer aktief zou zijn is deze functie nog altijd uitgeschakeld. Ziggo, belofte maakt schuld - zet replay functie ZSM weer aan.
Heb een mail binnen, van BBC dat de oorzaak toch bij de Provider ligt
Beste Mieke,

Bedankt voor je bericht aan BBC Studios.

Het spijt ons te horen dat sommige kijkers problemen ondervonden met de terugkijkservice de afgelopen dagen. We hebben dit direct doorgezet naar het On Demand team, maar het probleem lijkt te liggen bij de provider. We zullen dit in de gaten blijven houden, maar adviseren we kijkers om hiervoor direct hun provider te raadplegen.

Met vriendelijke groet,

BBC First
Dus hoop ik op medewerking
deze week heeft men vanuit Ziggo beloofd dat het binnen een paar dagen opgelost zou kunnen zijn. Wellicht moeten we als klant het zelfde beloven qua betaling van ons abonnement. Misschien ontvangen we dan collectief een eerlijker antwoord.
Wat een NEPPERT. Vanaf zaterdag 2 Maart 2019 verschijnt dat pijltje voor play, maar als je opklikt begon zgn en eindigt in 'Helaas, blabla...." Video is niet beschikbaar.
Vandaag 4 Maart 2019 Midsomer Murders 9:20 doet het weer. Geen bericht van Ziggo, gebrek aan communicatie.
It appears that the Ziggogo Replay function for BBC First has been "fixed" and the first working program on my computer is New Tricks, Afl 2: Tender Loving Care, 08:25 - 09:20, vandaag, March 4, 2019.


Reputatie 7
Hey all.

Het probleem met het terugkijken van programma's op BBCFirst is gistermiddag opgelost.
Sorry dat ik hier gister geen bericht over geplaatst heb; ik was vrij. Bij deze dus; het werkt allemaal weer! 🙂.