Ik heb de ziggo go app. En die gebruik ik best veel.
Alleen ondervind ik vele problemen mee.
Ziggo helpdesk ontkende het , maar sinds kort geven ze wel toe dat er problemen zijn.
Nu word er alleen gezegd dat ziggo go gratis is (wat niet op de website staat) en dat het service is dus zijn ze er niet verantwoordelijk voor dat het correct werkt.
- vast lopen of haperen tijdens streamen.
- stukjes geluid die wegvallen (erg lastig bij praat programma)
- programma die bij streaming te laat begin(1 of 3 min na begin)
- Ineens niet beschikbaar in scherm.
- geluid loop niet sync met de video stream beeld (en dit is heeeel vaak bij vele programma's)
Nu is er ook speciaal meld punt waar ik alle gegevens naar toe kan sturen.
Maar niveau van helpdesk is zo dramatische.
- Domme antwoorden
- of ik het op meerdere apparaten wil testen en op ziggo.tv of iets. Maar waarom test ziggo zelf niet, en pak dan alle punten aan.
Wie heeft er nog meer last van dit probleem?
Ik hoef geen reacties waarbij niemand problemen heeft of tips om te verhelpen. Er is al vanalles geprobeerd. Er is feitelijk geconstateerd dat het aan de app lig.
En weet via de helpdesk dat er heel veel mensen zijn met dit probleem.