We zijn enkele maanden geleden verhuisd en hebben nu geen coax kabel meer waardoor we live tv keken via de Ziggo go app van Apple tv(4e gen). Sinds enkele weken werkt dit echter niet meer en kunnen we geen live tv kijken of terug kijken. De lijst bij tv en replay is helemaal leeg en onze opnames staan ook niet tussen bewaard. Zie foto’s hieronder. We kunnen wat onder momenteel bekeken staat, niet aanklikken. Via de app op de iPhone werkt het wel, maar we willen niet continu streamen via de telefoon.
De klantenservice heeft ons ook niet verder kunnen helpen.
iemand een oplossing voor het probleem?

