Vraag

Ziggo Go App

  • 1 september 2020
  • 7 reacties
  • 99 keer bekeken

Reputatie 2
Badge
  • Stamgast
  • 34 reacties

Sinds enkele dagen blijft de ziggigo app bufferen.

app geïnstalleerd op philips smart tv, en op een LG tv via chromecast.

 

op beide apparaten veel maar onregelmatig last van bufferen, terwijl videoland en Netflix probleemloos werken

nieuwste app opnieuw geïnstalleerd 

bekabeld en via WiFi  2.4-en 5g gekeken maar maakt geen verschil.

graag een oplossing hiervoor.


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7

Goedemiddag @QPO en welkom op de Community,

Wat vervelend dat de Ziggo Go app steeds blijft bufferen op het moment dat je online tv wilt kijken op je Philips Smart TV! 
Gebruik je op dit moment een losse Chromecast of heb je een Philips TV met Android TV of ingebouwde Chromecast? Als je een Android Philips tv hebt, kun je trouwens de Ziggo GO TV app installeren 
op je TV zelf. Deze app is sinds 29 juni 2020 beschikbaar. Hier lees je daarover meer. 

Heb je een separate Chromecast dan raad ik aan de Chromecast eens te resetten. Of doorloop deze troubleshootpagina's van Google Chromecast. Controleer voor de zekerheid ook nog eens met behulp van deze info 
of de draadloze verbinding nog beter geoptimaliseerd kan worden. 

Reputatie 2
Badge

Had vermeld dat app geïnstalleerd was en ook opnieuw geïnstalleerd en gupdated.

Reputatie 7

@QPO Mag ik dan weten of je een Philips TV hebt met Android OS gebruikt of een separate Chromecast? En heb je gekeken naar de tips voor wat betreft het optimaliseren van je wifi?

Reputatie 2
Badge

Philips met android

 

Reputatie 7

@QPO Ok, dankjewel! Kun je eens kijken in het menu van je Philips tv of je de Android TV kunt resetten?
Meestal vind je dit bij Philips TV's  onder  Instellingen (Settings) > Android instellingen (Android Settings) > Reboot TV / Herstart TV 
Verbind daarna je tv nog een opnieuw met het netwerk en kijk daarna of je de Ziggo Go TV app kunt gebruiken zonder problemen. Installeer anders nog eens opnieuw via deze link.

Reputatie 2
Badge

Alles geriste en opnieuw geïnstalleerd, ziet er goed uit tot op heden.

wacht nog even af.

Reputatie 6

Goed om te horen, @QPO en bedankt voor je update. Ik snap dat je het nog even in gaten wilt houden. Houd je ons op de hoogte?