Beantwoord

Ziggo Go accounts aanmaken.

  • 21 augustus 2020
  • 25 reacties
  • 566 keer bekeken

Net als bij mijn vorige provider delen alle gezinsleden dezelfde inlog optie voor de Ziggo Go app. Tot overmaat van ramp is dit dezelfde als de Mijn Ziggo omgeving.

Om meerdere vrij logische redenen is dit loskoppelen wenselijk.

Of in ieder geval de optie voor de contracthouder om via Mijn Ziggo gebruikers accounts voor Ziggo Go toe te wijzen.

Ik begrijp dat dit de nodige gevolgen kan hebben voor bepaalde zaken, de reden dat ik dit noem is dat niet elk gezinslid toegang tot dezelfde opnames zou moeten hebben via de app of website.

Het zal ongetwijfeld al eens zijn voorgesteld bij deze nog een keer herhaald.

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 25 augustus 2020, 17:24

Goedemiddag @RoWi. 

Het idee wat je hier naar voren schuift is absoluut een goed idee, wat ook vaker door klanten geopperd is. Maar voorlopig lijkt er in de huidige manier van inloggen op Ziggo Go geen verandering te komen.
De reden waarvoor o.a. voor deze inlogmethode gekozen is, is om een extra drempel te creëren om te voorkomen dat er aan accountsharing gedaan wordt. Iemand zal op basis van de huidige inlogmethode namelijk
niet snel zijn persoonlijke Mijn Ziggo gegevens met iemand delen zodat hij/zij Ziggo Go kan kijken. 

Uiteraard geef ik de suggestie nogmaals intern door aan de ontwikkelaars van de Ziggo Go app. Maar zoals gezegd kan ik niet beloven dat hier iets aan gaat veranderen. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

25 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

dat de inlog gegevens voor ziggo go het zelfde zijn is gewoon zo zou denk wegens administratieve redenen zijn

opnames via ziggo go is alleen mogelijk als je de mediabox next hebt

helaas is het niet mogelijk om opnames per profiel te scheiden of aparte accounts aan te maken zodat iedereen zijn eigen opnames heeft

 

Het is niet handig dat is mijn probleem hiermee de contract houder moet op alle devices dan zelf deze code invoeren anders kan elk gezinslid bij de contract gegevens in mijn ogen een onwenselijke situatie.

Daarom ben ik voorstander om dit veiliger te maken.

Het zal inderdaad lastig zijn en een uitdaging onmogelijk is iets anders.

 

Ik ben wel zo realistisch te beseffen dat het niet snel zal veranderen. Toch is het van belang dat de mogelijke risico's niet te licht worden ingeschat.

Reputatie 7
Badge +12

denk dat de reden dat je voor ziggo go de zelfde inlog gebruikt als mijn ziggo is om dat het de bedoeling is dat alleen de gezinsleden die op het adres van het abonnement wonen gebruik maken van die ziggo go account

als je via mijn ziggo bijvoorbeeld 6 ziggo go account kunt aanmaken en je heb 4 gezinsleden dan zou je nog 2 account kunnen maken die je bijvoorbeeld ook aan vrienden of familie zou kunnen geven en dat is niet de bedoeling en om zo iets te voorkomen doen ze het denk zo dat je mijn ziggo ook je ziggo go account is 

Ik wil niet dat andere huisbewoners bij de Mijn Ziggo gegevens kunnen. Daar gaat het om daarom is het onverstandig dit te delen.

Ook nu worden de login gegevens gedeeld met niet bewoners. Dus die gedachte gaat niet op.

Gemak voor de klant of gemak zucht van de providers, dit speelt niet alleen bij Ziggo. Dus eerst de Mijn Ziggo en de TV app toegang beter scheiden dan de rest.

Ik ben benieuwd naar de reactie van een moderator. Dat zal overeenkomen met wat al genoemd is 😉

 

Reputatie 7
Badge +12

Ik wil niet dat andere huisbewoners bij de Mijn Ziggo gegevens kunnen. Daar gaat het om daarom is het onverstandig dit te delen.

Ook nu worden de login gegevens gedeeld met niet bewoners. Dus die gedachte gaat niet op.

Gemak voor de klant of gemak zucht van de providers, dit speelt niet alleen bij Ziggo. Dus eerst de Mijn Ziggo en de TV app toegang beter scheiden dan de rest.

Ik ben benieuwd naar de reactie van een moderator. Dat zal overeenkomen met wat al genoemd is 😉

 

op je ziggo go liggen toch alleen gezinsleden is heb je zo weinig vertrouwen dat je niet wilt dat ze in mijn ziggo kunnen je moet toch beetje vertrouwen kunnen hebben in je gezinsleden

Vertrouwen wordt te vaak misbruikt. Ik heb genoeg vertrouwen, met een gezonde dosis wantrouwen.

Reputatie 7
Badge +14

Vertrouwen wordt te vaak misbruikt. Ik heb genoeg vertrouwen, met een gezonde dosis wantrouwen.

 

Naar je eigen gezinsleden ? maar goed dat is jou ding….

Je kan toch zelf op elk apparaat inloggen, je paswoord is onzichtbaar en kan als het goed is op een mobiel apparaat niet herleid worden ? zodat ze wel kunnen gebruiken zonder dat jouw password zichtbaar is. 

 

Of zie ik dit nu verkeerd ? 

Vertrouwen wordt te vaak misbruikt. Ik heb genoeg vertrouwen, met een gezonde dosis wantrouwen.

 

Naar je eigen gezinsleden ? maar goed dat is jou ding….

Je kan toch zelf op elk apparaat inloggen, je paswoord is onzichtbaar en kan als het goed is op een mobiel apparaat niet herleid worden ? zodat ze wel kunnen gebruiken zonder dat jouw password zichtbaar is. 

 

Of zie ik dit nu verkeerd ? 

Dat zie je goed zo doe ik het ook, wij zijn met zijn tweeën het probleem is dan ook minder groot. 

De opmerking komt mogelijk iets sterker over dan bedoeld.

Ik ben van mening dat splitsen beter, veiliger en minder gevoelig voor misbruik is. Vandaar dat ik dit benoem. Er zal zoals ik zelf al aangaf om welke reden dan ook weinig veranderen.

Reputatie 7
Badge +14

 

Vertrouwen wordt te vaak misbruikt. Ik heb genoeg vertrouwen, met een gezonde dosis wantrouwen.

 

NaOf zie ik dit nu verkeerd ? 

 

De opmerking komt mogelijk iets sterker over dan bedoeld.

Ik ben van mening dat splitsen beter, veiliger en minder gevoelig voor misbruik is. Vandaar dat ik dit benoem. Er zal zoals ik zelf al aangaf om welke reden dan ook weinig veranderen.

 

Ziggo zal het niet veranderen , zou betekenen dat ze een groot deel van de door hun gebruikte technieken zouden moeten veranderen en dat kost denk een smak geld

Klopt en dat antwoord zal een moderator ook geven. Het blijft bij meerdere providers een punt van verbetering. Bij de introductie van de app en on Demand tv had deze scheiding gemaakt moeten worden.

We zullen het moeten accepteren meer keus is er niet.

Reputatie 7
Badge +14

Klopt en dat antwoord zal een moderator ook geven. Het blijft bij meerdere providers een punt van verbetering. Bij de introductie van de app en on Demand tv had deze scheiding gemaakt moeten worden.

We zullen het moeten accepteren meer keus is er niet.

 

Tja het gaat bij 4.3 miljoen klanten op deze manier goed en gaan ze echt niet voor jou en mogelijk een paar andere veranderen en of aanpassen.

 

@Ronihd ik schrijf nergens dat dit veranderd moet worden, ik noem dit enkel als een verbeter punt. 

Reputatie 7
Badge +14

@Ronihd ik schrijf nergens dat dit veranderd moet worden, ik noem dit enkel als een verbeter punt. 

 

Klopt , maar ergens wil je wel dat dit gebeurt anders schrijf je er niet over en je noemt het een verbeterpunt :wink::wink:

Misschien had ik het woord veranderen niet moeten gebruiken maar neem het niet te letterlijk.

Ik zie dit inderdaad als een belangrijk verbeterpunt daarom ook dit topic. Dat het nu goed gaat bij 4,3 miljoen klanten zegt niet heel veel. Het geeft niet contracthouders de mogelijkheid zaken van het abonnement te wijzigen, dat lijkt mij toch ongewenst.

 

PS de aanleiding voor dit topic was een vraag waar een nu ex schoonzoon ook deze inlog heeft voor de Ziggo Go app. Met als deze kwaad wil de nodige gevolgen.

 

Reputatie 7
Badge +14

Ik zie dit inderdaad als een belangrijk verbeterpunt daarom ook dit topic. Dat het nu goed gaat bij 4,3 miljoen klanten zegt niet heel veel. Het geeft niet contracthouders de mogelijkheid zaken van het abonnement te wijzigen, dat lijkt mij toch ongewenst.

 

PS de aanleiding voor dit topic was een vraag waar een nu ex schoonzoon ook deze inlog heeft voor de Ziggo Go app. Met als deze kwaad wil de nodige gevolgen.

 

 

Je kan toch je password veranderen in je mijn Ziggo gegevens ? dan is dat gee issue meer.

Klopt ,het scheiden van de Ziggo Go login en de Mijn Ziggo login is daarom in mijn ogen een verbetering. Die deze stap overbodig maakt, nu is het regelmatig veranderen van de wachtwoorden hoe dan ook verstandig. Met de huidige methode moet dan ook elk device die Ziggo Go gebruikt dat nieuwe wachtwoord gaan gebruiken. Komen we weer uit bij de reden van dit topic.

Reputatie 7
Badge +14

Klopt ,het scheiden van de Ziggo Go login en de Mijn Ziggo login is daarom in mijn ogen een verbetering. Die deze stap overbodig maakt, nu is het regelmatig veranderen van de wachtwoorden hoe dan ook verstandig. Met de huidige methode moet dan ook elk device die Ziggo Go gebruikt dat nieuwe wachtwoord gaan gebruiken. Komen we weer uit bij de reden van dit topic.

 

Mee eens , en ik snap je beweegredenen ook wel en als het zou kunnen denk ik dat ik er geen gebruik van zou maken maar dat komt omdat wij hier met 2 gebruik maken.

Mogelijk met heel gezin en jonge kinderen zou het wel van toegevoegde waarde kunnen zijn.

 

Mogelijk met heel gezin en jonge kinderen zou het wel van toegevoegde waarde kunnen zijn.

 

Precies dan met name oudere of beter gezegd slimme kinderen. Dat heeft niks met wel of geen vertrouwen te maken, dat heeft te maken met geen gelegenheid creëren. Die gelegenheid is er nu wel.

Reputatie 7
Badge +14

Mogelijk met heel gezin en jonge kinderen zou het wel van toegevoegde waarde kunnen zijn.

 

Precies dan met name oudere of beter gezegd slimme kinderen. Dat heeft niks met wel of geen vertrouwen te maken, dat heeft te maken met geen gelegenheid creëren. Die gelegenheid is er nu wel.

Ja dat ben ik met je eens en snap ik !

Uhm verkeerde vinkje moest een duimpje zijn.

Wil een moderator zo vriendelijk zijn dat te veranderen.

Reputatie 7
Badge +14

Uhm verkeerde vinkje moest een duimpje zijn.

Wil een moderator zo vriendelijk zijn dat te veranderen.

LOL

Bijzondere discussie,
Ik sluit mij volledig aan bij RoWi.


Ik heb namelijk z'n gezin met “slimme” kinderen met allemaal verschillende devices waarop ze graag via Ziggo Go tv en/of film/series willen kijken in hun eigen omgeving.

Nu log ik in op hun devices zodat ze wel toegang hebben maar niet het hoofdwachtwoord direct beschikken. Echter de “slimme” kinderen weten dit te herleiden.

Dit was dan ook de exacte rede waarom ik op zoek ging of er een mogelijkheden zijn om aparte wachtwoorden per gebruiker aan te maken en/of toegekend kunnen kon worden.

Want inderdaad mijn kinderen hoeven niet de gelegenheid te hebben om abonnementen /instellingen aan te passen of facturen in te zien enz. Dit staat compleet los van vertrouwen. Dus maak je hierover afspraken met elkaar. Maar het blijven kinderen welke altijd  (gelukkig) nieuwsgierig zijn en graag ondernemen/onderzoeken op de grens wat wel en niet mag.

“Better safe than Sorry” zeg maar.

Ben benieuwd of er een Ziggo Moderator dit inhoudelijk kan beantwoorden

 

@Jasper-2020 verwoord precies wat ik bedoel. 

Inderdaad “Better safe than Sorry”

Ik verwacht dat het antwoord zal aansluiten bij de andere reacties.

Reputatie 7

Goedemiddag @RoWi. 

Het idee wat je hier naar voren schuift is absoluut een goed idee, wat ook vaker door klanten geopperd is. Maar voorlopig lijkt er in de huidige manier van inloggen op Ziggo Go geen verandering te komen.
De reden waarvoor o.a. voor deze inlogmethode gekozen is, is om een extra drempel te creëren om te voorkomen dat er aan accountsharing gedaan wordt. Iemand zal op basis van de huidige inlogmethode namelijk
niet snel zijn persoonlijke Mijn Ziggo gegevens met iemand delen zodat hij/zij Ziggo Go kan kijken. 

Uiteraard geef ik de suggestie nogmaals intern door aan de ontwikkelaars van de Ziggo Go app. Maar zoals gezegd kan ik niet beloven dat hier iets aan gaat veranderen. 

@Paul Ziggo kan of wil je de reactie van @Ronihd demarkeren dit is niet het antwoord 😉 markeer jou reactie maar als antwoord.