Vraag

Ziggo GO: account geblokkeerd wegens teveel foutieve inlogpogingen

  • 2 juli 2020
  • 21 reacties
  • 1089 keer bekeken

Ik heb ineens problemen met inloggen op de ziggo app. Krijg de melding dat account tijdelijk geblokkeerd is vanwege te veel foutieve inlogpogingen. Ik heb juiste inloggevens gebruikt, op de pc geen probleem.

 

Iemand…?????


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

21 Reacties

Reputatie 7

@MarkusPresser Goed dat je het hier aangeeft. Op de Community heb ik deze specifieke melding niet in andere topics voorbij zien komen. Heb je het inmiddels weten te verhelpen? In dat geval lezen we natuurlijk graag de oplossing hier op de Community terug.

Ik heb het ook op de iPhone,op de iPad niet

Oorzaak is nog steeds onbekend, maar het is spontaan weer gaan werken enkele dagen later…..

Ik heb hetzelfde probleem. Wil ik Ziggo Go eens gebruiken, werkt het gewoon niet. Kom op Ziggo!

Ik heb hetzelfde probleem. Wil ik Ziggo Go eens gebruiken, werkt het gewoon niet. Kom op Ziggo!

En wat betekent ‘(null) minuten’ in godsnaam?

Reputatie 7
Badge +27

En wat betekent ‘(null) minuten’ in godsnaam?

https://nl.wikipedia.org/wiki/Null

Reputatie 6

Fijn dat het bij jou weer werk @MarkusPresser

Dat is wel bijzonder, @Erwin1111 Heb je al eens geprobeerd om de app eens te verwijderen van de Iphone en opnieuw te installeren?
Waar ervaar jij het probleem @marcellus? In de app of via Ziggo GO in de browser? Heb je wel gewoon toegang tot Mijn Ziggo?

Reputatie 7
Badge +27

Ik heb ineens problemen met inloggen op de ziggo app. Krijg de melding dat account tijdelijk geblokkeerd is vanwege te veel foutieve inlogpogingen. Ik heb juiste inloggevens gebruikt, op de pc geen probleem.

 

Iemand…?????


Het kan natuurlijk ook zijn dat iemand anders geprobeerd heeft in te loggen op jouw account.

En dat te vaak heeft gedaan, dan wordt je account enige tijd afgesloten.

 

Hoeft geen hackpoging te zijn, maar kan ook met per ongeluk jouw inlognaam gebruiken.

Fijn dat het bij jou weer werk @MarkusPresser

Dat is wel bijzonder, @Erwin1111 Heb je al eens geprobeerd om de app eens te verwijderen van de Iphone en opnieuw te installeren?
Waar ervaar jij het probleem @marcellus? In de app of via Ziggo GO in de browser? Heb je wel gewoon toegang tot Mijn Ziggo?

Alles doet het weer,ik heb even nieuwe wachtwoorden ingesteld en alles werkt weer goed.

Reputatie 6

Dat is goed nieuws, @Erwin1111, bedankt voor je terugkoppeling hier! @marcellus, zou je ook eens je wachtwoord willen wijzigen en testen of het dan wel weer gewoon werkt?

Reputatie 7

Hey @Erwin1111 . Hoe gaat het nu? 

Hier het zelfde, heel irritant. Hoelang gaat dit duren?!

Ik heb sinds vandaag ook hetzelfde probleem. Gebruik dezelfde naam en hetzelfde wachtwoord om in te loggen bij ziggo, maar kan niet inloggen bij Ziggo Go (had überhaupt nooit uitgelogd) Krijg ook hier bij inloggen met juiste gegevens dat ik te vaak heb ingelogd en (null) minuten moet wachten.

Op de telefoon werkt Ziggo Go nog wel gewoon.

Is wachtwoord wijzigen het enige of moet het met een paar dagen weer opgelost zijn?
 

Anita

Hier exact hetzelfde, ondanks meerdere pogingen met jet juiste wachtwoord is mijn account plots geblokkeerd. Wachtwoord is ondertussen gereset maar inloggen lukt nog steeds niet…..

ZiggoGo blijft maar aangeven “...U heeft meerdere malen geprobeerd in te loggen met onjuiste gegevens. Uw account is tijdelijk niet toegankelijk...” alleen heb ik de laatste paar keren geprobeerd in te loggen met een nieuw wachtwoord wat zoëven heb aangemaakt. Met dat wachtwoord kan ik wel inloggen op mijnZiggo maar dus niet op ZiggoGo. Ik kan uit de melding echter ook niet opmaken of deze betrekking heeft op mijn pogingen met mijn vorige wachtwoord of mijn pogingen met mijn nieuwe wachtwoord, beide waren/zijn immers goed. Op mijnZiggo is ook geen optie te vinden om ZiggoGo weer te deblokkeren dus ik ben bang dat het weer een lastig en waarschijnlijk langdurig proces gaat worden om de boel weer aan de praat te krijgen….

Hier hetzelfde. Altijd gewerkt en wist mijn wachtwoord niet meer en paar keer geprobeerd. Nu gewijzigd en krijg dezelfde melding. Ook geprobeerd de app te verwijderen en opnieuw te installeren maar geen verbeteringen 

Reputatie 7

Hey, @BPersoon , @Tandenbortel en @Zanardi . Wat vreemd dat dit nu ook bij jullie ineens voorkomt. Bij de rest lijkt het inmiddels te zijn verdwenen. Hoe gaat het bij jullie nu? 

@Lycke Ziggo Hebben jullie enig idee wanneer dit opgelost wordt? Het is best wel heel erg vervelend.

groetjes, Anita

Hi @Zadinia 
Heb je al geprobeerd om je wachtwoord voor Ziggo GO (Mijn Ziggo) eens opnieuw in te stellen?

@Cecilia Ziggo 

Hoi, dat had ik niet gedaan omdat ik las bij de vorige melders dat het niet helpt.

nu wel gedaan en…….het werkt weer.

Dank je wel en alvast fijn weekend!

Groetjes, Anita

Top! Ontzettend fijn om te horen @Zadinia :hugging: