Beantwoord

Ziggo Go

  • 18 september 2020
  • 4 reacties
  • 180 keer bekeken

Reputatie 2
Badge

Kan geen veronica kijken.  Je hebt een abonnement nodig om dit te bekijken.

Op Mijn Ziggo mis ik mijn producten. Vanaf 6 sept is Ziggo ongevraagd begonnen mijn producten te wijzigen.

 

icon

Best beantwoord door Cecilia Ziggo 19 september 2020, 15:48

Hi @Kees124 

Wat irritant dat je geen gebruik meer kan maken van Ziggo GO. De boosdoener zit in het feit dat je producten niet meer zichtbaar waren in Mijn Ziggo. Ik zie dat er door mijn collega's een opdracht was aangemaakt. Deze opdracht is afgehandeld en sinds gisteravond staat het pakket op de juiste wijze actief. Binnen 24-48 uur is dit bijgewerkt in Mijn Ziggo en hoor je weer gebruik te kunnen maken van Ziggo GO. Wil je mij morgen een update geven of alles werkt?

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Hi @Kees124 

Wat irritant dat je geen gebruik meer kan maken van Ziggo GO. De boosdoener zit in het feit dat je producten niet meer zichtbaar waren in Mijn Ziggo. Ik zie dat er door mijn collega's een opdracht was aangemaakt. Deze opdracht is afgehandeld en sinds gisteravond staat het pakket op de juiste wijze actief. Binnen 24-48 uur is dit bijgewerkt in Mijn Ziggo en hoor je weer gebruik te kunnen maken van Ziggo GO. Wil je mij morgen een update geven of alles werkt?

Reputatie 2
Badge

Goede morgen,

Zoals gevraagd:

Op zondag 6 september 2020 een email, zie bijlage, van Ziggo ontvangen. Vanaf dat moment heeft Ziggo zonder mijn toestemming of mijn inbreng mijn producten behorende bij mijn abonnement gewijzigd/veranderd. Dus nu al twee weken ellende. 

Gaarne hoor ik van Ziggo en zou e.e.a. nu z.s.m. herstet willen zien.

Reputatie 2
Badge

Goede morgen. Even een update. Op dit moment lijkt dat alles weer is zoals het was en weer werkt. Bedankt Ziggo.

Reputatie 6

Hi @Kees124 ! Thanks voor je updates; heel fijn dat Ziggo Go weer werkt!
Weer veel online kijkplezier!

Mocht je een andere vraag hebben, dan weet je onze Community te vinden :)