Beantwoord

ziggo facturen werkt niet

  • 17 oktober 2020
  • 2 reacties
  • 73 keer bekeken

Ik heb afgelopen dinsdag een internet start en tv start abbonoment afgesloten bij ziggo. Een paar minuten later een bevestiging gekregen. Maar daar stopt het. Als ik de status van de levering van de apparatuur check staat er nog steeds dat hij niet verwerkt is. En ik kan niet mijn facturen zien of die betalen. Nu zit ik dus Nog steeds zonder wifi en TV. Terwijl ik juist ziggo heb gekozen omdat de levertijd 3 dagen was. En de verwachte leverdatum 2 dagen geleden was. Ik kan dus ook niet van wifispots gebruik maken terwijl ik maandag weer school heb. 

 

Zou iemand van ziggo mij hierbij kunnen Helpen. De telefonische klantenservice is ook geen hulp want er wordt gezegt dat het 3 tot 5 dagen duurt. En verder kom ik niet als ik zeg dat mijn hele account niet werkt.

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 20 oktober 2020, 16:02

Hey @Metmorfin en welkom op de Community! 

Wat leuk dat je een abonnement hebt afgesloten bij ons, welkom! Ik zie dat je het pakket gisteren hebt ontvangen, sorry dat het langer heeft geduurd dan je had verwacht! Hoe ging het installeren? Is het allemaal gelukt? Dat je nog niets kon zien in Mijn Ziggo klopt helemaal, dit kan pas 24 uur nadat je je diensten hebt aangesloten, binnen die 24 uur wordt je Mijn Ziggo account bijgewerkt. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

@Lycke Ziggo weet jij hier misschien meer over?

Hey @Metmorfin en welkom op de Community! 

Wat leuk dat je een abonnement hebt afgesloten bij ons, welkom! Ik zie dat je het pakket gisteren hebt ontvangen, sorry dat het langer heeft geduurd dan je had verwacht! Hoe ging het installeren? Is het allemaal gelukt? Dat je nog niets kon zien in Mijn Ziggo klopt helemaal, dit kan pas 24 uur nadat je je diensten hebt aangesloten, binnen die 24 uur wordt je Mijn Ziggo account bijgewerkt.