Hallo,
Sinds enige tijd (week of 2) ervaar ik dat het internet in mijn huis soms compleet weg valt.
Er is dan geen wi-fi signaal en ook apparaten die via een Ethernet kabel zijn aangesloten geven aan geen internet te hebben. Ik heb een Ziggo ConnectBox modem met daaraan verbonden een TP-Link Archer router. De ConnectBox geeft middels een rood lampje aan (ik meen 2 rode pijltjes) dat er iets niet goed is. Ook mijn TP-Link router geeft een rood lampje aan. Als ik beide apparaten opnieuw opstart (loskoppelen van stroom voor een minuut) dan wordt het netwerk weer opgestart en functioneert het weer. Bij het spelen van Online games is dit funest omdat je uit je spel 'gegooid’ wordt, doordat het internet onderbroken wordt.
Gisteren gebeurde ditzelfde weer, alleen hoefde ik dit keer de apparatuur niet opnieuw op te starten. Na een minuut of 3 functioneerde alles weer. Ik vermoed dat dit ergens aan mijn ConnectBox ligt en niet aan mijn router, aangezien de connectbox een storing in de internet connectie aangeeft?
Net een ander topic gelezen van een klant die een soortgelijk verhaal had. In dat geval was er 'ruis’ van andere gebruikers in de buurt?
Hopelijk heeft iemand een idee hoe ik dit op kan lossen. Het is heel irritant omdat het sporadisch gebeurt en dus waarschijnlijk niet als een monteur langs komt o.i.d.
Hoor het graag!
Groet,
Michel
Best beantwoord door Tom.
Je hoofdaansluiting is verouderd.
Ik raad je aan om de klantenservice te bellen voor een monteursafspraak.
De hoofdaansluiting zal kostenloos vervangen worden.
Een modem op een signaalversterker aan sluiten is geen goed idee en niet de aansluitwijze zoals ziggo die hanteert.
In dit geval geef je aan dat de monteur dat toen der tijd zo heeft gedaan.
De monteur zal een poa-01 splitter op de nieuwe hoofdaansluiting drukken. (+ een nieuwe modem kabel)
Aansluitwijze komt er dan als volgt uit te zien:
op de hoofdaansluiting komt de poa-01 splitter
Deze splitter heeft 2 uitgangen.
Uitgang 1: kabel naar signaal versterker
Uitgang 2: kabel naar modem
Op deze wijze zitten alleen de tv kabels nog op de signaalversterker
Zo ziet de nieuwe hoofdaansluiting + splitter eruit:


















