Zoals zovelen ervaar ook ik verbindings problemen met de Ziggo Connectbox. Activeren lukt niet (proxy server error). In mijn, overigens duurste, internet max pakket zit ook mijn vaste telefoon abonnement. Hier zie ik niet eens een pictogram oplichten op het modem. Klantenservice doet naar ik aanneem zijn best, maar een vlotte oplossing blijft uit. Is iemand in de community bij machte om mij te helpen dit probleem op te lossen?
Best beantwoord door Cecilia Ziggo
Hi
Goed nieuws! Zoals eerder aangegeven was de activatie van jouw Connectbox vastgelopen in ons systeem. Dit is zojuist opgelost. Mocht het internet niet direct via de Connectbox werken, dan het advies om deze even opnieuw aan te sluiten en te resetten (1 minuut stroomloos). Zien we je nog terug met een terugkoppeling dat alles werkt?