Geachte heer / mevrouw,
Ik ben door verwezen door mijn vaste aanspreek punten van een hele tijd terug.
Het lijkt hun goed dat er een moderator naar kijkt. maar dat kan de gene die sprak niet meer doen.
Zoals gewoonlijk gaat het Ziggo collectief. er schijnt weer een nieuwe regel te zijn opgevoerd. wat deze in ohoud weet ik niet. ik ben er niet van geïnformeerd. wat ik weel weet is dat ziggo niet twee keer een bedrag mag innen voor 1 signaal. dat moge duidelijk zijn.
De brief die ik heb gekregen houd alleen in van af april 2020 ga jij zelf ook voor CATV betalen. ( Ziggo analoog signaal) terwijl hier al word betaald door Ziggo groot zakelijk klant nummer. hier heb ik verder niks mee te maken met Ziggo groot zakelijk. ik weet alleen dat de consumenten klanten service zij dat het niet erg was en dat dat gewoon kon.
Maar nu dus weer het gevecht van er word al voor betaald nee Ziggo wilt hier twee keer voor betaald krijgen . .
Ik heb helemaal geen brief met uitleg gekregen. alleen een brief met van af april 2021 moet je 19,95 voor alleen analoog of terwijl de ziggo groot zakelijk hiervoor betaald. dek lnat dan wel. alleen dat klantnummer staat ook onder mijn adres. maar het word niet betaald van mijn adres. dat analoog omdat dat wel collectief is word doon heel anders adres voor mijn adres betaald.
Hellaas kon mijn vaste aanspreek punt van een hele tijd geleden mij hier mee helpen. graag een moderator dit de term collectief wel eerder heeft gehoord.
Alvast bedankt.
Maarten.