Hoi allemaal.
hier een vraag over terug gestuurde wifibooster
krijg net een factuur van jullie voor gebruik van een wifibooster, maar heb die dingen(ruim binnen de bedenkings termijn) al terug gestuurd op 23-07-2020 omdat het niet werkt hier.
Heb ook het verzendbewijs hier maar geen mailtje van jullie kant gehad.
het gaat mij niet om de twee euro aan abbo maar ergens gaat er niet goed in jullie administratie.
hoop dat het opgelost word.
mvg Roy Peters
Best beantwoord door Gianna Ziggo
Goedemiddag 
Vervelend dat er nog steeds kosten in rekening worden gebracht voor apparatuur dat je retour hebt gezonden. Begrijpelijk dat je hierover vragen hebt. Ik zie dat er in juli contact is geweest hierover en dat mijn collega heeft aangegeven het in orde te maken, maar daar moet iets mis gegaan zijn, gezien de huur wifi booster momenteel nog steeds actief staat onder je klantgegevens. Ik ga gelijk voor je aan de slag en het voor je in orde maken zodat de Booster per direct wordt stop gezet en je de te veel in rekening gebrachten kosten in mindering worden gebracht op de eerst volgende factuur.
Als ik hier in het systeem kijk zie ik nog niet dat de retour gezonden booster is ontvangen. Bewaar daarom het verzendbewijs nog goed. Het handigste is het maken van een foto hiervan dan kan deze ook niet vervagen.
Sorry voor het ongemak!

