Bij gebruik van de ziggo app krijg ik het bericht geen toestemming. Ik heb gister onder klantnummer ***** mijn mail adres geregistreerd. Echter werkt de app dus niet. Ik denk dat het komt doordat ik voor mijn vorige contract hetzelfde mailadres heb gebruikt. Ik kan alleen niet opnieuw onder dit klantnummer een ander mail adres registreren op mijn nieuwe postcode. Ik krijg de melding dat er al een mail adres is gekoppeld. Kunnen jullie dit resetten?
*klantnummer verwijderd door moderator*
Best beantwoord door Lycke Ziggo
Hey
Als ik het goed begrijp heb je dus een nieuw abonnement genomen? Daarmee heb je een nieuw klantnummer en op dit nieuwe klantnummer moet je een nieuw mijnZiggo account aanmaken. OP het e-mailadres in je profiel hier zie ik geen MijnZiggo account gekoppeld. Lukt het om daarmee een nieuw mijnZiggo account aan te maken? Met dat nieuwe mijnZiggo account kan je dan inloggen op ZiggoGO en gebruikmaken van je zenders.