Beantwoord

Zigggo Mediabox Foutcode 1010 & 1020

  • 14 april 2020
  • 11 reacties
  • 157 keer bekeken

Ik heb een mediabox aangevraagd en alles is geleverd.

Alles is aangesloten,maar krijg geen tv of wat dan ook.

Ook code 1010.

Nu kwam mijn zoon met het idee dat onze kabel te dun is en er daardoor geen in en output kan zijn.

Kan dit kloppen?Dus dat ik een dikkere kabel moet aanschaffen en dat het dan wel zou kunnen ?

Alvast bedankt voor uw antwoord.

icon

Best beantwoord door ronami 16 april 2020, 21:23

Hallo,

De reden dat hij het niet deed,is de splitter UMU-1.

Het modem moet dan verplaatst worden,anders heb ik geen internet. 

De ziggomonteur heeft hem toendertijd op deze plek in de woonkamer geïnstalleerd. 

Biedt Ziggo hier een oplossing voor?

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

11 Reacties

Kunt u alten zien hoe het is aangesloten. Als u met de kabel die bij de mediabox is geleverd  uw box aansluit op een coax wandcontactdoos heeft u geen, eigen, dunne kabel nodig.

Klopt,maar daarvoor is de kabel te kort.De tv kan er niet vlakbij staan(of we moeten in de gang tv kijken,haha)

Heeft u in de woonkamer geen coax wandcontactdoos?

Ik heb mijn zoon even gevraagd om te antwoorden omdat hij er meer van snapt dan ik.

Hierna is hij verder gaan proberen.We zijn al wat verder gekomen.

Gaan straks weer even verder proberen.

Als het dan nog niet lukt,dan reageer ik weer naar u toe.

I.i.g alvast bedankt voor uw snelle reactie

Reputatie 4
Badge +6

1010 betekend dat het uitgaande singaal geblokkeerd wordt of flink verstoord wordt .

kun je wat foto s posten van de aop splitter en evt singaalversterker

Hoi,

Code 1010 is nu opgelost,we hebben nu code 1020.

Ik ga straks weer even verder iets proberen.

Anders reageer ik weer terug

Reputatie 7

Hallo @ronami en welkom op de Community,

Fijn dat foutcode 1010 nu verdwenen is. Foutcode 1020 wijst op een probleem met het signaal op 1 of meerdere frequenties. Het kan zijn dat er bijvoorbeeld een verouderde splitter, versterker of kabel gebruikt wordt tussen de Mediabox en het aansluitpunt.
Zou je dit eens kunnen nagaan met de tips op deze pagina

Bedankt voor uw reactie.

Ik moet even op mijn zoon wachten,want die is er mee bezig.

Ik zal hem dit doorgeven.

Alvast bedankt

Hallo,

De reden dat hij het niet deed,is de splitter UMU-1.

Het modem moet dan verplaatst worden,anders heb ik geen internet. 

De ziggomonteur heeft hem toendertijd op deze plek in de woonkamer geïnstalleerd. 

Biedt Ziggo hier een oplossing voor?

 

Goedemorgen @ronami

Fijn dat de oorzaak boven water is gekomen! :blush:  We kunnen ter vervanging van de UMU-01 kosteloos de juiste splitter toezenden.
Zou je hiervoor in je Community profiel je postcode en huisnummer kunnen aanvullen. Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor de moderaters en we kunnen je dan kosteloos de juiste splitter toezenden. 

 

Heel erg bedankt.

Ik zal de gegevens noteren.

Bedankt voor de hulp van iedereen