Beantwoord

Zendervolgorde in Ziggo GO app raar verdeeld

  • 26 juni 2019
  • 48 reacties
  • 3560 keer bekeken

In de ziggo go app staan mn tv zenders raar verdeeld. Bovenaan staat rtl 7, daarna ziggo sport, npo3, npo2, npo1 en gaat daar weer verder met rtl4. Ik heb geen favoriete zenders ingesteld. Zou t op prijs stellen als mn zenders op de gewone volgorde blijven staan, te beginnen met npo1 enz. Maar hoe doe ik dat..
icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 25 juli 2019, 15:37

Hoi Mark, hetgeen jij in de screenshot stuurde qua zenders, daar had ik gisteren ook last van. Dat is nu wel opgelost weer.



Maar nog steeds wel dus dat ik favorietenzenders bovenaan heb staan die ik niet kan wijzigen of verwijderen.


Helaas! Dan wordt dit verder uitgezocht door de ontwikkelaars van Ziggo GO, hopelijk kunnen ze jullie zenderlijst weer snel in orde maken.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

48 Reacties

Reputatie 7
Ha, ik heb het nu ook in mijn persoonlijke Ziggo GO account! Ik zal niet rusten voordat ik dit gefixt heb (tenzij het te lang duurt 😅) en dan hetzelfde trucje bij jullie toepassen natuurlijk.
En nee, ik kan in een favorietenlijst van mijn profielen geen andere zenders toevoegen dus dat is geen workaround...

Update: Collega's om mij heen hebben nu exact hetzelfde probleem, allen met een Next account. Accounts zonder mediabox Next lijken wel goed te werken. Maar bij ons is het wel opvallend dat wel allemaal dezelfde verkeerde zenderlijst zien en die is niet hetzelfde als wat jullie zien. Of zien jullie inmiddels ook dezelfde zenders als in mijn bijgevoegde screenshot?
Nog een paar vraagjes vanuit het onderzoek:

  • Is de zender indeling op de Mediabox Next ook zo of staat die wel goed?
  • Hebben jullie ooit een persoonlijk profiel (naast het gedeelde profiel) aangemaakt?
  • Zo ja, heb je daarin de zenders die nu bovenaan staan in het gedeelde profiel toevallig favoriet gemaakt o.i.d.?
  • Op welke apparaten hebben jullie Ziggo GO geïnstalleerd? (merk & model)


  1. op de Next staat het wel goed
  2. ja dat heb ik gedaan op aanraden van jou. Deze komt ook terug op de Next box
  3. ik heb wel zenders favoriet gemaakt ja
  4. op een samsung s9 en ook een samsung tab s
Erwin
Mogelijk kun je hier iets veranderen?

Dit is via laptop tv en replay

en dit zijn dan ook al mijn zenders op nu op tv🤔

@Mark Ziggo , 6 maanden later en dit probleem is er nog steeds. Enig idee wanneer hier een update voor komt. Het is gewoon erg irritant.

Ik heb ook deze problemen op de App. Is er al een oplossing? 

Nee, helaas.


Dat is juist het gekke. Ik heb geen profiel en geen favorieten.
Toch op alle apparaten hetzelfde probleem.
De enige oplossing die ik nu zie is:
  • wel een apart profiel aanmaken.
  • alle zenders favoriet maken
  • ze in de originele volgorde slepen
  • altijd 'mijn zenders' selecteren en niet 'alle zenders'
maar dat is een rare omweg voor dit probleem.
Reputatie 7
Badge +12
@ibewij ,

En wat gebeurt er als U op het tandwieltje klikt en dan bij "Mijn TV zenders" de optie "Zet terug naar standaardvolgorde" kiest?

Als ik mijn eigen zendervolgorde aanmaak dan is hij na herstart weer verdwenen en terug naar standard gezet.

Kan dat niet anders? Ik werk op de nieuwste Windows 10 PC. 

Reputatie 7
Nog een paar vraagjes vanuit het onderzoek:

  • Is de zender indeling op de Mediabox Next ook zo of staat die wel goed?
  • Hebben jullie ooit een persoonlijk profiel (naast het gedeelde profiel) aangemaakt?
  • Zo ja, heb je daarin de zenders die nu bovenaan staan in het gedeelde profiel toevallig favoriet gemaakt o.i.d.?
  • Op welke apparaten hebben jullie Ziggo GO geïnstalleerd? (merk & model)
Kun je eens een nieuw profiel maken en daarin geen favorietenlijst instellen? Zie je daarin dan wel een normale zenderlijst of is die ook afwijkend?

ik heb precies hetzelfde probleem. Er staan 3 zenders (npo 2 en ziggo sport en select) bovenaan. Ook in een gedeeld profiel. Ik kan ze ook niet aanpassen. Maak ik een nieuw profiel aan dan kan ik wel favoriete zenders toevoegen en verwijderen.

Erwin
Hoi Mark,
1 op de ziggobox staat indeling (gelukkig😊) wel goed.
2 heb idd in t begin vd.nwe next een profiel aangemaakt om uit te proberen. Kon meerwaarde niet ontdekken en dus gelijk verwijderd.
3 nee geen zenders ingevoerd.
4 ziggo go staat op 2 samsung telefoons j7, op een one plus telefoon en op n Samsung tablet.

Extra punt, t wordt steeds erger met door elkaar husselen 🤔.

Succes😉
Reputatie 7

Hoi @Henkvisser, ik heb je bericht even verplaatst naar een ander topic (de originele is inmiddels gesloten en gearchiveerd). Komt jouw probleem exact overéén met bovenstaande omschrijving?

Reputatie 7
Het 'Gedeeld profiel' is inderdaad het standaardprofiel, hierin kun je ook geen favorietenlijst instellen. Daarvoor moet je eerst een profiel maken. Daarom is dit ook zo'n vreemd geval.

Kun je eens een nieuw profiel maken en daarin geen favorietenlijst instellen? Zie je daarin dan wel een normale zenderlijst of is die ook afwijkend?
En hoe zit het eigenlijk op de Mediabox Next (dus niet via Ziggo GO), zie je daar wel een normale zenderlijst?
Reputatie 7

Hi allemaal, er is een oplossing gevonden (tot zover het goede nieuws). Het slechte nieuws is dat deze update nog zeker een paar maanden op zich zal laten wachten, daar kan ik nu nog geen datum op prikken.

Abboneer je op dit topic om op de hoogte te blijven van alle updates.

Reputatie 7

Als ik mijn eigen zendervolgorde aanmaak dan is hij na herstart weer verdwenen en terug naar standard gezet.

Kan dat niet anders? Ik werk op de nieuwste Windows 10 PC. 

Hi @Hummeltje-1, ik snap niet helemaal wat je bedoelt. Gebruik je de Ziggo GO windows 10 app of www.ziggogo.tv? En met een herstart bedoel je een herstart van de app of de browser?

 

Ik heb vanaf vandaag hetzelfde probleem. Zenderindeling ineens verandert op eerst op Ziggo-Go, Mediabox Next aangezet en ook bij deze alles verandert. is er een BUG?? Of kan mijn buurman die ook een Mediabox-Next  zomaar in die van mij “inbreken”???????

Jij hebt sowieso een ander probleem @Harald D., want Hummeltje heeft geen Mediabox Next (jij wel) en daarnaast is je omschrijving heel anders…

Waarin zie je deze vreemde zendervolgorde, is dat in een persoonlijk profiel of in het gedeelde profiel?

Reputatie 7
Hoi Mark, hetgeen jij in de screenshot stuurde qua zenders, daar had ik gisteren ook last van. Dat is nu wel opgelost weer.

Maar nog steeds wel dus dat ik favorietenzenders bovenaan heb staan die ik niet kan wijzigen of verwijderen.

Helaas! Dan wordt dit verder uitgezocht door de ontwikkelaars van Ziggo GO, hopelijk kunnen ze jullie zenderlijst weer snel in orde maken.
Helaas ik heb de keuze " mijn tv zenders" niet.

Reputatie 7
Badge +12
@ibewij ,

Het enige dat ik nog kan bedenken is dat er bij U iets niet lekker gaat vanwege het feit dat U een gedeeld profiel heeft. Misschien dat @Mark Ziggo daar iets zinnigs over kan zeggen.
Reputatie 1

Als ik mijn eigen zendervolgorde aanmaak dan is hij na herstart weer verdwenen en terug naar standard gezet.

Kan dat niet anders? Ik werk op de nieuwste Windows 10 PC. 

Hi @Hummeltje-1, ik snap niet helemaal wat je bedoelt. Gebruik je de Ziggo GO windows 10 app of www.ziggogo.tv? En met een herstart bedoel je een herstart van de app of de browser?

 

Ik heb vanaf vandaag hetzelfde probleem. Zenderindeling ineens verandert op eerst op Ziggo-Go, Mediabox Next aangezet en ook bij deze alles verandert. is er een BUG?? Of kan mijn buurman die ook een Mediabox-Next  zomaar in die van mij “inbreken”???????

Jij hebt sowieso een ander probleem @Harald D., want Hummeltje heeft geen Mediabox Next (jij wel) en daarnaast is je omschrijving heel anders…

Waarin zie je deze vreemde zendervolgorde, is dat in een persoonlijk profiel of in het gedeelde profiel?

Hallo, Het was in mijn eigen profiel, wat ook rar was is: Ik heb standaard geen leeftijdsgrens ingesteld. Ook deze was ingesteld op 6+. Op mijn Smart-TV moest ik al Anynet+ (HDMI-CEC) uitzetten en de internetkabel moeten verwijderen van wegen melding, dat onbekende apparatuur een verbinding heeft gevraagd. Met een Smart-View Hack app op Mobile telefoons is het wel mogelijk!!! (Ik woon in een Flatgebouw 11hoog) Vaak moest ik in de nacht weer opstaan om de SmartTV keer op keer uit te zetten.  Via een special program voor mijn PC heb ik de “inbreker” kunnen achterhalen met telefoonnummer en ip-adres.  (De jeugd van tegenwoordig ;) ). Helaas nu alles zonder wifi aan aangesloten. Dit was de beste oplossing voor mij. En nu sinds een paar dagen heb ik de Mediabox Next en vandaag waren  mijn eigen profiel instellingen ineens verandert. Het Gedeeld Profiel kan ik helaas niet aanpassen, en daar zit ook denk ik, het probleem.

Of moet ik in mijn  Connect-Box ook het wifi uitzetten?? Heb gelezen dat dit nogal problemen kan opleveren. Ik controleer en verander de wachtwoorden  regelmatig. En dit met bijna 54 jaar en nog steeds een NERD.

Daarom hoop ik, dat het een kleine bug is in de Mediabox Next en niet alweer iemand van buitenaf, die denkt grappig te moeten zijn. Helaas kan ikzelf niets uitlezen welk ip-adres of ook mac-adress met mijn MN contact heeft gemaakt. Jammer voor de USB die er niet aangesloten staat ;) . Maar Ziggo kan het wel. Klopt he?

Gedeeld profiel is standaard bij ziggo. Ik wacht af😁
Toch bedankt voor t meedenken sparco1955👍
Reputatie 5
Badge +9
Hallo Ibewij,

Heb je al eens bij Zendervolgorde gekeken ?



Als je daar op klikt, kun je de zendervolgorde kiezen :



Helpt dat ?

Nou dat was maar tijdelijk.

Nu kan ik uitsluitend via de next een (het) gedeelde profiel compleet en goed krijgen.

Alle andere combinaties, next met nieuw profiel of via de gogo zowel gedeeld als nieuw, knudde.

Dus precies omgekeerd aan de toestand van mijn  bericht hiervoor.