Beantwoord

Zendervolgorde in Ziggo GO app raar verdeeld

  • 26 juni 2019
  • 48 reacties
  • 3560 keer bekeken

In de ziggo go app staan mn tv zenders raar verdeeld. Bovenaan staat rtl 7, daarna ziggo sport, npo3, npo2, npo1 en gaat daar weer verder met rtl4. Ik heb geen favoriete zenders ingesteld. Zou t op prijs stellen als mn zenders op de gewone volgorde blijven staan, te beginnen met npo1 enz. Maar hoe doe ik dat..
icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 25 juli 2019, 15:37

Hoi Mark, hetgeen jij in de screenshot stuurde qua zenders, daar had ik gisteren ook last van. Dat is nu wel opgelost weer.



Maar nog steeds wel dus dat ik favorietenzenders bovenaan heb staan die ik niet kan wijzigen of verwijderen.


Helaas! Dan wordt dit verder uitgezocht door de ontwikkelaars van Ziggo GO, hopelijk kunnen ze jullie zenderlijst weer snel in orde maken.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

48 Reacties

Reputatie 1

Als ik mijn eigen zendervolgorde aanmaak dan is hij na herstart weer verdwenen en terug naar standard gezet.

Kan dat niet anders? Ik werk op de nieuwste Windows 10 PC. 

Hi @Hummeltje-1, ik snap niet helemaal wat je bedoelt. Gebruik je de Ziggo GO windows 10 app of www.ziggogo.tv? En met een herstart bedoel je een herstart van de app of de browser?

 

Ik heb vanaf vandaag hetzelfde probleem. Zenderindeling ineens verandert op eerst op Ziggo-Go, Mediabox Next aangezet en ook bij deze alles verandert. is er een BUG?? Of kan mijn buurman die ook een Mediabox-Next  zomaar in die van mij “inbreken”???????

Jij hebt sowieso een ander probleem @Harald D., want Hummeltje heeft geen Mediabox Next (jij wel) en daarnaast is je omschrijving heel anders…

Waarin zie je deze vreemde zendervolgorde, is dat in een persoonlijk profiel of in het gedeelde profiel?

Hallo, Het was in mijn eigen profiel, wat ook rar was is: Ik heb standaard geen leeftijdsgrens ingesteld. Ook deze was ingesteld op 6+. Op mijn Smart-TV moest ik al Anynet+ (HDMI-CEC) uitzetten en de internetkabel moeten verwijderen van wegen melding, dat onbekende apparatuur een verbinding heeft gevraagd. Met een Smart-View Hack app op Mobile telefoons is het wel mogelijk!!! (Ik woon in een Flatgebouw 11hoog) Vaak moest ik in de nacht weer opstaan om de SmartTV keer op keer uit te zetten.  Via een special program voor mijn PC heb ik de “inbreker” kunnen achterhalen met telefoonnummer en ip-adres.  (De jeugd van tegenwoordig ;) ). Helaas nu alles zonder wifi aan aangesloten. Dit was de beste oplossing voor mij. En nu sinds een paar dagen heb ik de Mediabox Next en vandaag waren  mijn eigen profiel instellingen ineens verandert. Het Gedeeld Profiel kan ik helaas niet aanpassen, en daar zit ook denk ik, het probleem.

Of moet ik in mijn  Connect-Box ook het wifi uitzetten?? Heb gelezen dat dit nogal problemen kan opleveren. Ik controleer en verander de wachtwoorden  regelmatig. En dit met bijna 54 jaar en nog steeds een NERD.

Daarom hoop ik, dat het een kleine bug is in de Mediabox Next en niet alweer iemand van buitenaf, die denkt grappig te moeten zijn. Helaas kan ikzelf niets uitlezen welk ip-adres of ook mac-adress met mijn MN contact heeft gemaakt. Jammer voor de USB die er niet aangesloten staat ;) . Maar Ziggo kan het wel. Klopt he?

Reputatie 7

Als ik mijn eigen zendervolgorde aanmaak dan is hij na herstart weer verdwenen en terug naar standard gezet.

Kan dat niet anders? Ik werk op de nieuwste Windows 10 PC. 

Hi @Hummeltje-1, ik snap niet helemaal wat je bedoelt. Gebruik je de Ziggo GO windows 10 app of www.ziggogo.tv? En met een herstart bedoel je een herstart van de app of de browser?

 

Ik heb vanaf vandaag hetzelfde probleem. Zenderindeling ineens verandert op eerst op Ziggo-Go, Mediabox Next aangezet en ook bij deze alles verandert. is er een BUG?? Of kan mijn buurman die ook een Mediabox-Next  zomaar in die van mij “inbreken”???????

Jij hebt sowieso een ander probleem @Harald D., want Hummeltje heeft geen Mediabox Next (jij wel) en daarnaast is je omschrijving heel anders…

Waarin zie je deze vreemde zendervolgorde, is dat in een persoonlijk profiel of in het gedeelde profiel?

Reputatie 1

Als ik mijn eigen zendervolgorde aanmaak dan is hij na herstart weer verdwenen en terug naar standard gezet.

Kan dat niet anders? Ik werk op de nieuwste Windows 10 PC. 

Ik heb vanaf vandaag hetzelfde probleem. Zenderindeling ineens verandert op eerst op Ziggo-Go, Mediabox Next aangezet en ook bij deze alles verandert. is er een BUG?? Of kan mijn buurman die ook een Mediabox-Next  zomaar in die van mij “inbreken”???????

Als ik mijn eigen zendervolgorde aanmaak dan is hij na herstart weer verdwenen en terug naar standard gezet.

Kan dat niet anders? Ik werk op de nieuwste Windows 10 PC. 

Reputatie 7

Hi allemaal, er is een oplossing gevonden (tot zover het goede nieuws). Het slechte nieuws is dat deze update nog zeker een paar maanden op zich zal laten wachten, daar kan ik nu nog geen datum op prikken.

Abboneer je op dit topic om op de hoogte te blijven van alle updates.

@Mark Ziggo , 6 maanden later en dit probleem is er nog steeds. Enig idee wanneer hier een update voor komt. Het is gewoon erg irritant.

Ik heb ook deze problemen op de App. Is er al een oplossing? 

Reputatie 7

Maar@Mark Ziggo in het gedeeld profiel kan de zenderindeling wel wijzigen als je via de Go-app wilt afspelen en de melding krijgt zoals hier eerder al opgemerkt.

https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/zendervolgorde-in-ziggo-go-app-raar-verdeeld-42037/index2.html#post443173 

Op de Next blijft de volgorde wel 1,2,3, rtl4 etc maar in de Go-app niet. 

Ja, maar dat zou dus niet moeten kunnen, want je kunt hem niet terugzetten naar standaard.

Maar @Mark Ziggo in het gedeeld profiel kan de zenderindeling wel wijzigen als je via de Go-app wilt afspelen en de melding krijgt zoals hier eerder al opgemerkt.

https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/zendervolgorde-in-ziggo-go-app-raar-verdeeld-42037/index2.html#post443173 

 

Op de Next blijft de volgorde wel 1,2,3, rtl4 etc maar in de Go-app niet. 

Nou dat was maar tijdelijk.

Nu kan ik uitsluitend via de next een (het) gedeelde profiel compleet en goed krijgen.

Alle andere combinaties, next met nieuw profiel of via de gogo zowel gedeeld als nieuw, knudde.

Dus precies omgekeerd aan de toestand van mijn  bericht hiervoor.

 

Aha! Net op tv (dus via de next) een nieuw profiel gemaakt.

Lukte met alle zenders en in originele volgorde.

Daarna bleek het nieuwe profiel ook in de gogo goed te staan.

Dus eindelijk gelukt!

 

Reputatie 7

Het “Shared profile” of “Gedeeld profiel” is het standaard profiel wat op elke Mediabox Next aanwezig is. Hierin kun je geen favorieten instellen of zendervolgorde wijzigen (tenminste, dat zou niet moeten kunnen).

In een “Custom profile” of “Persoonlijk profiel” kun je dit allemaal wel aanpassen, maar dat mag geen invloed hebben op de zenderlijst in het standaard “gedeeld profiel”.

Hoe maak in een profiel ongedeeld?

Als je een eigen profiel aanmaakt dan kan via Favoriete zenders Bewerken (zenders toevoegen of volgorde wijzigen) of Resetten (dan wordt de volgorde van de zenders naar de standaard indeling van Ziggo aangepast). Dus NPO1, NPO2, NPO3, RTL4 etc etc.
Bij een gedeeld profiel kan je dat niet. 

Oh, dat had ik al gelezen.

Alles twee maanden of ouder?

Reputatie 7

Hoi @Henkvisser, ik heb je bericht even verplaatst naar een ander topic (de originele is inmiddels gesloten en gearchiveerd). Komt jouw probleem exact overéén met bovenstaande omschrijving?

Momenteel heb ik alleen de Ziggo Sport zenders in de app, ook na uit-/inloggen. Lijkt op bovenstaande maar kennelijk is er een andere oplossing voor nodgi?

Reputatie 7

Bedankt voor de melding @PietervdSpiegel, dit ticket heb ik al een tijdje niet meer gecheckt en ik zie dat ze nog niet hebben uitgevonden waardoor dit probleem veroorzaakt wordt.

Ik meld je voorbeeld aan, hopelijk vinden ze eindelijk de oorzaak om dit probleem op te kunnen lossen.

Nee, helaas.


Dat is juist het gekke. Ik heb geen profiel en geen favorieten.
Toch op alle apparaten hetzelfde probleem.
De enige oplossing die ik nu zie is:
  • wel een apart profiel aanmaken.
  • alle zenders favoriet maken
  • ze in de originele volgorde slepen
  • altijd 'mijn zenders' selecteren en niet 'alle zenders'
maar dat is een rare omweg voor dit probleem.
Mogelijk kun je hier iets veranderen?

Ik heb hetzelfde probleem.
Oorzaak precies zoals hierboven door ibewij beschreven
Omdat ik een paar keer 'zet aan' heb geklikt staan deze zenders ineens bovenaan in het zenderoverzicht (op alle go-devices, niet op de Next box).
Iets aanpassen lukt niet omdat het een gedeeld profiel betreft.
Kunnen mijn ZiggoGo settings ergens als geheel gereset worden?


Bovenstaande wordt gemeld zodra je in t startmenu op "kijk live" tikt. Om ye kunnen kijken moet je "zet aan" kiezen. Wrs daardoor komen de zenders door elkaar te staan??!!
Wellicht ten overvloede; we hebben nog steeds geen favorieten😊. Hopelijk helpt dit jullie verder.
Mvg 🙂
Nog een paar vraagjes vanuit het onderzoek:

  • Is de zender indeling op de Mediabox Next ook zo of staat die wel goed?
  • Hebben jullie ooit een persoonlijk profiel (naast het gedeelde profiel) aangemaakt?
  • Zo ja, heb je daarin de zenders die nu bovenaan staan in het gedeelde profiel toevallig favoriet gemaakt o.i.d.?
  • Op welke apparaten hebben jullie Ziggo GO geïnstalleerd? (merk & model)


  1. op de Next staat het wel goed
  2. ja dat heb ik gedaan op aanraden van jou. Deze komt ook terug op de Next box
  3. ik heb wel zenders favoriet gemaakt ja
  4. op een samsung s9 en ook een samsung tab s
Erwin
Hoi Mark,
1 op de ziggobox staat indeling (gelukkig😊) wel goed.
2 heb idd in t begin vd.nwe next een profiel aangemaakt om uit te proberen. Kon meerwaarde niet ontdekken en dus gelijk verwijderd.
3 nee geen zenders ingevoerd.
4 ziggo go staat op 2 samsung telefoons j7, op een one plus telefoon en op n Samsung tablet.

Extra punt, t wordt steeds erger met door elkaar husselen 🤔.

Succes😉
Reputatie 7
Nog een paar vraagjes vanuit het onderzoek:

  • Is de zender indeling op de Mediabox Next ook zo of staat die wel goed?
  • Hebben jullie ooit een persoonlijk profiel (naast het gedeelde profiel) aangemaakt?
  • Zo ja, heb je daarin de zenders die nu bovenaan staan in het gedeelde profiel toevallig favoriet gemaakt o.i.d.?
  • Op welke apparaten hebben jullie Ziggo GO geïnstalleerd? (merk & model)