Beantwoord

Zenders worden niet gevonden op de slaapkamer i.c.m CI+ module

  • 27 januari 2020
  • 22 reacties
  • 323 keer bekeken

Hallo,

Via de bouw heb ik 2 coax aansluitingen laten plaatsen ( Woonkamer + Slaapkamer)

Beneden heb ik een mediabox next en boven een CI+Module. 

De kabels worden in de meterkast gesplit via een splitter (aangelegd door Ziggo) 

Echter vindt de CI+ module boven geen kanalen. Ik heb de kabels al verwisseld in de splitter of het daar aan lag, ik heb zelfs de tv van boven op de coax aansluiting in de woonkamer aangesloten en daar vond de tv gelijk zenders. Degene die de kabels heeft aangelegd was langs geweest en de aansluitingen zijn goed. Deze verwees mij door naar Ziggo. 

Na een belletje met Ziggo is mij geadviseerd om  een versterker te plaatsen. Ik heb er een  hard hoofd in of dit gaat werken. De afstand naar de slaapkamer is niet verder dan de afstand naar de slaapkamer. Gaat een versterker mijn probleem oplossen of kan het dan toch iets met de kabel zijn?

Heeft iemand hier ervaring mee? 

groetjes Marek

icon

Best beantwoord door Cecilia Ziggo 18 februari 2020, 08:13

Een hele goedemorgen @Keram
Ontzettend fijn om te lezen dat de kink in de kabel is verholpen! Nu kun je ook boven lekker televisie kijken. Wat betreft de CI+ module i.c.m Ziggo Sport Totaal. Via de CI+ module hoor je uiteraard deze kanalen ook te ontvangen. Ik heb een seintje naar de smartcard (eindigend op 719) gestuurd welke gekoppeld is aan jouw CI+ module. De rechten van je abonnement worden hierdoor opnieuw ingeladen. Wil je mij later vandaag laten weten of je dan ook de kanalen van Ziggo Sport Totaal via de CI+ module ontvangt? Zo niet, dan wil ik je vragen om het smartcardnummer aan mij door te geven en de eventuele foutmelding die je krijgt te zien op deze kanalen. :blush:

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

22 Reacties

Hoelang zijn de kabels enerzijds naar de woonkamer en anderzijds naar de slaapkamer?

Hoi Bert,

Afstand vanaf de meterkast naar de hoek van de woonkamer zal ongeveer een meter of  rond 12 m zijn. Afstand naar de slaapkamer via plafond zal denk ik max 10 m zijn. Deze zijn tijdens de bouw geplaatst dus hoe deze precies lopen weet ik niet. 

 

groetjes

Kun je een foto hier plaatsen van de huidige situatie van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met de splitter erop?

Dan vermoed ik dat de sterkte van het signaal toch het probleem is, maar ik twijfel nog.

Boven de 10 meter coax adviseert Ziggo een versterker.

Als er beneden en boven ook nog een wandcontactdoos zitten, heb je nog wat meer weerstand.

Maar boven zou je op de volgende manier kunnen controleren voor de zekerheid.

Sluit alleen boven aan op de wandcontactdoos, zonder de splitter, als het dan wel werkt, zijn de kabel en aansluitingen goed.

Als u de kabel naar de slaapkamer rechtstreeks op het AOP aansluit, heeft u dan wel beeld?

Bedankt voor de reacties.

 

Ik zal dit straks als ik thuis ben proberen en een foto plaatsen van de situatie in de meterkast.

 

Alvast bedankt voor de tips en reacties. 

Reputatie 7
Badge +14

Hallo,

Via de bouw heb ik 2 coax aansluitingen laten plaatsen ( Woonkamer + Slaapkamer)

Beneden heb ik een mediabox next en boven een CI+Module. 

De kabels worden in de meterkast gesplit via een splitter (aangelegd door Ziggo) 

Echter vindt de CI+ module boven geen kanalen. Ik heb de kabels al verwisseld in de splitter of het daar aan lag, ik heb zelfs de tv van boven op de coax aansluiting in de woonkamer aangesloten en daar vond de tv gelijk zenders. Degene die de kabels heeft aangelegd was langs geweest en de aansluitingen zijn goed. Deze verwees mij door naar Ziggo. 

Na een belletje met Ziggo is mij geadviseerd om  een versterker te plaatsen. Ik heb er een  hard hoofd in of dit gaat werken. De afstand naar de slaapkamer is niet verder dan de afstand naar de slaapkamer. Gaat een versterker mijn probleem oplossen of kan het dan toch iets met de kabel zijn?

Heeft iemand hier ervaring mee? 

groetjes Marek

 

De verderop genoemde afstand van 2 meter zal hier het verschil niet uitmaken.

Maar met deze afstanden + 10 meter dan is een versterker wel aan te bevelen.

Als de TV beneden wel ingeregeld kan worden en je hebt de aansluiting in de meterkast zitten zoals aangelegd denk ik eerder dat er een montage fout of kabelschade in de kabel die naar boven loopt zit…….

Dus woonkamer 12 meter werkt wel en slaapkamer 10 meter werkt niet , toch ? 

 

 

 

 

 

 

Hier foto’s van de situatie in de meterkast 

 

Als ik de afstanden mag inschatten dat is de afstand naar de woonkamer verder dan naar de slaapkamer inderdaad. 

Reputatie 2

Je weet dat de CI+ module pas na het zenderzoeken in de tv mag worden gestoken?

Je weet dat de CI+ module pas na het zenderzoeken in de tv mag worden gestoken?

De tv vind geen kanalen, toen ik deze beneden aansloot werden er gelijk kanalen gevonden 

Reputatie 7
Badge +14

Je weet dat de CI+ module pas na het zenderzoeken in de tv mag worden gestoken?

De tv vind geen kanalen, toen ik deze beneden aansloot werden er gelijk kanalen gevonden 

Als ik de foto’s zie dan zie ik 3 X verdelen wat ongeveer - 9 dbmv verlies geeft in dit soort situaties beveel ik een versterker aan.

nogmaals , ik denk dat er in de kabel naar boven een probleem zit , zogenaamde kink in de kabel 😉

Ik denk dat het ook aan de kabel ligt. Echter werd ik door de elektra installateur weer naar ziggo gestuurd. Ziggo stuurt een versterker, als deze niet werkt dan hebben ze (bedrijf dat alle aansluitingen thuis heeft verzorgt) beloofd om het op te lossen. Ik Heb er een hard hoofd in dat de versterker dit gaat oplossen maar zo sluit ik alles uit en dan mogen ze de kabel komen vervangen 😜

Reputatie 7
Badge +14

Ik denk dat het ook aan de kabel ligt. Echter werd ik door de elektra installateur weer naar ziggo gestuurd. Ziggo stuurt een versterker, als deze niet werkt dan hebben ze (bedrijf dat alle aansluitingen thuis heeft verzorgt) beloofd om het op te lossen. Ik Heb er een hard hoofd in dat de versterker dit gaat oplossen maar zo sluit ik alles uit en dan mogen ze de kabel komen vervangen 😜

 

De versterker vind ik sowieso nodig om het verlies en de kabellengte te compenseren.

Maar dat je nu niks hebt op de slaapkamer komt denk ik wel door wat ik al eerder schreef maar het is puur een vermoeden….….

Hey @Keram. Leuk dat je een kijkje neemt op de Ziggo Community. Welkom!

Logisch dat je boven op jouw slaapkamer ook zo snel mogelijk wilt genieten van alle tv-zenders via jouw CI+ module. Fijn om te zien dat iedereen met je meedenkt en wil helpen. Je bent zelf ook al goed aan de slag gegaan door de CI+ module te testen in de tv beneden. Net zoals jou en @Ronihd heb ik er een hard hoofd in dat de versterker het probleem oplost. Vermoedelijk is hier toch eerder sprake van een letterlijke kink in de kabel naar boven. Al is het zeker geen overbodige luxe om in de bekabeling een versterker te gaan gebruiken. Houd je ons via deze weg op de hoogte? :blush:

Vandaag de versterker van Ziggo binnengekregen. Installatie is makkelijk volgens de handleiding. Echter nog steeds geen beeld boven. Het zal dan toch echt aan de kabel moeten liggen. Morgen ochtend gelijk contact opnemen met dE elektricien die alle aansluitingen heeft gedaan tijdens de nieuwbouw. 

bedankt allemaal voor de feedback. Ik zal jullie de hoogte brengen als het probleem is opgelost. Zoals velen hier al vermoeden een kink in de kabel 😜

Reputatie 7
Badge +14

Vandaag de versterker van Ziggo binnengekregen. Installatie is makkelijk volgens de handleiding. Echter nog steeds geen beeld boven. Het zal dan toch echt aan de kabel moeten liggen. Morgen ochtend gelijk contact opnemen met dE elektricien die alle aansluitingen heeft gedaan tijdens de nieuwbouw. 

bedankt allemaal voor de feedback. Ik zal jullie de hoogte brengen als het probleem is opgelost. Zoals velen hier al vermoeden een kink in de kabel 😜

we gaan het zien

 

 

Hi @Keram
Het is alweer een poosje geleden! Ik ben ontzettend nieuwsgierig of je nog contact hebt gehad met de elektricien en of deze al bij je langs is geweest. Zo ja, wat is hier uitgekomen? Was het inderdaad een kink in de kabel?:yum:

Goedemiddag,

 

Het was inderdaad een kink in de kabel. Beter nog, elektriciën kwam en trok goed aan de kabel in de meterkast en trok de kabel er gewoon uit. Tijdens de bouw heeft degene die met de badkamer bezig was de kabel buis doorgeboord of iets in die richting. De nieuwe kabel kon er gelukkig doorheen getrokken worden. 

Bedankt iedereen voor het advies. 
 

echter heb ik nog een vraag. Het zender pakket van beneden  heb ik niet boven met de CI+ module. Alleen een beperkt aantal kanalen. Beneden heb ik bv ziggo sport internationaal pakket maar boven niet. Is hier een reden voor? 
 

 

Een hele goedemorgen @Keram
Ontzettend fijn om te lezen dat de kink in de kabel is verholpen! Nu kun je ook boven lekker televisie kijken. Wat betreft de CI+ module i.c.m Ziggo Sport Totaal. Via de CI+ module hoor je uiteraard deze kanalen ook te ontvangen. Ik heb een seintje naar de smartcard (eindigend op 719) gestuurd welke gekoppeld is aan jouw CI+ module. De rechten van je abonnement worden hierdoor opnieuw ingeladen. Wil je mij later vandaag laten weten of je dan ook de kanalen van Ziggo Sport Totaal via de CI+ module ontvangt? Zo niet, dan wil ik je vragen om het smartcardnummer aan mij door te geven en de eventuele foutmelding die je krijgt te zien op deze kanalen. :blush:

Dank je wel. Ik ga dit gelijk controleren als ik thuis ben. Momenteel ben ik niet in Nederland, ik ben pas aankomende maandag terug. Mochten de kanalen er dan nog niet zijn dan geef ik mijn smartcard nummer door en de foutmelding die ik zie bij de kanalen. 
 

groetjes en bedankt

@Cecilia Ziggo 

ik kan de kanalen niet selecteren, als ik langs zap worden deze overgeslagen. Ik mis veel meer kanalen in vergelijking met de next box beneden. 
 

mijn smartcard nr is: 12 1264 4719 38. 
 

 

Reputatie 7

Hey @Keram . Ik heb het seintje opnieuw gestuurd. Ik vermoed namelijk dat deze niet goed aankwam, omdat er even wat tijd tussen zat. Kan je me laten weten hoe het nu gaat? 

Ook ben ik benieuwd, in plaats van te zappen, wat de precieze melding is wanneer je het kanaalnummer intoetst. Tot snel!