Beantwoord

Zenders hestellen naar "standaard" (en allemaal).

  • 15 oktober 2019
  • 19 reacties
  • 738 keer bekeken

Hoe krijg ik de zenders van de apps weer compleet en in de oorspronkelijke volgorde?

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 22 oktober 2019, 12:56

Ik spring hier even in, want het lijkt heel erg op hetzelfde probleem als: Zendervolgorde in Ziggo GO app raar verdeeld.

Bij jou staan de zenders ook nog door elkaar in het gedeelde profiel, zelfs als je alle persoonlijke profielen hebt verwijderd?

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

19 Reacties

Reputatie 6
Badge +7

@Daaromdus  Even op deze text klikken dan ga je naar het topic welke @Lycke Ziggo  bedoeld en @Mark Ziggo  je gegeven had

Was ik al van plan maar kan niet zo snel vinden hoe.

Reputatie 7

Hey @Daaromdus . Top dat Mark een ander geval gevonden heeft dat hetzelfde lijkt. We zijn iets op het spoor! Wil je je melden in het topic waar hij naar doorverwijst? Dan bundelen we de voorbeelden beter en kunnen we sneller tot de oplossing komen :-) 

 

Ah.

Reputatie 6
Badge +7

@Daaromdus waarschijnlijk dat het het beste antwoord was van @Mark Ziggo ;)

Kreeg net een mail van Mark dat er een nieuw antwoord is.

Kan dat niet vinden.

Is, lijkt mij ook, hetzelfde probleem.

Reputatie 7

Ik spring hier even in, want het lijkt heel erg op hetzelfde probleem als: Zendervolgorde in Ziggo GO app raar verdeeld.

Bij jou staan de zenders ook nog door elkaar in het gedeelde profiel, zelfs als je alle persoonlijke profielen hebt verwijderd?

Brengt ons terug naar het onderwerp. (ditmaal met een "r” ertussen.)

Reputatie 7
Badge +28

Ah, ik begrijp je. Nee dat is niet mogelijk, dat is alleen te zien in de Ziggo Go app of Ziggo Go in de browser.
 

Je kunt het aangemaakte profiel verwijderen door in de Ziggo Go app te gaan naar Instellingen > Account en Profielen > Dan bij de andere profielen die je daar ziet staan dan Gedeeld profiel klik op je Bewerk en dan Verwijder profiel.

Een zg. mozaïek-scherm is ongeveer als op laatste pic met al die schermpjes. Maar dan in standaard volgorde en compleet.

Als ik favoriete zenders aanklik kan ik uitsluitend een nieuw profiel aanmaken voordat ik verder ga.

Reputatie 7
Badge +28

Een profiel aanmaken is inderdaad niet nodig, dus dat hoeft niet.
Het profiel A kun je in ieder geval verwijderen, zodat je alleen het Gedeeld profiel overhoudt. Dat is namelijk het standaard ‘profiel’.

Ik weet niet precies hoe je het mozaïek bedoeld, maar je kunt op de Mediabox Next wel een soort gelijke tv gids krijgen zoals die in de Ziggo Go app er ook uitziet. Je moet dan op de TV gids knop drukken, linksboven de OK knop. 

OK. Dank. (kan ik via de box eigenlijk een mozaïek-scherm krijgen op tv?)

Nu de app.

MOET ik een extra profiel maken? Wil ik eigenlijk niet. Niet nuttig, ben alleen.

Toevoegen (ook allemaal) lukt me wel.

Volgorde blijft ook na reset. Lijk goed te gaan maar wordt niet opgeslagen.

zie …

 

 

 

Reputatie 7
Badge +28

De instellingen die Lycke voorstelde, kun je alleen binnen de Ziggo Go app vinden. Maar wanneer je de Mediabox Next hebt, werkt het anders.

 

Als je de profielen verwijdert, is de volgorde dan wel weer goed? (je moet dan geen favoriete zenders instellen, tijdelijk)

“Instelling” lukt me wel (..)

Maar “mijn zenders” ?

Zie screenshot maar weer.

 

Reputatie 7

@Daaromdus , ah top. Bedankt voor je foto's! 

 

Wil je eens via “instellingen” naar “mijn TV-zenders” en daar klikken op “zet terug naar standaardvolgorde”.  Als het goed is moet het daarmee lukken :-). 

Ik hoor graag hoe het gaat! 

Twee screenshots ter illustratie.

Ik wil het mozaïekscherm weer compleet en in de oorspronkelijke volgorde.

Zelfde voor tv & replay.

Ander profiel of zendervolgorde helpt niet.

Favorieten op “alles”  help wel voor aantal maar niet voor volgorde en kan ik ook niet opslaan.

 

 

Ik vermoed favorieten? Knopje aan de rechterkant van de afstandsbediening, profiel aanpassen (pen), beheer je favoriete zenders. 

Reputatie 7

Hey @Daaromdus . Welkom hier!

Ik zou graag je vraag beantwoorden, maar begrijp je nog niet helemaal. Kan je ons iets meer informatie geven? Wat staat er nu precies niet goed en hoe is dit gebeurt?