Beantwoord

Zeer traag internet (partial bonding DS)

  • 29 juli 2020
  • 3 reacties
  • 75 keer bekeken

Beste Ziggo Community,

Sinds een aantal weken ben ik ingetrokken in ons nieuwe huis. Aangezien Ziggo als enige snel internet hier kan leveren (Rotterdam), de keuze hiervoor gemaakt.

 

Bij ontvangst van de connectbox netjes de handleiding gevolgd, en gelukkig hadden de oude bewoners ook voor Ziggo gekozen. Bij de aansluiting in de woonkamer zag ik een groene kabel, en ook in de meterkast was er al een splitter aangebracht.

 

Na het aansluiten bleek internet het te doen, maar wel erg traag. Ik ging er nog even vanuit dat het kwam doordat hij opnieuw was aangesloten. De volgende dag opnieuw een speedtest gedaan, en het internet was inderdaad 250mbits zoals mijn abonnement.

 

Helaas heb ik sinds kort weer last van traag internet. We hebben meerdere keren de stroom eraf gehaald ivm klussen, maar ik heb geen idee of dit iets uit maakt.

 

Ik heb weer een aantal uur gewacht maar de mbit snelheid is echt max 10mbits, met een gemiddelde van 6..

 

Als ik in de logs kijk, zie ik dat het modem aangeeft: partial bonding DS. Beetje rond gekeken hier, maar veel wijzer over hoe ik dit kan oplossen wordt ik helaas niet.

 

Ik heb hierbij even alle logs toegevoegd, inclusief de aansluitingen en dergelijke.

Enige hulp is gewenst!

Aansluiting woonkamer
Aansluiting meterkast
Downstream
Upstream
Upstream
Downstream

 

icon

Best beantwoord door Henno 29 juli 2020, 18:58

@xeriuk aanvullend: de hele hoge post-RS fouten op meerdere kanalen wijzen op veel ruis op de verbinding, kan doordat je je modem niet in de meterkast binnen 1 meter van het AOP aangesloten hebt (en wat zoals @AlphonsNL  aangaf, antiek is) maar op de aansluiting in de woonkamer, maar het kan ook zijn dat er ruis binnenkomt op de eindversterker op straat (de kleine grijze kast in je straat).

Actie: vraag via de chat een monteur om je AOP te vervangen zodat je modem daar kan hangen en laat deze naar de ruis kijken (Docsis meter is met de monteur noodzakelijk).

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 3
Badge +2

Je aansluiting ziet er een beetje antiek uit als het vergelijkt met de nieuwe type.
Hieronder een foto van mijn aansluiting.

Volgens mij zijn je upstream signaal waardes wat hoog.

Downstream:

Goed: -7 dBmV tot +7 dBmV 
Voldoende: -8 tot -10 dBmV tot +8 tot +10 dBmV
Onvoldoende: -10 tot -11 dBmV tot +10 tot +11 dBmV
Slecht: -15 dBmV en hoger tot +15 dBmV en hoger

Upstream signaal waarden zijn +35 dBmV tot +49 dBmV.

SNR: 33 dB of hoger.

Reputatie 7
Badge +8

@xeriuk aanvullend: de hele hoge post-RS fouten op meerdere kanalen wijzen op veel ruis op de verbinding, kan doordat je je modem niet in de meterkast binnen 1 meter van het AOP aangesloten hebt (en wat zoals @AlphonsNL  aangaf, antiek is) maar op de aansluiting in de woonkamer, maar het kan ook zijn dat er ruis binnenkomt op de eindversterker op straat (de kleine grijze kast in je straat).

Actie: vraag via de chat een monteur om je AOP te vervangen zodat je modem daar kan hangen en laat deze naar de ruis kijken (Docsis meter is met de monteur noodzakelijk).

Hi @xeriuk en welkom op de Community! 

Wat fijn dat je meteen alle relevante informatie met ons deelt, op die manier hebben @AlphonsNL en @Henno je perfect kunnen helpen. Ik zie hier dat je het advies van Henno direct in de praktijk hebt gebracht en de monteur ingepland staat voor komende maandag. We horen graag van jou hoe het gaat als de monteur langs is geweest! :ok_hand: