Ik heb een praktijk voor psychotherapie. Cliënten en netwerk - waaronder huisartsen, psychologen, gemeente, collega's en beroepsverenigingen - geven aan dat mijn e-mail in hun spambox terecht komen. Mijn website en e-mailprovider heeft het onderzocht en komt tot de conclusie dat ik op een soort blacklist sta. Mijn e-mail wordt wel verstuurd maar komt dus bij veel ontvangers in de spambox.
Met Ziggo Klantenservice lukt het niet om de zaak recht te zetten. Ik krijg niemand aan de lijn die dit onderwerp tot taak heeft. Bij deze de vraag via dit medium. Wie weet hoe ik bij Ziggo de juiste persoon te pakken krijg om dit voor mij op te lossen. Ik verstuur namelijk absoluut nooit spam en voor mijn praktijk is het belangrijk dat mail niet in de spam van de ontvanger komt, zeker niet omdat er acute crises gevallen bij zitten!
Best beantwoord door efok
Exact. Dus dat verhaal over je IP lijkt me wat vergezocht. Alle klanten IPs van Ziggo en de andere providers staan op bepaalde blacklists, maar dat is geen probleem als je via een smtp verstuurt. Ik denk dat er iets anders speelt. Kijk eens op http://isnotspam.com/?utm_source=analyzo en stuur er een mailtje naar toe. Ben wel benieuwd naar het report.