Word schelden en tieren hier het nieuwe normaal?

  • 7 november 2020
  • 95 reacties
  • 363 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

95 Reacties

Het zou beter zijn niet openbaar te reageren. Gewoon topic sluiten en die persoon een DM te geven.

Dus topic dicht alle reacties verwijderen en DM. 

En dat is in mijn ogen de taak en het werk van het moderatie team.

Reputatie 7
Badge +12

@Willem-A ,

Beste Willem, geef de strijd nog niet op en tel even tot tien. Jouw expertise zal node gemist worden, zeker door de Humax bezitters. Je hebt volkomen gelijk wat betreft het asociale taalgebruik van sommige posters. Het goedpraten door sommigen, want die meneer zou last hebben van frustratie, slaat natuurlijk nergens op. Ook gefrustreerde mensen hebben zich beschaafd te gedragen en niet meteen ziektes en andere beledigingen te openbaren. In het verleden heb ik al eens aangegeven dat de huisregels prominenter moeten worden getoond alvorens men lid kan worden. En wat @bloemen64  al zegt, bij nieuwe leden eerst een beoordeling door de moderators. Zo kan het kaft van het koren gescheiden worden en veel frustratie bij de normale leden voorkomen worden. Willem het is een vrij zonnig weekend, niet al te koud dus hou de moed er in. 

Reputatie 5
Badge +7

Ik had bewust niet op dat topic gereageerd omdat ik dat echt zag als iets voor het moderatie team. Niet voor de medeklanten.

En, om even naar het onderwerp terug te gaan nee dit mag niet het nieuwe normaal zijn, helaas is dit soort gedrag tot politiek Den Haag door gedrongen, dan blijkt dat toch "normaal" te zijn.

Welkom in Nederland waar alles mag en kan…

Helaas is de realiteit nog steeds anders er is nog steeds veel onbegrip voor personen die anders denken dan de massa, zoveel kan en mag er ook weer niet.

 

Al eens rondgekeken in de echte wereld? Nederlanders worden vaak gezien als een asociaal volkje. Gelukkig geld dat lang niet voor iedereen, maar het is al erg genoeg dat we zo te boek staan. 

Dit komt omdat andere landen achterbaks zijn in cultuur ipv direct zeggen wat ze bedoelen draaien ze eromheen. Wij zijn niet asociaal we zeggen waar het op staat in Nederland. Dit zonder te schelden. 

Reputatie 5
Badge +7

Het zou beter zijn niet openbaar te reageren. Gewoon topic sluiten en die persoon een DM te geven.

Dus topic dicht alle reacties verwijderen en DM. 

En dat is in mijn ogen de taak en het werk van het moderatie team.

Het is ook bedoeld voor het moderator team, dat bericht 

In deze context begrijp ik de reactie. Het is voor de moderatoren ook balanceren.

Maar het is ook een moderator functie de orde te bewaren. En vaak gaat het mis als men scheldend en tierend binnenkomt. Dat moet men in de kiem smoren. Een moderator is er niet alleen maar voor om bij elk topic te bevestigen wat wij al aan reacties hebben geplaatst. 

Ik ben nu even kogelhard, ik weet het, maar het moet maar eens een keer!

Klopt, als het antwoord correct is hoeft dat niet altijd bevestigd te worden, aan de andere kant hebben genoeg klanten juist de bevestiging van een Ziggo medewerker nodig.

Je hebt zeker geen ongelijk met het starten van dit topic, blijkbaar heeft jouw zachtmoedigheid en geduld de kritieke grens bereikt.

 

 

Reputatie 7
Badge +9

...Dit komt omdat andere landen achterbaks zijn in cultuur ipv direct zeggen wat ze bedoelen draaien ze eromheen. Wij zijn niet asociaal we zeggen waar het op staat in Nederland. Dit zonder te schelden. 

Dat is wel een stevige opmerking!! Wij zijn goed en zij zijn slecht ??

Dat is toch iets te kort door de bocht. Dat wij Nederlanders direct zeggen waarop het staat, is inderdaad juist. Maar waarom anderen, die dat anders doen, direct negatief benoemen?

Maar deze discussie hoort ( hier op het Ziggo forum ) in iedere geval niet thuis.
 

Reputatie 7
Badge +20

Ik had bewust niet op dat topic gereageerd omdat ik dat echt zag als iets voor het moderatie team. Niet voor de medeklanten.

En, om even naar het onderwerp terug te gaan nee dit mag niet het nieuwe normaal zijn, helaas is dit soort gedrag tot politiek Den Haag door gedrongen, dan blijkt dat toch "normaal" te zijn.

Welkom in Nederland waar alles mag en kan…

Helaas is de realiteit nog steeds anders er is nog steeds veel onbegrip voor personen die anders denken dan de massa, zoveel kan en mag er ook weer niet.

 

Al eens rondgekeken in de echte wereld? Nederlanders worden vaak gezien als een asociaal volkje. Gelukkig geld dat lang niet voor iedereen, maar het is al erg genoeg dat we zo te boek staan. 

Dit komt omdat andere landen achterbaks zijn in cultuur ipv direct zeggen wat ze bedoelen draaien ze eromheen. Wij zijn niet asociaal we zeggen waar het op staat in Nederland. Dit zonder te schelden. 

Dat ben ik dan weer niet geheel met je eens @Template maar goed, ieder zijn mening daaromtrent. Maar met dat laatste sla je wel de spijker op zijn kop: Zonder te schelden… En het gebeurde en de reactie van Folkert Ziggo erop is nou net de druppel. 

Reputatie 7
Badge +20

@Willem-A ,

Beste Willem, geef de strijd nog niet op en tel even tot tien. Jouw expertise zal node gemist worden, zeker door de Humax bezitters. Je hebt volkomen gelijk wat betreft het asociale taalgebruik van sommige posters. Het goedpraten door sommigen, want die meneer zou last hebben van frustratie, slaat natuurlijk nergens op. Ook gefrustreerde mensen hebben zich beschaafd te gedragen en niet meteen ziektes en andere beledigingen te openbaren. In het verleden heb ik al eens aangegeven dat de huisregels prominenter moeten worden getoond alvorens men lid kan worden. En wat @bloemen64  al zegt, bij nieuwe leden eerst een beoordeling door de moderators. Zo kan het kaft van het koren gescheiden worden en veel frustratie bij de normale leden voorkomen worden. Willem het is een vrij zonnig weekend, niet al te koud dus hou de moed er in. 

 

Het zal me niet eens verbazen als ik straks een ban krijg… Maar als dat gebeurt keer ik niet meer terug. Ik heb er op deze manier sowieso geen zin meer in en ben eigenlijk wel van zins de strijd maar op te geven. Er komt wel weer een blik nieuwe plaatsers...

Reputatie 7
Badge +13

@Iedereen

Toen het topic net online was heb ik het bericht gelijk gerapporteerd wegens zeer grof taalgebruik.

Er tegenin gaan heeft namelijk geen enkele zin.

Ik heb dit vervolgens gelijk bij @Be rt gemeld.

Bert heeft TS op een vriendelijke manier benaderd.

Daar heb ik respect voor hoe Bert heeft gehandeld.

Het is alles behalve oké dat iemand zo reageert maar als je er tegenin gaat word het alleen maar erger.

Ik hou de eer graag aan mezelf.

(Geloof me ik werd ook echt niet vrolijk van zijn bericht)

TS had het bericht zelf aangepast nadat hem een Mediabox XL werd beloofd door Ziggo.

Folkert heeft vannochtend  tijdens het begin van zijn dienst gelijk ingegrepen en het topic gesloten.

 

eens rondgekeken in de echte wereld? Nederlanders worden vaak gezien als een asociaal volkje. Gelukkig geld dat lang niet voor iedereen, maar het is al erg genoeg dat we zo te boek staan. 

Mijn reacties zijn gebaseerd op de echte wereld.

We staan of stonden ook bekend als tolerant, ik zie het niet, wie afwijkt en niet in de pas loopt heeft het zwaar. 

Volwassenen die een kinderfeest ruineren hoe ver ben je dan gezonken.

 

...Dit komt omdat andere landen achterbaks zijn in cultuur ipv direct zeggen wat ze bedoelen draaien ze eromheen. Wij zijn niet asociaal we zeggen waar het op staat in Nederland. Dit zonder te schelden. 

Dat is wel een stevige opmerking!! Wij zijn goed en zij zijn slecht ??

Dat is toch iets te kort door de bocht. Dat wij Nederlanders direct zeggen waarop het staat, is inderdaad juist. Maar waarom anderen, die dat anders doen, direct negatief benoemen?

Maar deze discussie hoort ( hier op het Ziggo forum ) in iedere geval niet thuis.
 

Het wordt mogelijk inderdaad te geladen. 

@Willem-A Je hebt volledig gelijk. Ik negeer dergelijke topics en laat het oplossen/modereren waar dat hoort. Bij Ziggo dus, en niet bij mij. Ik werk hier niet.Blijkbaar is zulk gedrag het nieuwe normaal. Not my cup of tea.

Reputatie 7
Badge +20

@Tom. Dat verdient toch meteen een ban? Maar nee, Ziggo heeft begrip!!  Maar hoezo melden bij Be rt? Dat is geen moderator. Maar ach, wat maakt het eigenlijk uit… Een moderator doet er toch ook niets aan. O, nee, dat is niet helemaal waar. Deze past de tekst aan en vermeld vervolgens dat hij de reactie van fokjullie wel begrijpt. Het lijkt hier op deze manier meer op een gekkenhuis dan een forum. Kwader kunnen ze me niet krijgen!!

Reputatie 7
Badge +13

@Willem-A

Ik ben het zeker met je eens dat zulk gedrag niet door de beugel kan.

Ik heb het bij @Be rt gemeld zodat hij als Super Expert op de hoogte was van de situatie.

Ik heb het wel gewoon gerapporteerd via de knop in het topic.

 

Reputatie 7
Badge +20

@Iedereen

Toen het topic net online was heb ik het bericht gelijk gerapporteerd wegens zeer grof taalgebruik.

Er tegenin gaan heeft namelijk geen enkele zin.

Ik heb dit vervolgens gelijk bij @Be rt gemeld.

Bert heeft TS op een vriendelijke manier benaderd.

Daar heb ik respect voor hoe Bert heeft gehandeld.

Het is alles behalve oké dat iemand zo reageert maar als je er tegenin gaat word het alleen maar erger.

Ik hou de eer graag aan mezelf.

(Geloof me ik werd ook echt niet vrolijk van zijn bericht)

TS had het bericht zelf aangepast nadat hem een Mediabox XL werd beloofd door Ziggo.

Folkert heeft vannochtend  tijdens het begin van zijn dienst gelijk ingegrepen en het topic gesloten.

 

“De uiting van @fokjullie is dan ook begrijpelijk. Iemand kan zich prima uiten op deze community zolang de geschreven teksten voldoen aan de huisregels”

De huisregels zijn nogal wat verruimd dan zeker @Folkert Ziggo ??. 

Reputatie 7
Badge +9

…..


…..
 

 

Daar is inderdaad niets onduidelijk aan. Dat is inderdaad behoorlijk asociaal. Blijkbaar mist dit persoon op z’n minst wat sociale gaven ( om het zo beschaafd mogelijk te benoemen ).

Ik zou dit bericht ook kunnen negeren of ik plak er dan mijn standaard ’verhaal’ onder. Liever dat, dan dat ik er persoonlijk op in ga, wat dan wordt het juist persoonlijk en dat wil je niet.

Waarschijnlijk zou mijn reactie afhangen van welke muziek er op dit moment op de radio gespeeld wordt. Als vrijwilliger kan je zaken doorschuiven naar de Ziggo mods. zij zijn altijd het eindpunt ( en kunnen dit soort dingen niet ‘duiken’ ).

Reputatie 7
Badge +13

…..


…..
 

 

Daar is inderdaad niets onduidelijk aan. Dat is inderdaad behoorlijk asociaal. Blijkbaar mist dit persoon op z’n minst wat sociale gaven ( om het zo beschaafd mogelijk te benoemen ).

Toch plak ik er dan liever mijn standaard ’verhaal’ onder, dan dat ik er persoonlijk op in ga, wat dan wordt het juist persoonlijk en dat wil je niet.

Ik zou dit bericht ook kunnen negeren, waarschijnlijk zou mijn reactie afhangen welke muziek er op dit moment op de radio gespeeld wordt. Als vrijwilliger kan je zaken doorschuiven naar de Ziggo mods. zij zijn altijd het eindpunt ( en kunnen dit soort dingen niet ‘duiken’ ).

En daarom heb ik het gerapporteerd en ook doorgegeven aan een Super Expert.

Een Super Expert kan naast dat het al gerapporteerd is waar nodig nog een seintje geven aan de moderators.

Reputatie 7
Badge +20

…..


…..
 

 

Daar is inderdaad niets onduidelijk aan. Dat is inderdaad behoorlijk asociaal. Blijkbaar mist dit persoon op z’n minst wat sociale gaven ( om het zo beschaafd mogelijk te benoemen ).

Toch plak ik er dan liever mijn standaard ’verhaal’ onder, dan dat ik er persoonlijk op in ga, wat dan wordt het juist persoonlijk en dat wil je niet.

Ik zou dit bericht ook kunnen negeren, waarschijnlijk zou mijn reactie afhangen welke muziek er op dit moment op de radio gespeeld wordt. Als vrijwilliger kan je zaken doorschuiven naar de Ziggo mods. zij zijn altijd het eindpunt ( en kunnen dit soort dingen niet ‘duiken’ ).

Maar bij zoiets kun je toch als moderator niet met droge ogen gaan plaatsen dat het begrijpelijk is dat iemand zo reageert? Maar het zal wel weer een vergissing zijn. Ik heb intussen wel geleerd dat moderators meer dan uitstekend iets kunnen recht praten wat krom is. Sorry mensen, maar mijn vertrouwen is totaal weg! Laat er nu maar een moderator komen die dat vertrouwen terug kan brengen… Maar ik weet niet eens of ik daar wel voor open sta. Maar zoals gezegd zal ik wel worden afgestraft… 

Ik dank jullie allen voor de reacties. Ik ga een tijdje rust nemen. Mijn gezondheid is belangrijker dan dit forum. 

​​​​​@Folkert Ziggo als je een uitleg hebt… 

Reputatie 5
Badge +7

Die mods gebruiken waarschijnlijk gewoon een template die ze aanpassen. Plakken dit in het topic en klaa

Reputatie 7
Badge +4

Gewoonweg belachelijk om zo binnen te komen. Het excuus dat men niet weet dat men wordt geholpen door mede klanten staat er mijn inziens ook buiten. Als je zo een bericht plaatst verdien je het niet eens om geholpen te worden. En dat zalvende toontje van de moderators hierop bevalt me nog minder.....dat druipt van medeleven....oh wat erg voor u, eens kijken wat we voor u kunnen betekenen.  Gewoon compleet verwijderen, straks denkt iedereen dat dit de norm is, hoe harder je scheld des te sneller/beter wordt je geholpen. Dat zal een mooi forum worden, kijken wie het hardst kan schelden en afzeiken. Echt onacceptabel dit. Snap eerlijk gezegd ook niet dat er mensen zijn die dit verdedigen 

Reputatie 7
Badge +20

Die mods gebruiken waarschijnlijk gewoon een template die ze aanpassen. Plakken dit in het topic en klaa

Nee, dat lijkt me niet. Maar wie het weet mag het zeggen.

Dank nogmaals!

Ik heb blijkbaar de reactie van de moderator gemist mijn reactie  op dat topic was melden en weer verder. 

Dat klanten nog iets van begrip tonen, wat helaas ook verkeerd wordt uitgelegd, is iets, een moderator hoort net als een journaal lezer onpartijdig te zijn dat zijn gelukkig ook maar mensen blijkt wel.

 

Reputatie 7
Badge +20

Gewoonweg belachelijk om zo binnen te komen. Het excuus dat men niet weet dat men wordt geholpen door mede klanten staat er mijn inziens ook buiten. Als je zo een bericht plaatst verdien je het niet eens om geholpen te worden. En dat zalvende toontje van de moderators hierop bevalt me nog minder.....dat druipt van medeleven....oh wat erg voor u, eens kijken wat we voor u kunnen betekenen.  Gewoon compleet verwijderen, straks denkt iedereen dat dit de norm is, hoe harder je scheld des te sneller/beter wordt je geholpen. Dat zal een mooi forum worden, kijken wie het hardst kan schelden en afzeiken. Echt onacceptabel dit.

Helemaal eens. Daarom vind ik het dus ook niet nodig eerst een hele riedel af te spelen dat dit een klanten helpen klanten site is etc etc. Ze komen verdorie al zo binnen! Moet je ze dan rustig maken met een standaard tekst zodat je daarna misschien nog fatsoenlijk te woord word gestaan? Nee, sorry, maar daar heb ik dus geen trek in. Ik word niet betaald! Ik kan dus ook helemaal meekomen in je reactie @The Fons 

Reputatie 7
Badge +20

Ik heb blijkbaar de reactie van de moderator gemist mijn reactie was melden en weer verder. 

Dat klanten nog iets van begrip tonen, wat helaas ook verkeerd wordt uitgelegd, is iets, een moderator hoort net als een journaal lezer onpartijdig te zijn dat zijn gelukkig ook maar mensen blijkt wel.

Zie hier @RoWi. daar valt je mond toch van open?

 

Goedemorgen iedereen,

Ik begrijp jullie reacties en @charleyr legt dan ook de vinger op de zere plek;

charleyr schreef:

Dit topic heeft natuurlijk een heel beladen onderwerp voor de poster, wil niet zeggen, dat verbaal geweld de oplossing is, maar ik kan het enerzijds wel begrijpen.
De persoon voelt zich machteloos, niet geholpen / gehoord.

De uiting van @fokjullie is dan ook begrijpelijk. Iemand kan zich prima uiten op deze community zolang de geschreven teksten voldoen aan de huisregels. Twijfel je hierover, rapporteer dan het bericht. Dan kijken wij als moderators daar naar en nemen waar nodig gepaste actie.
Omdat ondertussen de discussie off topic gaat en niet meer betrekking heeft op het originele probleem en omdat de topic starter aangeeft dat zijn probleem via een ander weg is verholpen, heb ik het topic gesloten.

Prima als over dit soort onderwerpen discussiëren, maar dan graag in een nieuw topic. Bijvoorbeeld in de volgende categorie https://community.ziggo.nl/offtopic-258

 

Voldoen aan de huisregels? Alles wat ie schreef is aangepast en toch is er begrip? Hoe vaker ik het lees hoe kwader ik word!

Ik vroeg om een uitleg @Folkert Ziggo maar laat maar. Dit ís niet eens uit te leggen. Maar ach hoe vaak zien we niet de zalvende reacties van de moderators waarin ze zoveel begrip hebben voor een gefrustreerd iemand die de boel aan elkaar scheld en vloekt. 

Reputatie 7
Badge +9

Ik denk dat je een Ziggo mod. én de persoon daarachter, los moet ‘koppelen’.

Zoals als gezegd, zal het mij geheel niets verbazen, dat Ziggo voorschrijft hoe je in dit soort situaties moet reageren.

Doe je dat niet en dient zo'n ****** ook nog een klacht in, dan komt ( door zo'n ****** ) misschien ook nog een aantekening op je beoordeling te staan ( wegens het o.a. niet volgen van de huis/Ziggo-regels ). Wat uiteindelijk natuurlijk weer financiële gevolgen kan hebben. Hoe krom wil je het hebben !

Reputatie 7
Badge +20

“Ik denk dat je een Ziggo mod. én de persoon daarachter, los moet ‘koppelen’.”

 

Dat ga ik dus even niet doen. Niet meer… Het zijn moderators met een taak! En die taak is ook de orde te handhaven. Als ze dat niet kunnen of mogen, moeten Ziggo geen forum of Community beginnen. Zo simpel is dat. Ik ben dat goedpraten en zalvende van de moderatoren een beetje beu.