Beantwoord

Wlan kabel los ?

  • 10 februari 2018
  • 21 reacties
  • 787 keer bekeken

Regelmatig zie ik op de tv de melding " Wlan kabel losgekoppeld" twee tellen erna zie ik op de horizon box alle lampjes branden. Internet eruit, evenals vaste telefoon en wifi.
Na een paar seconden tekst op tv " Wlan kabel aangesloten" en dan gaat de hele boel weer langzaam aan.
Dit gebeurt praktisch iedere dag.
Ziggo gebeld en kabel losgehad.etc. heeft niet geholpen.
Wat nu ?
icon

Best beantwoord door Opa 66 21 februari 2018, 18:56

Ter info.



Dacht ik al. 😏 Nieuwe horizonbox, vorige week ontvangen, was de boosdoener. Monteur 3/4 uur aan het zoeken en meten geweest. Maar tot slot toch maar een nieuwe box uit de auto gehaald.

Eindelijk weer fatsoenlijk TV internet, wifi en vaste telefoon.



Groeten,opa
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

21 Reacties

Wordt uw mediabox ook als modem gebruikt? Het lijkt er op dat de internet verbinding soms wegvalt. Dat zou in de logfiles te zien moeten zijn.
Klopt. Mediabox wordt ook als modem gebruikt.
Waar vind ik die logfiles en belangrijker, hoe los ik dit op.??
Ik denk toch weer Ziggo bellen, die kunnen in uw modem kijken. Maar het kan ook in de verbinding van uw modem naar het Ziggo-netwerk liggen. Ook dat zou de helpdesk moeten zien.
O.K. thanx.
Reputatie 7
Hey @Opa 66. Het lijkt er inderdaad op dat je Mediabox zijn verbinding kwijtraakt, op het moment dat je deze melding te zien krijgt.
Heb je inmiddels contact met ons gehad en zijn er stappen ondernomen?
Vanmiddag gebeld. Krijg nieuwe box.
Iedereen bedankt voor de reacties.
Reputatie 7
Helemaal top @Opa 66. Dan komt het vast en zeker goed. Wellicht tot een volgende keer!
Ja hoor, nadat ik problemen had met mn horizon box, zie Wlan losgekoppeld? Ziggo gebeld en kreeg een nieuwe box. Afgelopen Donderdag geinstalleerd. en wat denk je? deze nieuwe box doet nog minder dan de oude. Zit dus constant zonder vaste telefoon, internet,wifi.
Ziggo gebeld, ja vervelend, WOENSDAg komt er een monteur langs.
Dat wordt een saai weekeinde/week, alleen analoog kijken, hoop zenders dus niet. #@$%! beeld.
Regelmatig zonder wifi e.d..
BEDANKT Ziggo
Reputatie 7
Badge +28
Dat loopt niet echt lekker zo 😞
Ik ben even benieuwd of je wel NPO 1, 2 en 3 hebt met die nieuwe horizonbox?
Zo ja, krijg je een melding te zijn bij de andere zenders?

Groet,
Evert
Ja in principe alle zenders. Maar ik durf m niet meer aan te zetten. Is al spontaan tig x opnieuw opgestart. Blijft dan een uur zoeken ( lopende blokjes op display) en vervolgens zit ik dan weer uren zonder internet e.d.
Moet dan weer het app met knop achterzijde uitzetten en na +/- 15 min. Weer aan. Duurt dan ook weer een hele tijd.
2e box is nu dus ook niet te gebruiken.
Jammer dat @Lycke Ziggo het oude topic al gesloten heeft zonder het resultaat van de wisseling van de mediabox af te wachten. Het probleem zit kennelijk niet in de box, maar in de verbinding. Eerlijk gezegd, had ik dat al verwacht.

** Aangepast door moderator (Mark Ziggo) **
Bedankt voor de oplettendheid Jan, samengevoegd met 'oude topic'.
Waag ik te betwijfelen. Aan de kabels is niets veranderd.
Heb net de box weer aangezet. 1 min gekeken.
Af en toe stilstaand beeld. Daarna weer spontaan uit gegaan.
Kabels gecheckt, niets te vinden.
@Opa 66 schreef: " Aan de kabels is niets veranderd."

Bij mij is er zojuist een UTP kabel mee opgehouden, draad 4 heeft geen verbinding meer en dan zakt de snelheid terug van 1000 naar 100 en een paar weken geleden haperend TV signaal en dat was de kabel die in de eerste doos die iets los was gegaan, maar daar mag je zelf niets aan doen, dat is van Ziggo.
Aan deze kabels en stekkerdoos was ook niets veranderd, maar ja, alles kan kapot.

Kan ook in de stekkers zitten of het eerste stekkerblok in je huis of de kabels naar de straatkast of in de straatkast.
Thanx, kan inderdaad allemaal. Ik schij uit met zoeken.
Laat woensdag de monteur wel het e.e.a. doormeten.
Loop nu toch al met vlekken in mn nek en voorlopig doet mn internet, wifi en vaste telefoon het.
Dus, ... overal afblijven.

Iedereen in ieder geval bedankt voor het meedenken.

Prettig weekeinde allemaal .
Waag ik te betwijfelen. Aan de kabels is niets veranderd.
Heb net de box weer aangezet. 1 min gekeken.
Af en toe stilstaand beeld. Daarna weer spontaan uit gegaan.
Kabels gecheckt, niets te vinden.

Het kan in het AOP liggen maar ook in de kabelverbinding naar de straat/wijkkast of in de wijkkast zelf. Een monteur kan dat nagaan.
Ter info.

Dacht ik al. 😏 Nieuwe horizonbox, vorige week ontvangen, was de boosdoener. Monteur 3/4 uur aan het zoeken en meten geweest. Maar tot slot toch maar een nieuwe box uit de auto gehaald.
Eindelijk weer fatsoenlijk TV internet, wifi en vaste telefoon.

Groeten,opa
Die nieuwe mediabox had u niet eerder vermeld. Wat was de reden van vervanging?
Jawel hoor, scrol maar ff terug naar de eerste topics.
Veel kijkplezier gewenst @Opa 66 ☺️
Jawel hoor, scrol maar ff terug naar de eerste topics.
Ik was kennelijk de verbinding ook even kwijt. ?
Ik blijf het merkwaardig vinden dat u nu twee mediaboxen met hetzelfde, toch wel zeldzame, probleem achter elkaar krijgt.
Nee hoor, sorry, vorige week een nieuwe box gekregen. DIE weigerde alle dienst.!
Gisteren heeft de monteur na lang zoeken en meten toch maar weer een nieuwe horizon box neer gezet.
DEZE doet het wel. Eindelijk. blijven duimen s.v.p.
Als een van u hetzelfde probleem heeft, dus niet alleen aan de kabels denken maar ook aan de box zelf.
Heb dat vorige week OOK al aan Ziggo gezegd, dat de box NIET GOED was.
Maar denk je dat ze luisteren?...tuurlijk niet. Ik ben een leek en heb er geen verstand van ??🤔
Allen nogmaals dank.

Opa