Bij het gebruik van een administratie website word ik telkens uitgelogd. Ik heb de supportafdeling gevraagd naar de reden, en zij hebben geconstateerd dat ik wisselende IP-adressen en Sockets heb.
Volgens www.watismijnip.nl verandert het IP-adres (van IP6 naar IP4 en terug) of telkens een ander socket na korte tijd (paar tot 10 minuten).
Dit gebeurt op een laptop met een draadloze (Wifi) aansluiting op de Ziggo-Router (Connect Box).
Ik heb geen idee hoe dat verholpen kan worden en of ik hier iets zelf aan kan doen.
Is dit een probleem van de Wifi verbinding of van de Ziggo internet verbinding?
Best beantwoord door Paul Ziggo
Goedemiddag
Goed dat je hiermee even aan de bel trekt. Ik begrijp dat je verbinding met een administratiesite regelmatig wegvalt vanwege wisselende IP adressen. Helaas zie ik dit je geen adresgegevens hebt ingevuld in je profielgegevens.
Maar het lijkt erop alsof je een modem hebt met een IPV6 Full Dualstack of IPV6 DS Lite adres hebt. Dit kan i.c.m. VPN verbinding problemen opleveren op het moment dat een en ander niet goed ingesteld staat. Een verbinding via VPN of het netwerk van een werkgever dient dan op IPV4 of IPV6 ingesteld te staan.
Kun je jouw profielgegevens aanvullen met je postcode en huisnummer zodat ik hier ene blik op kan werpen?