Probleem lijkt te liggen aan de verhuizing waarbij mijn abonnement mee moest van adres A naar adres B. Familielid (persoon A) die achterbleef op adres A heeft daarna ook Ziggo aangevraagd. Abonnement van adres A stond eerst op mijn naam (persoon B ), van adres B op persoon A. Dat is nu verholpen, rekeningnummers gewijzigd maar nu worden beide abonnementen geincasseerd van persoon A.
Zowel ik als familielid hebben al meerdere malen geprobeerd dit te verhelpen door langs te gaan bij Ziggo winkel, meerdere malen te bellen, meerdere malen aan te passen via Mijn Ziggo maar het wil niet vlotten.
Kan iemand hier voor eens en voor altijd dit écht verhelpen?
Best beantwoord door Lycke Ziggo
Hey @jwkuo87. Welkom hier!
Zo te horen is het tijd dat er nu even echt actie wordt ondernomen, want dit schiet natuurlijk niet op.
Wil je mij je postcode, huisnummer, oude en nieuwe IBAN in een privébericht sturen? Dan ga ik ervoor zorgen dat het nu echt eindelijk goed gaat!
Bekijk origineel
Zo te horen is het tijd dat er nu even echt actie wordt ondernomen, want dit schiet natuurlijk niet op.
Wil je mij je postcode, huisnummer, oude en nieuwe IBAN in een privébericht sturen? Dan ga ik ervoor zorgen dat het nu echt eindelijk goed gaat!