Beantwoord

Wijziging abonnement niet goed verwerkt

  • 14 november 2020
  • 1 reactie
  • 64 keer bekeken

ik heb 26 dagen geleden via een moderator mijn abonnement gewijzigd, internet en bellen eruit, XL erin en zou 26.95 per maand gaan betalen. Nu komt de eerste rekening en blijkt er een extra internet abonnement van 25 euro per maand op te staan. Ik wordt zo moe van deze fouten!

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 18 november 2020, 10:19

Goedemorgen @Nico D Breda,

Goed dat je met je vraag hier aanklopt! Ik heb je gegevens erbij gepakt en zo te zien heeft mijn collega jouw pakket inderdaad aangepast naar TV Start (CI+) a €26,95. 
Zo te zien volgt er nog een verrekening en zullen de teveel betaalde abonnementskosten in mindering worden gebracht. Ik kan je in ieder geval verzekeren dat het pakket
nu goed staat en dat er een credit voor je is aangemaakt. Laat het maar weten als je nog vragen hebt. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

1 Reactie

Reputatie 7

Goedemorgen @Nico D Breda,

Goed dat je met je vraag hier aanklopt! Ik heb je gegevens erbij gepakt en zo te zien heeft mijn collega jouw pakket inderdaad aangepast naar TV Start (CI+) a €26,95. 
Zo te zien volgt er nog een verrekening en zullen de teveel betaalde abonnementskosten in mindering worden gebracht. Ik kan je in ieder geval verzekeren dat het pakket
nu goed staat en dat er een credit voor je is aangemaakt. Laat het maar weten als je nog vragen hebt.